来源：千龙网
美国团购网站Groupon.com在短短不到两年的时间内，市场估值就达到创纪录的13.5亿美元，堪称互联网史上又一激动人心的创业传奇。Groupon的资本奇迹，加上超低的建站成本，在国内引起了众多创业者的新一轮互联网创业热潮。然而，目前的团购网站参差不齐，扰乱了整个团购市场的秩序，如何在混乱的团购市场中虏获网友的“芳心”已成为各团购网站考虑的重点。日前，团宝网率先推出“先行赔付承诺“的措施，在网友中取得了良好的口碑，已吸引10万多人购买，其他团购网站也有所效仿，这些举措将为这些团购网站争取到更多的“回头客”。
团购网站陷入混战 如何脱颖而出困扰各“团长”
据不完全统计，目前国内的团购网站已有500家左右。这些团购网站不管在界面风格还是在商业模式上，都难掩“千人一面”的诟病。超低的价格、趋同的产品……严重的同质化现象，已开始困扰各团购网站。
同时，这些团购网站都面临同样的几个问题：如何在同类网站中脱颖而出；如何把服务与运营做扎实；如何迅速推广自身，让更多的网友知道自己的网站，从而产生足够多的订单？目前，有的团购网站为了推广而推广，拉到足够低的价格，但没有考虑该商家的承载能力，结果造成消费者在前往该商家时，商家无法兑换相应的产品或服务。
比如，某次团购总共有1000个购买者，但由于没和商家协调好，1000个团购者去排队“领取”所购买的服务时，商家的服务跟不上，出现了很多漏洞环节，导致团购者的体验极差，这一来，好不容易积累起来的人气可能很快在“差评”中消失殆尽，因此交易之后的客户服务至关重要。
团宝网首推“先行赔付承诺” 吸引用户放心购买
如何在服务与运营之间协调，把服务与运营做的扎实，已成为团购网站能否引得网友信任的一个关键因素。如果过于强调扩张，而不注重后续服务的跟上，那会造成前期的推广工作都成无用功，用户将逐渐地流失掉。
目前，团宝网率先推出“先行赔付承诺”举措，做好客户服务这一关，旨在为消费者搭建一个“信任团购”的平台。据了解，当网友在团宝网上消费时，如果遇到商家无法兑现其提供的团购内容，包括商家倒闭或所提供的优惠服务与发布的产品不符等，可以向团宝网（Groupon.cn）投诉中心投诉，团宝网第一时间进行调查，与商家核实。如果网友的理由是正当而且充分的，团宝网（Groupon.cn）将会立刻启动先行赔付程序！这样的举措在网友心中大大加分，增加网友对该网站的信任度，也引来越来越多的“回头客”。
团购网站：要学会跟网友谈“恋爱”
“团购是场马拉松似的爱情长跑，我们做团购这个事情不是‘一见钟情’，不是急功近利的，而是为广大网友提供最实惠、最切合网友需求的精品，为消费者省下更多的钱，花最少的钱享受更好的生活。“据团宝网负责人透露，”只要确保消费者得到更多的实惠，更好的服务，那么消费者将逐渐对团宝网产生好感，这是一个相互的‘恋爱’过程”。
目前，越来越多的网友更愿意去这些知名度高的、可信赖的、实实在在为消费者考虑的团购网站参与团购。据悉，团宝网目前已为国内108个城市服务，已吸引了全国众多购买者，直接为消费者省下3000多万元。相信在未来，这些以消费者为中心、善于与网友“谈恋爱”的团购网站将是消费者考虑的第一选择。
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