热帖 5月27日网友 “森林里的小麻雀”在发帖说：成都到都江堰的高铁开通不到两周，受伤却很严重。我觉得，单单是批评不文明的乘客，是没有多大意义的，因为，有的时候，许多人都会自觉不自觉地做出类似的举动，这是整体国民素质的问题。随帖文，这位网友还上传了多幅自己拍摄的现场照片。
跟帖
“森林里的小麻雀”发的这个帖子，引发网友广泛关注，纷纷发帖表达对这一现象的看法。截至6月1日中午10时，点击人数已达18821人，跟帖评论的有124人。
“scljh0826”：素质教育跟不上。
“sphstar”：今天刚坐了京津城际动车，真是天上地下。
“烟波柳渡”：作为中国人我觉得很伤心，作为成都人我觉得很丢人。
“大梅沙海边”：素质的确很差劲，不过可以想想到现在座位很空，所以他们的脚可以伸那么长。
“西门闪电”：我们巴蜀子孙需自我反省,管理部门也要多做点公益广告来引导民众,提升人文素质!
“zcbin1434”： 看看这个包包吧，重量足以把这个本来放茶杯饮料的托盘压坏。
“老看客”：说素质还不如说是没有公德心，脱鞋的尤其不像话。不过乘务员为什么不来制止呢？
“米开朗琪罗”：中国的小孩从小学习的应该只有所谓的 “知识”吧，素质和人文教育以及家长言传身教缺失太严重了，这就是一个恶性循环。
行动
成都-都江堰高铁不文明乘车行为已经得到成都铁路部门高度重视。在引导乘客文明行为的同时，成都铁路局日前还专门出台了相关管理办法，从管理内部工作人员入手，两相结合，打造精品线路和精品列车。
曾在宾馆工作、非常熟悉文明礼仪的肖女士和“老成都市民”曹先生在媒体的促进下因此成为文明劝导员。5月29日，他们登上列车履行使命。
观察
5月29日网友“我是008”发帖：今天我在到都江堰的高铁上遇到了个多管闲事的大叔。
好不容易有个周末，我去青城山度假。早上9点30分的车，我坐8车厢，还靠到窗子，不愧是时速220啊！窗外的房子嗖的一下就不见了，正当我满心激动之时，有个洪亮的声音从旁边传来——“小朋友，你穿了鞋子就不要踩在凳子上哦，这样别人就不能坐了。”
那小孩五六岁，男的，旁边的父母赶紧把娃娃拉来坐到起，还说了对不起。
我有点感慨，巡逻的？又没穿制服喃。某精神文明建设小组微服私访？朋友说我古装戏看多了。
有可能这位大叔太闲了？
那个大叔，穿的还多干净的，腰杆子上别了个钱包，大概50岁左右。
因为周末嘛，好多都是带娃娃的家长，小娃娃呢，看风景都是不脱鞋子就踩到沙发上，虽然影响不好，但是哪个敢说啥呢？万一人家爸爸练过相扑，扇你两耳屎咋整？所以说，当时我还是多震撼的！因为如果是有个人用刀刀割沙发，我都没得勇气阻止。
超级佩服这位“闲人某大叔”！
支招
市民高先生建议在车站、列车上多张贴标语，时刻提醒旅客文明乘车。
市民孔小姐建议发挥列车上广播的最大功能，每隔1分钟或两分钟就在广播里提示一次，比如说“请大家不要将脚踩到坐椅上”、“请不要将重物放在托盘上”等。同时，乘务员在车厢巡视的时候，也应该随时提醒不文明乘车的行为，随时有人敲警钟。
从安徽来蓉工作的楚先生建议铁路部门征集一些文明督导员，在列车内进行不文明行为的劝导工作。他还建议，“对于一些情节严重的，比如损坏高铁设备的，督导员可以用相机拍下来，由铁路部门定期曝光。”
高先生认为既然高铁上的乘务人员较少，铁路部门就应该增加一些 “临时工”来维持列车上的秩序。也可以在暑期等节假日招募一些大学生志愿者。
“最简单的办法就是经济处罚，抓到一个破坏车上设施设备的，就直接罚款100元。”市民曾先生建议铁路部门参照东京新干线的做法，将乘客的不文明乘车行为与经济处罚挂钩，“而且要重罚，处罚轻了就没得威慑力了。”曾先生还非常看好高铁实名制，“这样可以查到每个乘客的信息，高铁设施若损坏就落实到人头上了”。
（据、铁路365论坛等网站；图片分别由网友“森林里的小麻雀”、“我是008”提供）
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来源：四川在线-四川日报
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