皇姑区：一流服务创建商务成本最低区

　　“您的企业已成为光荣的皇姑纳税企业，如果您的企业在生产经营中遇到了问题，请告诉我们；如果在运营中需要帮助，请与我们联络，我们将随时调查解决您反映的问题，并尽最大努力去满足您的需求……”3月25日，皇姑区向陵东街道、北塔街道的100余家规模以上企业发放“致企业的一封信”，以最快的速度向“新企业”作出服务承诺。

　　“我们在与新接收过来的单位、部门进行对接时，实际的企业数还没统计出来，但是我们通过税务、执法等部门已经先期进行了摸查，把我们的服务触角第一时间深入到这些企业中去，用一流环境创建商务成本最低区。”皇姑区企业服务中心领导告诉记者。

　　一个区域能否发展，要看企业的数量与体量，而企业的多寡更取决于一个区域的资源优势和商务成本。“心里只要想着企业的利益，就一定会把企业经营者当作亲人相处。”皇姑区在全体公职人员中推出了“基层工作法”，让公职人员深入到企业中去，加强与企业的沟通联系。一家驻区保险企业反映，在开展对政府公务车辆投保业务时，受到了限制。企业服务中心及时与区财政局协调，调整了长期以来对政府公务车辆投保的相关规定，畅通了企业发展之路。如今，该保险企业已从年纳税百万元跃升为近千万元的区重点企业。

　　良好的环境绝非来自几个部门的努力，更多的是靠各单位、部门的联动与互动。通过征求意见，对企业反映比较集中的年检等问题，该区几年来坚持由工商、税务等12个部门，共同出台“推行绿色年检、畅通绿色通道”等23条具体工作措施，减轻企业负担，让企业少跑腿、少花钱。而一旦发现破坏发展环境的公职人员，决不手软。2009年，该区在街道和社区设立举报箱、投诉站54处，组织软环境监督员和企业监督员明察暗访，从多层面、多角度收集破坏经济环境的线索，坚决查处了两名“卡要”企业的公职人员，给予了降职降级处分，同时将其行为在全区通报。

　　今年前两个月，在市内五城区中，皇姑区一般预算收入增速位列第二，其中税收收入增速位列第一；第三方调查结果显示，服务对象的总体满意度大幅上升；十几个大项目扎堆皇姑……不断优化的软环境正在为该区的加速发展助力。

　　本报记者李莉