众所周知,沈阳等22家城市消协发起,禁止饭店收取消毒餐具费,可是沈阳有些饭店还在收,还有的饭店变了名目,叫做“餐位费”。
被投诉的是和平区福鑫隆小吃城,投诉人一家4口在这里用餐时,服务员上了4套消毒餐具。“我们本着环保节约的理念,只用了1套消毒餐具,用餐后我们明确告知服务员,消毒餐具只使用了1套,结账时应减掉3套的钱。但是拿到账单时我们发现,他们还是收了4元钱。与餐馆负责人交涉,对方强调这个是‘餐位费’,而不是‘消毒餐具费’,是否使用一次性餐具都要按用餐人数收取每人1元的餐位费。”最终饭店退了他们3元钱,但是消费者咨询,现在禁止饭店收取“消毒餐具费”,即使饭店有言在先或明码标价也不可以,但按人头收取餐位费是否合法?
督办结果:市工商局派和平区中山工商所工作人员进行了调查,要求经营者不得以虚假宣传误导甚至欺骗消费者。工商人员对该店进行了批评教育,经再次复查,该店已经规范收费行为。(高晓红)