王辉忠：躲媒体的领导干部不称职(图)

　　思想高地　　观点阐述者：浙江省委常委、省委政法委书记王辉忠

　　地点：全省政法领导干部读书班现场

　　时间：6月8日下午

　　正确面对媒体、有效引导舆论、妥善应对舆情，是当代领导干部执政能力、领导水平的具体体现，也是一个需要不断探索破解的重大课题。要进一步提高思想认识，切实转变观念，加强和改进政法舆论引导工作，努力提高新形势下与媒体打交道的能力，提高对突发事件和司法个案的舆论引导水平。

　　在当代信息化社会，学会与媒体沟通已成为领导干部素质的一个重要组成部分。躲媒体的领导干部、不会与媒体，特别是新兴媒体打交道的领导干部不是称职的领导干部。

　　观点一：要加强与媒体沟通，建立合作共赢的良好关系

　　在信息技术高度发达的当今社会，新闻媒体越来越成为影响社会生活和人们思想的重要因素，越来越成为我们党治国理政的重要源泉和重要手段。我们要正确认识媒体的地位、职能和作用，切实加强与媒体的日常沟通，建立合作共赢的良好关系，使媒体在宣传、支持、监督政法工作等方面发挥更加积极的作用。

　　要在平等的基础上信任新闻媒体，善于与新闻媒体交朋友，争取彼此支持，相互合作。要积极为媒体的采访报道提供方便，经常向他们介绍情况，为他们提供足够的新闻素材和信息量。要尊重媒体按照新闻价值规律去寻找宣传工作和新闻报道的结合点，以事实为准绳，客观、公正、真实地反映事情本来面目。

　　要善于运用媒体宣传政法工作取得的工作成效、政法队伍涌现出的先进典型，宣传政法机关各项便民、惠民措施，用大量正面的宣传正确引导舆论导向，维护政法机关和政法队伍的良好形象；善于运用媒体反映群众心声和合理诉求，了解社情民意，接受舆论监督，倾听网民和公众的利益诉求和意见建议，促进工作改进，提升服务水平，争取广大群众对政法工作的理解和支持；善于运用媒体加强对热点难点问题的引导，在重大问题上不缺位，在关键时刻不失语，特别要通过主流媒体及时发布权威信息，澄清事实真相，化解不利因素，为政法工作营造良好的社会舆论环境。

　　观点二：要以更加开放、包容、坦诚的态度对待舆论监督

　　当前，一些领导干部面对突发事件和敏感个案，还存在“四不”情况：一是不肯说，怕影响形象，影响稳定；二是不快说，要求媒体待原因查明或处置妥当后再报道；三是不真说，怕公布事件真相；四是不先说，待媒体炒作之后才出来辟谣和解释。这些问题的存在，往往导致媒体和公众对事件背后真相集中问责，演变成公共舆情危机。

　　今后，遇到突发事件或敏感个案，我们必须主动出击，力争第一时间介入，第一时间发布权威信息，占领舆论制高点，赢得话语权，掌握主导权。要建立健全舆论引导的应急机制，树立“处置主体是舆论引导第一责任人”的意识，一旦出现突发事件和司法个案，事件处置部门要主动加强与宣传部门、新闻单位的沟通协调，共同制定应对方案和引导口径，共同推进舆论引导工作。

　　对网民的舆论监督和情绪宣泄，甚至是一些非理性言论，要以更加开放、包容、坦诚的态度来对待，冷静分析应对，依法依规处置，而不能不管什么都一律删除，一味删帖并不能解决问题。当然，对那些恶意炒作、谩骂攻击、借机挑唆、危害国家安全和社会稳定的，则另当别论。

　　观点三：决不能以官员身份自居，居高临下对待媒体

　　与媒体沟通，关键要处理好三个问题：一是平等对待。要本着诚信可靠、平等公平、沟通合作、换位思考的态度来对待媒体，决不能以官员的身份自居，决不能采取居高临下、以己为主、趋利避害、只重宣传、讨厌问题、拒绝批评等态度来对待媒体。二要主动接近媒体，了解媒体需求和媒体的表达手段。特别是要主动认识和接触网络媒体，抽出时间了解网络媒体，加深对网络传播规律的理解和把握。三是知识储备。我们有的领导干部在接受采访前必须要看采访提纲，然后做准备。这主要还是知识准备不充分。今后，领导干部要切实重视政治理论和相关业务知识的学习，博览群书，开阔视野，提升智慧。只有把知识基础打扎实，同媒体打交道才会心中不慌，应对自如。

　　观点四：领导干部面对媒体要敢说话、会说话

　　处置舆情、平息事端、释疑解惑、疏导情绪、化解矛盾，不仅是一种智慧，更是一种能力。领导干部面对媒体，一定要讲究策略，掌握语言艺术。一方面，要敢说话。要实事求是，不欺媒体，不瞒公众。如果我们有责任，就老老实实认账，认真负责处理，千方百计纠正，换取媒体和公众的谅解。另一方面，要会说话。要提高驾驭语言的能力，做到说话有品位、有分量、有感染力、有号召力。要用恰当得体、深入人心的语言表达真情实感，使说出的话能打动媒体，讲出的道理能被群众接受，从而促进矛盾有效化解、事件妥善解决。

　　本报记者陈东升记录整理