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用心打造“绿色通道”

来源:解放军报
2010年06月09日06:34
  在世博园区的每个出入口,都专门为残疾人设置了“绿色通道”。这里的安检员们,用热情、周到、细心的服务,让这条“绿色通道”更加方便快捷。

  6月7日21时20分,上海残疾人王伟民在妻子的陪伴下坐着轮椅游览完世博园后,想在后滩地铁口乘地铁回家。可是,他们找了很久,都没见到残疾人专用电梯,这可把夫妻俩急坏了。此时,3名安检员途经这里,主动上前了解情况。之后,他们3人抬起坐在轮椅上的王伟民,把他一直送进地铁车厢。

  今天上午10时,英国游客大卫通过高科西路残疾人安检通道时,突然停了下来。只见他用手指了指安检门,又指了指自己的胸口。值班干部胡涛立即上前用英语询问情况,原来大卫身上装有心脏起搏器,由于担心通过安检门时会影响仪器的正常工作,所以踌躇不前。为了大卫的健康,胡涛引领他绕过安检门,进行手工安检。仅用了十几秒钟,大卫就顺利通过了安检。

  就在大卫通过安检后不久,一位拎黑皮包的女游客引起了安检员吉康泰的注意。打开一看,包内有三瓶罐装八宝粥。吉康泰指着皮包说:“对不起,同志,根据园区规定,这三瓶八宝粥属于限带物品,不能带入园区。”言毕,只见女游客微笑着点点头后,却拎起包要走。吉康泰立即伸手拦住她,并重述了园区规定。女游客急了,用手不停地比划,嘴里却不说话。原来她是聋哑人,把刚才吉康泰指包的动作当成示意放行了。见状,吉康泰连忙用手语仔细解释了园区规定。这回,女游客当即把八宝粥取了出来,并用手语表达了感谢之情。

  (本报上海6月8日电)
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