市民出差家中被小偷搬空 保安24小时值班不管用

　　洛阳武女士出差去趟上海，没想到家里的东西在小区物业保安24小时的看守下，仍被搬家公司用车搬个精光，连家里的袜子和鞋子都不放过，损失达20余万元。武女士认为，自己交物业费签的协议上有监管安全的条款，因此家里失窃是小区物业看管不力造成的。

　　【事件】

　　出趟差家被“搬空”

　　“你家被搬空了，你赶紧回来吧！”4月5日18时，还在上海出差的武女士突然接到邻居电话，称她家被盗了。

　　4月6日早上，当武女士赶回家时，看到门上的锁已被撬坏，屋内一片狼藉，客厅里原来摆放的42英寸液晶电视、DVD、微波炉、豆浆机等所有家电都不见了，就连厨房的菜刀也被偷了。“连衣服鞋子也没了。”武女士说，当时的感觉就像搬家公司来搬了一趟。

　　昨日，记者在武女士家看到，防盗门已更换了新的，两室两厅的房子内，只有客厅内的一个沙发。武女士说，她所住的正安园小区是一个规范的小区，物业由洛阳市全意物业管理有限公司负责，平日上下班门口都有保安把守，每年都还交专门的物业费。“大白天家被搬空，小区物业咋没人管？”武女士气愤地说，连邻居都说听到楼上有动静。

　　事后，武女士与负责该小区的全意物业联系后，该物业公司表示，小区新搬来的业主很多，分不清谁是业主。他们只负责登记外来货车。此后，武女士又多次找到该物业公司讨说法，但一直没有得到任何答复。

　　【物业】 物业监控录像显示“黑黑一团”

　　武女士的一位邻居称，武女士家被盗的那天下午2点，他听到楼上有剧烈的声响，当时还以为是哪家在装修，也没太在意。后来又有人看到一男一女从武女士家出来，还带了个很大的包裹。直到凌晨2点，楼下的业主还听到楼上的脚步声。“小区门口都有监控，只要出入肯定有记录。”武女士不解地说，可是小区物业说监控看不清楚。

　　4月20日，记者陪同武女士一家到洛阳正安园小区物业管理处，希望可以调看当天监控录像。“你看白天没有啥动静，这么多东西要运出去，肯定要有货车啊。”武女士的弟弟说，就在案发当晚，小区监控录像上显示得特别模糊，画面上黑黑一团，仅能隐约看到一辆载满货物的摩托车从大门口驶过。“从邻居看到有人拿着包裹从家里走出来，到晚上监控录像显示的时间，长达6个小时之久，难道小区物业就没有发现？”武女士的弟弟质疑。“如果物业方面对出入车辆、人员加强管理，就不会造成长达6个小时的偷窃。”武女士说，在交纳物业费时签订的管理服务协议中，就有24小时保安值班制度，因此对于自家失窃一事，小区物业该承担相应的责任。

　　据小区物业韩姓负责人介绍，门岗确实是24小时值班制度，但是巡逻是不定时的。门岗对进出人员也有登记，但现在小区内空房很多，部分业主正在搬家，所以没有严格登记。记者看到，虽然小区门口大门上挂有“出入车辆登记检查”的牌子，但车辆在进入小区时并无保安过问。

　　【说法】 律师：小区物业该承担责任

　　业主交纳了物业费，在小区物业监管下，业主家中失窃，小区物业该不该承担责任？针对武女士家被盗一事。河南森合律师事务所律师李联伟说，在小区物业监管下，有大件物品丢失，小区物业该承担责任。

　　物业管理相关条例中有明确规定，在小区有物业负责，业主交纳物业费并和物业达成物业监管合同的情况下，小区物业就有保护和监管小区安全的责任。在此事件中，在小区有门卫的情况下，因对来往车辆没有进行监管，出现管理上的疏忽造成业主重大损失的，物业该承担责任。

　　20日下午，针对此案进展情况，洛阳市公安局老城分局东北隅派出所邓所长介绍说，目前该案正在进一步调查中。