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| 艾女士展示两张不同的还款通知书。 本报记者 侯海燕
摄 |
来源：齐鲁晚报
两张催款通知让人虚惊一场
本报记者 侯海燕
一份信用卡还款通知书上标明欠款1087.76元人民币，另一份通知书则变成了欠款1104.72美金，而且通知书上没有加盖银行公章。宁阳县磁窑镇的郗先生夫妇分别收到两封来自浙江省建行信用卡中心寄来的还款通知书。后经核实，是浙江建行信用卡部的工作人员工作疏忽，填错欠款币种，也忘记加盖公章，这让郗先生夫妇虚惊一场。
欠美元还是欠人民币
18日上午，记者在建行泰安东岳支行见到了刚刚从宁阳磁窑专程赶来还款的郗先生夫妇。郗先生告诉记者，今年2月10日和3月16日，他收到两封来自浙江省建行信用卡中心寄来的龙卡信用卡欠款还款通知书，这让郗先生两口子心中犯了嘀咕。“还款人的名字写的是我儿子，可是孩子现正在英国牛津大学读博士，怎么会把还款单寄回老家呢？”郗先生的爱人艾女士说，她2月10日收到第一封欠款为1087.76元人民币的还款通知书时并没有在意。“我给正在英国读书的儿子打去电话核实，孩子说没有欠银行的钱，让我别在意。”艾女士说，临近春节，她就把通知书丢在了一边。
可3月16日，郗先生再次收到了浙江建设银行信用卡中心寄来的通知书，与第一封通知书不同，欠款金额变成了1104.72美元。信封里，还夹着一张剪报复印件，上面写着信用卡欠费逾期不交要负刑事责任的内容。“一看剪报上写的规定，我觉得害怕了，还款通知书会不会是真的呢？”艾女士说，她在3月17日赶紧给儿子又打了一个电话核实。
“儿子说，他2009年10月份确实通过建行网银购买过一次机票，但是并没有购买成功，会不会是那次消费的记录造成了欠款。磁窑没有建行网点，我们就想找银行问问到底会不会是真欠银行钱了，要是欠了就赶紧还上吧。”艾女士说，18日他们赶到泰安建行。
银行工作人员失误
建行泰安东岳支行理财师梁慧颖接待了郗先生夫妇，接过郗先生的两张还款通知书，梁慧颖仔细看过后提醒郗先生不要急于还款，先与建行信用卡部核实无误后，再办理还款手续也不迟。在梁慧颖的帮助下，郗先生拨打了建行信用卡部的全国免费咨询电话，得知难以短时间内获得具体信息。
“第一封通知书上写着郗先生的儿子欠款为1087.76元人民币，可是第二封通知书上却写着欠款为1104.72美元，一个月的时间，怎么连欠款的币种都能换了呢？”梁慧颖给郗先生分析道，两封通知书上都没有注明还款的银行账号或者汇款的详细地址，只有咨询电话号码。在落款“浙江省建设银行信用卡中心”上也没有加盖公章，很有可能两封催款函都是假的。建行泰安东岳支行的潘宪军经理听说此事后说，按照规定，建行的催款通知书应该是交由客户本人手中，并签字确定。
18日下午，郗先生夫妇又来到建行泰安分行营业部进行核实。经工作人员核实后，郗先生的儿子的信用卡确实有一笔欠款未还清，但两张矛盾的通知书是咋回事就不清楚了。
郗先生委托记者帮他弄个明白。
19日，记者拿着两份通知书再次来到建行泰安分行营业部，请信用卡中心的唐经理帮助辨认。“我没有见过浙江建行的还款通知书的正规制式，我觉得还是有些疑点的。”唐经理表示，为了谨慎起见还是要跟浙江信用卡中心进行核实。
在唐经理的建议下，泰安建行办公室田主任核实了郗先生提供的还款通知单上所留电话号码的真伪。“通过核实，我们确定这个电话号码确实是杭州建设银行信用卡营业部的电话。”田主任说完，拨通了对方的电话。杭州建行信用卡中心的工作人员表示，郗先生收到的两份通知单确实是真的。由于每天要发出的还款通知单太多，工作人员没有在第一封信上注明币种，也没有加盖建行公章。“当时持卡人还是在校大学生，所留的联系电话早就无法联系到本人，所以只能按照他的家庭住址将通知单寄回到他的老家。”杭州信用卡营业部一位工作人员解释道。
“虽然是虚惊一场，但是郗先生的警惕性是非常必要的。”唐经理说，遇到类似情况，一定要找专业人员核实。
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