来源：新华网
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5月25日清晨，凌晨，富士康科技集团观澜园区华南培训中心一名员工坠楼死亡。这是今年以来该集团第11宗员工坠楼事件，共造成9死2重伤。 中新社发 陈文 摄
新华网广州5月25日电（记者 王传真 詹奕嘉）富士康科技集团今年以来连续发生11起员工坠楼事件，引发社会关注。
深圳市公安、劳动保障、医疗卫生、工会等职能部门及宝安区政府先后介入调查处理，针对富士康在管理模式、企业文化等方面的问题提出多项指导意见和改善建议，并派出心理医生等人员加强对企业员工的关怀工作。富士康正根据深圳有关职能部门的意见和建议对企业管理模式和劳资关系作出反思和改进。目前富士康生产生活秩序基本正常。
据深圳市公安部门、劳动部门、工会及宝安区政府多渠道、多层次调查，并未发现员工坠楼事件与企业管理、劳动权益等有直接关系。在5月21日富士康发生第10起员工坠楼事件之后，深圳市有关部门再次进厂对坠楼员工南刚的工友、室友以及管理人员进行调查，结果排除工作压力和劳动强度为自杀原因。
深圳市副市长、公安局长李铭在接受记者采访时表示，在富士康开始发生员工坠楼事件后，深圳市委书记王荣和深圳市常务副市长许勤等领导召集有关部门开会研究应对举措。深圳市公安、劳动保障、卫生、工会等职能部门已组成专题工作组进驻富士康，工作组的主要目的之一是调查富士康的管理制度、管理方式及企业文化结构能否适应新劳动阶层的情况。
记者走访深圳市政府、工会及劳动保障等部门了解到，深圳市相关部门发挥职能作用，以各种方式支持和指导企业应对员工频繁坠楼问题：
一是加强安保防范再发生自杀事件。针对富士康保安人数有限、训练不足的问题，深圳市公安局和宝安分局对富士康的企业保安进行指导培训，并派出300名保安大队的正规保安来支援企业管理。
二是加强心理疏导。深圳市卫生部门派出一批心理医生进驻富士康，加强企业对员工的心理辅导和心理咨询力度。深圳市的妇联、共青团及文化体育部门还协助企业在园区内开展多项文化和体育活动，缓解年轻员工的工作压力和紧张情绪。
三是加强劳动监察。深圳市劳动保障部门对富士康员工劳动合同、工资收入、加班时间、劳动强度等情况进行了重点监察。据深圳市人力资源和劳动保障局介绍，富士康在劳动合同签订、工资发放等方面比较规范，也尊重员工意愿，劳动部门没有接受过这方面的投诉。 经劳动保障部门建议，富士康已于5月18日正式作出决定，把每个月询问是否要加班改成每周询问一次，这一举措将有利于员工更加自由选择是否加班。此外，针对社会舆论关注的富士康员工劳动强度问题，深圳市劳动部门正在富士康的生产车间现场测算劳动定额和劳动强度。如果发现富士康劳动定额和劳动强度过大，将根据相关法规对企业作出改进建议。
四是强化企业的员工尊严教育。针对社会普遍关注的员工尊严问题，深圳市公安部门派员规范和培训富士康的保安和门卫管理体系，督促富士康完善企业安全措施，改善基层管理人员对普通工人的管理方式。深圳市总工会也就员工尊严问题提出建议。目前，富士康管理层已针对门卫管理作出规定，要求所有保安及基层干部对员工不能简单粗暴。
五是加大公共设施建设，满足精神需求。李铭表示，深圳市将在富士康园区内部和周边规划和建设一批必要的文化设施，改善公共设施，增加公共服务，让员工在劳动之余感到快乐，不要因为问题和挫折就选择轻生。
六是构筑“关爱圈”，防范“社会疏离感”。目前富士康已对原先的部分管理办法进行反思和改变，现在员工希望和谁住在一起都可以自主组合报名，这有助于室友之间的沟通和相互关爱。
七是加强企业基层组织建设。深圳市总工会已要求富士康工会把触角延伸到所有生产车间和住宿单元，让工人有意见可以及时反映。
李铭说，目前富士康企业内部员工整体情绪稳定，工人总体上知道坠楼事件是由于特殊情况造成，企业生产秩序基本正常。富士康在第一起员工坠楼事件发生之后，不断检讨和改进企业管理方式，努力调整解决员工的心理障碍，疏导员工形成健康向上的心态。
延伸阅读：富士康第11名坠楼员工身份曝光 死者年仅19岁|遗书称是因心理压力大
中新社深圳5月25日电 富士康集团工会副主席陈宏方透露，25日坠楼死者名叫李海，男，湖南醴陵人，中专学历，死亡时年仅19岁，入职富士康42天。
25日6时20分，富士康科技集团观澜园区华南培训中心一名员工坠楼死亡。这是今年以来该集团第11宗员工坠楼事件，共造成9死2重伤…［详细］
富士康高层回应：郭台铭称富士康绝非血汗工厂 很多事现在不能说
报道称，郭台铭24日出席“天府四川宝岛行启动仪式暨经贸合作论坛”，对于富士康“10连跳”，他表示，外界不了解真相，“现在很多事都不能说，我们都默默在做。”外界质疑他苛刻员工，实情是富士康绝非只要钱不要命的“血汗工厂”。
郭台铭称，富士康员工共80多万，再加全球的鸿海集团多达90多万人，员工的确很难管理。郭台铭表示，“但是我们有信心，很快就会把这些状况全部稳住。”[详细]
关于富士康员工：
在生产线上最普通的一道工序是贴胶纸：在主板上贴18张胶纸，两分钟内完成。每个工人每天要完成220块这样的主板，他们每天10个小时的时间，都是在这样简单而又重复的工作中度过的。
每个工人每天都在重复着同样的动作。这些工人每天工作8个小时，每个月只能拿到900元的底薪，如果他们想赚取更多的钱，就不得不选择多加班，不得不选择放弃自己休闲娱乐的时间，进行简单而又重复的劳动。
富士康员工称，每天加班两个小时。要打工的话，平时肯定喜欢多加一点班，多赚一点钱。
富士康员工童小燕说，赚的钱里面，加班赚的比重有一半。[详细]
“我们是10小时工作制，两班倒，白班为早上8点上班，晚上8点半下班，其中中午和傍晚分别有一小时吃饭时间；晚班是晚上8点半开始上班，第二天早上8点半下班，凌晨一两点的时候会有休息时间。平时加班并不算加班费，只有周末加班才算加班费。”小郭说，工资有按件计的、也有按时计的。“我是新手，在流水线上做得比较慢，组长经常会凶我，我上个月的工资才拿了1100元。”言语间，小郭有些委屈。另一名员工小江来的时间比小郭要长，比较熟练，上个月工资就拿了1700元。说起工作环境，三人说车间有空调，环境不错，不过她们最怕的就是挨流水线领导骂。[详细]
深度分析：
多起跳楼事件让企业员工情绪波动，并在网上扬言6月1日要罢工。另外，员工“连跳”事件也传出“阴谋论”，网友怀疑有人以“跳下去保一家吃穿”为由煽动员工。[详细]
深度评论：
广东观察人士萧南周认为：“对效率与秩序的过度尊重会导致人的生活被肢解，这在富士康有明显的表现。这也是导致员工‘异化感’增强的重要原因。”
“这是一种病态，‘工业化冷漠’。他们感觉不到成就、尊重，只有挫折与疲惫，他们不愿意关心他人。”萧南周说。
“这样严重的恶行只能产生被恶所奴役的结果。这是很自然的事。一切造物中最崇高的、最少触及的部分——时间——被压进了肮脏的商务利益的网里。这样，不仅仅是创造，而首先是创造的组成部分的人被玷污、被侮辱。”卡夫卡痛恨泰勒化的生活。
“我们只能呼喊、磕巴、喘息。生活的流水线把一个人载向某个地方，人们不知道被载向何方。人与其说是生物，还不如说是事物、物件。”卡夫卡的痛力透纸背。[详细]
富士康接二连三的坠楼事件，被网友称作“维特效应”。闻名世界文坛的《少年维特之烦恼》一书于1774年发行后，曾有不少欧洲年轻人模仿小说里的维特举枪自尽。美国加州大学社会学家戴维·菲利普斯把此现象称为“维特效应”。他认为，一些内心痛苦的人看到别人自杀身亡的消息后会模仿他们，特别是对有相似处境的人群影响更大。在此，社会认同原则得到的是种病态的展示。[详细]
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