提供服务 乡镇干部要遂民意

　　我省启动乡镇干部服务责任制试点

　　中组部在全国选择3县（市）试点，彭州是其中之一

　　探索建立服务需求收集分析评估体系、服务群众责任体系和服务质量跟踪评估体系，确保乡镇干部能够真正为农民群众服务

　　其民意调查、满意度测评表现直接和绩效奖励、干部提拔使用挂钩

　　本报讯（记者周前进）3月30日，我省在彭州市启动乡镇干部服务责任制试点工作。按照部署，我省将用一年时间在小鱼洞镇、军乐镇和升平镇开展试点工作，探索建立服务需求收集分析评估体系、服务群众责任体系和服务质量跟踪评估体系，确保乡镇干部能够真正为农民群众服务。

　　此次试点工作由中组部决定实施，全国共选择3个县市作为试点，彭州市是我省唯一一个纳入试点的市。按照我省方案，4月底前，所有参加试点干部将走村入户收集群众需求、分析评估服务项目，并进行公开承诺，5月起将正式组织实施服务项目。

　　参加试点的干部是试点镇直接为农民生产生活提供服务的镇干部（包括驻镇站所干部），主要是站所干部和驻村干部。驻村干部的服务对象是所驻村的自治组织、集体经济组织和全体村民；站所干部的服务对象是站所工作职责内的特定服务对象，如农技片站干部主要针对从事种植的农户提供服务。

　　试点主要分为收集需求和分析评估、服务承诺和落实责任、组织实施和过程监管、考核评议和奖励奖惩几个阶段。其中，收集需求和分析评估服务项目将通过“一户一票”和入户走访，召开不同层面、不同类型座谈会，发放干部服务群众联系卡、公开电子邮箱、设置意见箱等方法，全面、准确、及时收集群众服务需求，并由村党支部组织召开村民议事会，筛选提出服务项目的初步建议，由镇党委召集村干部和驻村干部，初步确定服务项目，由镇党委召开专题会议，把群众服务需求与推进农村工作“四大基础工程”相结合，与党委、政府确定的民生工程相结合，进行综合分析评估，审定服务项目。

　　在确定服务项目的基础上，参加试点干部要公开承诺，承诺内容包括分类服务项目、办结时间和办理标准。“承诺以后，镇党委要为每个参加试点的镇干部建立服务档案，每项服务项目完成后，由服务对象填写服务情况评价表，对干部服务态度、服务质量、服务效果进行评价，评价表装入镇干部服务档案。”省委组织部副部长彭德秋说。

　　彭德秋介绍，年底还要对镇干部服务群众工作情况进行民意调查和满意度测评，其中民意调查由镇党委采取随机走访的方式举行抽样。驻村干部满意度测评的参会人员为村民代表和全体党员，站所工作人员满意度测评对象为服务对象代表，其民意调查、满意度测评表现直接和绩效奖励、干部提拔使用挂钩。