广州白云机场过万旅客滞留 有人强闯停机坪拦机

机场大面积延误，有等候了20多小时的旅客坐到了值机柜台上，托运行李输送带也站了旅客。信息时报记者 萧嘉宁 摄

值机岛行李称重显示器玻璃被砸烂。信息时报记者 萧嘉宁 摄

　　白云机场 两百航班延误 过万旅客滞留

　　本版撰文 信息时报记者 王玉

　　由于受到雷暴影响，从前天下午至昨日凌晨3点，白云机场共有277个航班发生延误，滞留机场的旅客一度超过万人，机场出港航班从昨日凌晨4点左右才得以陆续恢复。因外地备降航班返港等原因，机场航班秩序昨日仍没有完全恢复正常。南航表示，正调配大型飞机紧急疏运滞留旅客，如果期间没有恶劣天气出现，今日航班将恢复正常。

　　昨日过万人机场等候

　　昨日下午15时，白云机场召开紧急新闻发布会称，5月6日～7日，华南地区沿海受锋面影响，产生系统雷暴天气，广州发布红色预警信号。这导致广州、深圳、珠海等各大机场和华东方向等相关空中航路天气标准不能满足飞机最低运行许可。

　　从5月6日8时左右开始，白云机场北部航线走廊实施流量控制，每5～10分钟才有一架航班准入，华东等地航班受到较大影响。从下午15时开始，出现延误4个小时以上的航班。晚上22时开始，暴雨云团开始移动至白云机场空域，至23时，白云机场区域已完全被雷雨范围覆盖，暴雨持续2个多小时。5月7日凌晨2时左右，天气渐有好转。

　　白云机场副总经理马心航表示，受此影响，从前天下午至昨日凌晨3点，白云机场进出港共计277个航班发生延误，其中包括82个备降外地机场的航班。由于进港航班无法按时抵达，又造成后续出港航班延误，使得延误量大大增加。

　　记者从南航了解到，这次恶劣天气导致南航广州出发航班从前天中午起便受到影响，加上9000多南航旅客，7日当天超过万人被迫在机场等候。

　　仍有138个航班延误

　　“由于不少备降航班未回到本场，也给今天的后续航班排班造成困难。”马心航告诉记者，昨日上午天气有所好转，白云机场起降航班开始逐渐恢复，但一些区域仍有分散性阵雨，部分空域仍有流量控制。全天白云机场预计起降航班969架次，其中包括69个补班航班。空管部门介绍，如果天气没有太大问题，受阻未能出行的旅客预计当天可以顺利成行。

　　据悉，由于局部地区雷暴雨云团还未消散，部分空域流量控制仍未解除，截至昨日下午15时，白云机场进出港航班仍有138班延误，已经正常起降航班353班，其中包括26班补班航班。

　　南航地面保障部副总经理高纪安表示，目前航空公司正在调配大型客机加快疏导滞留旅客，“如果今天下午没有恶劣天气出现，明天航班秩序将恢复正常。”

　　旅客不满

　　登机四次飞不成滞留30小时

　　昨日记者到白云机场看见，出发大厅C岛、D岛前面围满了询问退票改签的旅客，有些旅客已经坐在了值机台上和站在行李运输带上等待改签，有的旅客团坐一团一边打牌一边等候航班。不少旅客纷纷表示，退票和改签仍然没有头绪。

　　乘坐CZ3801的于女士告诉记者，她本来是乘坐6日下午16点的航班从广州飞往杭州。“因为天气原因飞机不能起飞能够理解。”本来已经安排了住处，在昨日凌晨4点钟被通知上飞机，但坐上飞机不到半个小时，工作人员又说不能起飞了。“这样上上下下的，从6日到7日已经是4上4下飞机。我们当时非常气愤，很多旅客情绪都非常的不稳定，而工作人员却只是说流量控制，没有任何的解释，我已经在白云机场滞留了近30个小时，还不知道什么时候能飞。”于女士气愤地说。

　　有旅客竟强闯停机坪“拦机”

　　昨天11时，有部分情绪激动旅客不听劝阻冲闯B127登机口，来自四川富县的王先生强行冲入停机坪，站在飞机下方，企图阻挠飞机滑行起飞，形势非常危险。机场公安局随即前往现场，经劝说无效后将该名闹事人员强行带离现场。目前，航站区派出所正对该名旅客做进一步调查处理。

　　12时，在西停机坪502机位，CZ3512航班20余名旅客不听工作人员劝阻，冲到停机坪上，并四处游走。工作人员经过2个多小时的劝说解释工作，终于促使全部旅客乘摆渡车离开停机坪前往到达厅。对其中挑头闹事的陈女士，民警将其带回派出所进行调查处理。

　　12时30分左右，重庆旅客刘先生先后在117、118登机口及问讯处打砸液晶显示器3台及打印机1台，机场公安局迅速出警将该人员带回派出所进行调查处理。

　　昨日机场和航空公司的工作人员表示，对于雷雨影响了旅客的行程深表歉意，但是也希望旅客保持冷静，航空公司已经尽最大的努力协调航班，让滞留的旅客尽早乘坐航班回家。

　　记者从机场公安部门获悉，据不完全统计，从6日下午15时至7日下午14时，共发生类似事件20多起。

　　南方航空公司

　　延误旅客可全额退票

　　南航值机服务的叶主任告诉记者，目前持票的旅客，南航都免费改签和退票，对于有余座位航班优先给滞留在机场的旅客，但是由于位置有限，而且部分飞机还未飞到机场，所以有部分旅客仍然等待改签。

　　记者从南航地服部门了解到，南航已经增开E岛1-6补班专柜。行李分拣科增派人手为更改航班与取消行程的旅客挑拣行李，航班不正常处理室协助旅客住宿，保证旅客休息。至发稿时为止，南航已向延误旅客发放餐食2000份，饮料5000份。

　　南航地面服务部副经理高纪安表示，受到延误影响的旅客，可以在原购票地免费全额退票。“如果天气转坏，已经购票的旅客可先拨打95539查询，确信航班信息后再来机场办理手续。”机场也提醒旅客，最近降雨频发所以旅客在出门前最好先查询航班情况。

　　深圳机场

　　今日将取消4个航班

　　记者从深圳机场了解到，昨日下午到晚上还有9个航班确定将要取消，今日确定将要取消4班。请旅客们安排好出行时间，自行选择退票或改签次日航班。

　　据了解，受恶劣天气影响，深圳机场昨日多个航班都已被取消。取消的航班为深圳－南昌的ZH9871，深圳－北京的ZH9821、ZH9831，深圳－昆明的ZH9995，深圳－重庆ZH9855，深圳－南京ZH9877，深圳－绵阳 ZH9911，深圳－湛江的ZH9905，深圳－长ZH9877航班。今日深圳－南昌的ZH9871航班，深圳－南京的ZH9717，ZH9865航班，深圳－昆明的ZH9833航班。

　　深航相关负责人介绍，已购买取消航班的旅客可以自行选择全额退票或改签次日航班，深航将尽最大努力满足旅客需求，减少旅客的不便。