台大雾致大陆游客滞留引纠纷 海旅会望妥善处理
来源:
人民网
2010年04月26日17:09
人民网旅游频道北京4月26日电 近期赴台大陆游客因台湾金门大雾滞留引发纠纷,海旅会密切关注游客滞留事件,并希望相关组接团社能够对上述事件进行妥善处理。
海旅会表示,今年以来大陆居民赴台旅游人次大幅攀升,总体服务质量提高,出现上述等个别问题主要是受恶劣天气等客观因素影响,希望台方地接社加强信息沟通,及时向大陆组团社反馈有关情况,以调整大陆居民的出游计划,并做好已赴台的游客接待的应急处置、情绪安抚等工作。同时,海旅会也将进一步督促大陆组团社加强赴台旅游行程规划、领队培训及游客行前教育工作,引导规范服务,以保障赴台旅游工作持续、健康、平稳发展。
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