新闻来源:青年时报
22城消保委喊破喉咙
一元消毒费照收不误
时报记者 李静
22城消保委的联合行动,似乎如泥牛入海。
有关“一元钱消毒餐具收费”的讨伐由来已久。今年3月14日,包括杭州市消保委在内,全国22个城市消保委联合发布《致餐饮企业的公开信》。信中提及,向消费者收取餐具消毒费属侵权行为,应予以取消。
不过,继上一次之后,消保委的再次呼吁仍未能得到餐饮企业的“应和”。截至昨日,杭城中低端餐馆的一元消毒餐具仍在收取费用。业内认为,强制取消有困难。
对于事件的进展,浙江省消保委负责人也相当无奈。他表示,确实存在管理难度,因为消保委没有强制执行力,在不发生纠纷的情况下,消保委也没有介入的权力。此外,他说,消保委之所以再次揭出这一不合理现象,有利于消费环境改善。
消保委直指收费不合理
到餐馆酒楼吃饭,被额外收取1元的消毒餐具费,这究竟合不合理?
对此,城市消费维权联盟2010年轮值主席单位杭州市消保委,与北京、上海、香港、南京等22个城市的消协(消保委)联合,发出《致餐饮企业的公开信》。
信中明确指出,消费者到餐馆、酒店就餐,购买的既包括食物,也包括企业的服务,向消费者提供合乎卫生标准的消毒餐具,是经营者应尽的法定义务。
消保委的《公开信》得到了消费者的一致认同。据悉,目前杭州各中小型餐饮企业,使用收费消毒餐具的比例高达80%,数量超过百家。“去年卫生防疫部门建议我们统一使用这种消毒餐具,毕竟这些消毒公司比餐馆做得更专业,对消费者的健康更有保障。”高银街某餐馆老板这样表示。此外,一批餐饮老板解释,对于收费,自己一直尽到了告知义务,都会在用餐前向顾客确认。
但消保委认为,不管餐饮企业是否明确告知,这种强制收费应取消。
一元餐具消毒费照收
尽管消保委的《公开信》得到了消费者的一致拥护。可是,商家对此反应冷淡。
昨日,记者走访了高银街、百井坊巷等多个中低档大众餐饮街区,发现几乎所有的餐馆仍在收一元餐具费。而店家认为,中低档餐饮利润微薄,是收取餐具费用的主要原因。
百井坊巷张胡李龙虾馆胡功伟总经理表示,“中低档餐饮利润在20%左右,也就是说,客人消费20元,毛利仅为4元。若再刨除一些损耗、折旧,利润仅为3元左右,如果再支付1元的餐具成本费,净利润只有2元,餐馆可能根本没办法维持经营。”胡总经理说,对于中低档餐馆来说,为了吸引顾客,餐饮的利润都很低,且透明,商家没有暴利。
所以,他认为,这项费用明码标价,对顾客来说并不过分。
对中低档餐饮利润微薄的事实,餐饮业内普遍表示认同。“如果强制取消消毒餐具收费,最后,商家会在菜价上加钱来弥补,实际还是‘羊毛出在羊身上’。”一位李姓餐饮老板认为,餐具费还要继续收下去,“没有取消的必要。”