网络新闻发言人正当其时(图)

　　网络新闻发布将遇事才设的“非常”新闻发布经常化，就普通民生问题而不仅仅是突发事件打开日常窗口，向广大公众而不仅仅是新闻记者提供信息

　　“如果有了网络新闻发言人，山西地震谣言就不会造成大的恐慌。”2月25日，某报说。意思是，通过网络新闻发言人直接对话和实时交流，及时发布权威准确的官方信息，回答网民关心的问题，可以引导舆论、安定民心、保持秩序、维护稳定。

　　有些地方做得很好。春节前夕，重庆合川区网络新闻发言人在网上“与上千网友对话”，“主要聊了几件老百姓关心的事”：2010年将为老百姓办哪些实事、城市居民污水处理费征收相关政策解答、春节期间的治安交通和节日保障等。2月22日，该发言人到湖南长沙出差，在宾馆就打开电脑，着西装打领带开始网上视频，回答网友提问。

　　手提笔记本电脑，随时随地传信息，对政府信息公开、舆论危机应对、品牌形象树立来讲，“新闻发布制度”、“新闻发言人”热度未减，其“超新星”——网络新闻发言人已脱胎而出。网络新闻发布将遇事才设的“非常”新闻发布经常化，就普通民生问题而不仅仅是突发事件打开日常窗口，向广大公众而不仅仅是新闻记者提供信息。经常设，说日常话题，向常人发布，网络新闻发布实现了常态化。同时，网络新闻发布从以往耗时费力的复杂运作，一下子简约为动态化的即时发言。随时，随地，随事，简单自然、效率极高，网络新闻发布实现了动态化。

　　网络新闻发布很美很绿色。借助互联网平台，运用多媒体技术，与网友公众对话，实践的是新理念，展现的是新形象。熟练使用QQ等即时通讯工具、论坛、博客、微博等Web2.0时代的互动产品，与网友达成高度互动，信息交换量增多，大大提高了新闻发布的技术含量和交流信息量。网络新闻发言人掌握网上舆论引导基本技巧，熟悉网络语境，惯用网言网语，保证了新闻发布的质量。网络新闻发布时间可以选择在每天20时到22时等网民上网高峰时段进行，顺应网络传播规律，扩大了网络新闻发布的影响。另外，网络新闻发布操作便利，方式灵活，节省资源，环保低碳，是现代办公的一道绿色风景。

　　网络新闻发布很好很强大。提高信息化条件下的执政能力，是一个崭新命题、一项艰巨任务，肩负政府信息公开、舆论引导、危机应对等职能的网络新闻发布即是其中的重要选项。党的十七大提出要保障和实现人民的知情权、参与权、表达权和监督权，网络新闻发布也是一个重要渠道。在公共事件、突发事件、群体性事件等来临时，努力做到在最短时间内发现舆情、了解热点、研判并进行首次新闻发布（如有专家提出过“黄金四小时”概念），全力在三天内推进事件处理，持续发布新闻引导舆论，进行及时高效的危机管理。只有科学研判舆情，回应网民关切，把握第一话语权，占领信息高地，才能有效地遏制事态、解决事端。

　　一项面向3000余人的权威调查显示，80.3%的人希望自己所在省区市设立网络新闻发言人，64.5%的人认为网络新闻发言人的设立表明政府对民意的重视。这是当前民意对网络新闻发布工作的支持度，相信随着网络新闻发言人执行力、亲和力、感染力、影响力的提升，这个支持度会进一步提升。

　　（作者为国务院新闻办网络局宣传处处长） (来源：人民网-《人民日报》)