包头铁通对资源进行清查 加强运维管理

　　为摸清家底、避免盲目投资及浪费，铁通包头分公司以设备履历管理系统为基础，成立专门的资源清查小组，对管内所有宽、窄带设备、电缆、光缆、管道资源进行了清查。

　　一是加强资源管理，推进与移动资源共享工作，提高资源利用率。

　　根据近年来管内交换机装机情况及市场发展前景，他们对管内所有交换机及模块局进行了整治，通过弹性编码使设备集中使用，将富余的用户板、中继板等资源进行调配使用。为提高交换利用率，节省运行成本，对管内交换设备进行彻底整合，期间，他们对南海五村交换机、包东通信楼贝尔S1240-E交换机进行整合，并进行了掉电工作，降低了设备用电能耗。随着宽带用户的发展，不断完善宽带设备台帐，及时清理欠费用户，提高宽带端口利用率。积极推进与移动资源共享工作，减少建设投资。利用移动在希望铝业模块局新建的传输通道，分公司为希望铝业提供的语音、宽带业务形成了双路由保护通道，铁通或移动任何一方的传输通道中断都不影响希望铝业的语音、宽带业务。利用我公司的传输通道在萨拉齐、包西、白云为移动业务提供了环保护。利用我公司的传输、光、电缆资源开通了移动营业厅110报警业务及铁通营业厅代办移动业务。与移动协同开通了京澳港、现代城小区、萨拉齐监狱、明华能源、新华保险等大客户的接入工作。

　　二是强化运维基础工作的管理，优化作业组织，完善应急预案，不断提高运维管理水平。公专网分拆后，铁通和铁路双方在网络、机房和业务的维护管理上存在交叉,铁通包头分公司积极加强与当地通信车间的沟通协调，逐级建立双方维护单位的对口联系机制；理顺业务响应流程，明确双方责任界面和各环节响应时限，确保业务及时开通；理顺和优化涉及双方的故障处理、停机施工等维护作业流程，为双方的网络和业务安全提供保障。

　　由于公专网拆分和维护主体的变化，及时修订了相关应急预案。传输网预案要针对设备管理权和设备维护责任的划分，在预案中明确双方接口单位、分工和配合责任；交换、互联网预案要重新分析重要电路和链路传输承载的变化，完善业务网的迂回保护能力。电源预案对共用电源设备做好恢复、抢修预案；大客户预案完善倒代顺序以及本地故障的抢修。网运中心要加强7*24小时值班制度，建立通信枢纽二线责任值班制度，有效地提高通信应急保障能力

　　分公司领导根据既有维护现状，坚持集中管理、集中维护指导思想，充分发挥网管的网络监控、资源动态调配和数据分析三项职能。及时发现和处理网络故障，理顺业务故障处理流程。对各维护部门提供技术支持和指导，各类告警要有时限要求，及时处理，并将其纳入到运维考核中。加强支局维护力量，各支局在既有技术员配备的情况下，又新增加了1-2名技术员，建立用户故障快速反应机制。特别是加强、健全鄂尔多斯维护的管理工作。使维护体制更加顺畅，反应更加迅速，便于统一指挥与管理，基本杜绝了相互扯皮现象，减少了内耗。

　　三是大力开展重点整治工作，全面提升缆线质量。在前期缆线重点整治的基础上，2010年各支局开展主动性维护，继续大力开展缆线重点整治工作，重点是在春融前落做好管内电缆特别是鄂尔多斯缆线情况进行认真细致的摸查工作，落实城域光电缆项目的工作计划和实施进度安排。继续对大对数出局电缆进行列帐挂牌工作，做到帐牌统一。继续设立缆线维护质量奖励基金，对800P及其以上主干电缆的维护质量设立维护奖励基金。通过上述工作，提高了缆线质量，降低由于缆线质量造成的用户故障投诉。（张朝旭）