无犯罪前科礼仪考核过关才能入选 说话语气硬有不良习惯马上清退 本报揭秘学校保护神——
校园保安面相和善是首选
近段时间以来,全国各地校园恶性案件频发。校园安全已经上升到国家安全的高度。
在怒斥凶手的惨无人道的同时,学校、警方纷纷动手加强学校安保力度。现在,走在北京城的大街小巷上,只要有学校的地方你就会看到胳膊上戴着红袖标的校园保安。
他们有的头戴钢盔、身穿防刺背心、腰别橡胶警棍,在学校门口为学生、老师站岗;有的每天骑着电瓶车在校园周围巡逻,为校园内的师生提供保护。
近日,记者采访了学校、公安局、保安公司等多家部门,对这些孩子们的保护神——校园保安进行了揭秘。
校园保安·来源
当地公安证明无犯罪前科
北京地区的保安来自五湖四海,他们主要是通过当地的劳务输出部门招募,或老保安“一带一”来的。
两种方式首先都要通过严格的审查。
北京市保安服务总公司宣武分公司的教育中队副队长孔长记介绍,想当保安,要提供身份证和户籍所在地公安机关的证明。
另外,保安的个人照片要交给公司,在网上比对身份证照片并录入,还必须有当地公安局的无犯罪前科证明。只有确认没有犯罪记录的,才会进入录取。
校园保安·考试
女士礼仪题成“文考”内容
通过选拔后的保安,要经过半个月的体能培训,学习正步、擒拿格斗等。此后要继续参加“文考”。
据介绍,准备参加“文考”的保安会先领到一本《保安操作服务规程》,学习了解做一名保安应该掌握的理论和常识。
这本书会从保安服务的细节教起,包括日常工作礼仪和细节、如何与人更好的沟通、危急情况如何处理等,结合北京市保安服务业的实际情况和需要,明确提出了保安服务操作应达到的具体要求。
学完了就要考核,试卷里的考题涉猎面非常广泛,从消防工作方针是什么,到标点符号的使用;日常礼仪中与多人握手的顺序、抢劫罪与抢夺罪的区分,甚至还有看似与保安工作无关的女士礼仪题。
这份有难度的百分试卷,要考到90分以上才算合格,才能拿到合格证上岗。
校园保安·选拔
脸上有疤 基本无缘校园
“我们的保安可不是就站五天,周六日还有少年宫和科技馆呢。”孔长记介绍,所有青少年和儿童集中的活动场所,都是他们的“站场”。
据孔队长介绍,宣武保安分公司在全区2400多个保安里精挑细选,抽调了320人做校园保安,差不多是“十里挑一”。
想当校园保安,得具备5个硬标准(见右表)。
“你现在看我们的校园保安,明显比以前的普通保安高了几个档次。”孔队长提起自己手下的兵,绝对自信,“都是从公司招的保安员里一个个选出来的。”
1.首先得面善,这是挑选校园保安的第一个标准。长得凶的,脸上有疤、身上有文身的,基本无缘校园。
2.要看具体的家庭情况。家庭背景和以前的生活环境不能有问题。
3.整体素质要高。一般的礼貌用语和礼节要做得好。
4.保安员的工作经验至少在一年以上,才能进校。
5.文化水平相对较高,要在初中以上。
上岗之前接受专业培训
另外,保安成为校园保安前还要接受保安公司和教委半个月的专业培训。
保安公司从技能上加强对保安员的培训,从警备武器的使用、齐步正步擒拿格斗的基本技能,加强对保安员的训练。
据一名校园保安员说,他们每天晚上值完晚班后,还会在学校操场进行晚练,至少也得跑一千米。
家长再急保安不能急
教委则主要对保安员在校园执勤时如何妥善处理棘手事件进行培训。
比如遇到学生不听话或家长硬闯校园等。“首先我们得冷静,不能冲动。”一名校园保安员说,如果遇到真有急事的学生或家长,他们本来就着急,可能会说话不太好听,这时候必须把脾气压住,拦着学生或家长,礼貌地请他们配合工作,绝对不能起冲突。
“为了您孩子的安全,请您理解。”这句话是校园保安最常说的。
无论家长什么理由,多么着急,都得让他们在外面等候,与老师联系好再入内。拦不住的时候保安员只能用身体挡住,但不能做其他任何动作,由其他保安员马上报告相关负责老师来处理。
校园保安·试训
总盯女生看要调离岗位
现在的家长和社会对保安非常关注,尤其放到幼儿园的保安,更是一点也马虎不得。保安来到学校后,保安公司和学校的老师领导会对其继续观察,有问题及时发现解决。
据介绍,校园保安如果有总盯着女生看的;说话语气生硬,容易和叛逆期的中学生争吵的,要调离岗位。
另外,一旦发现任何不良习惯,如小偷小摸、嗜酒嗜烟、偷去网吧等,要马上清退。
首批2000人心理都过关
北京市保安服务总公司办公室主任马旭光介绍,由于校园保安的特殊性,筛选时还有一个特殊的步骤:心理测试。
本市第一批上岗的2000名校园保安人员,均已通过了专门的心理测试,确保上岗校园保安具有健康良好的心理素质。
校园保安·保障
岗前培训 逐渐制度化
北京市内保局保安和技术防范管理处处长何钢介绍,有关部门将按照刚刚出台的《校园保安勤务工作规范》组织校园保安的全员培训,包括岗前培训、定期培训和日常培训,培训将逐渐实现制度化。
在宣武区某学校上岗的校园保安小李介绍,他们都具有多年安保工作经验。在作为校园专职保安员上岗前,他们还接受了为期半个月的培训,其中包括校园安防设备的使用、校园周边可疑人员的辨别以及相关的工作要求。
“比如家长接孩子时,必须出示有本人相片的出入证,无出入证的要由老师亲自将孩子送至家长手中。”小李称。
市公安局 全程跟踪指导
经过了层层选拔和监督,校园保安可以让家长们放心了。但还需要对保安进行统一的监督管理,并有相关的负责机制。
何钢表示,相关部门已同时成立了专门的管理办公室,制定勤务规范标准。市公安局有关部门将针对校园保安的培训、勤务、考核及设备管理等方面,实施全程跟踪指导,并建立日常监督检查机制,确保校园保安的素质和安保工作的质量。
防护器材 专人统一保管
目前,校园保安配备的防护器材全部由学校规定统一地点、专人统一保管,从而防止器材流向社会或个人使用。
保安进驻到校园,还要接受学校同学、老师和领导的监督,一旦发现有问题,会及时调整。
一旦校园保安出了问题,保安公司要承担责任,及时处理。
文/记者王媛媛实习生李晓雨刘春瑞高佳鑫