执法规范化带来警民关系大变化

　　编者按

　　浙江省杭州市公安局以派出所等基层队所为重点，以实战、实用、实效为着力点，以标准化、流程化、精细化为切入点，全面推进执法规范化建设。一年多来，执法水平和执法公信力得到很大提高，警民关系发生明显变化。深入扎实推进三项重点工作，需要的就是像杭州市公安局这种从本地实际出发，找准贯彻中央重大部署的突破口、进行实实在在的创新实践，推动执法规范化建设，从源头上减少因执法问题引发的社会矛盾，带动公安机关各个环节的社会管理创新，有针对性地整改突出问题，为公正廉洁执法提供重要保障。

　　从今天开始，本报将陆续刊发报道，介绍杭州市公安机关执法规范化建设的做法和经验。

　　本报记者陈东升 马岳君 本报通讯员 陈福

　　6月22日，上午10时，市民老李急匆匆跑到杭州市东新派出所报警：他刚刚被人用电话骗走了5万元。

　　问清大概情况后，值班民警程杰没有像往常那样先做笔录，而是给银行打电话，要求立刻冻结相关账户。之后，才按照办案程序，边问边记，向老李一五一十询问被骗经过。

　　“通过先期止损措施，我们中午就为老李追回了被骗的5万元。”程杰告诉记者，按照杭州市公安机关执法规范化新标准，现在接处警，民警要把“救人、止损、查缉”作为第一职责，利用第一时间、第一现场的有利条件，尽最大努力保护群众、减少损失。

　　“执法规范化建设，目的就是让人民群众满意。”浙江省公安厅副厅长、杭州市委常委、市公安局局长柯良栋对记者说，执法规范化建设是公安工作的“牛鼻子”。实践证明，加强执法规范化建设，提升了执法质量，改善了内部管理，提高了办事效率，促进了警务机制改革、带来了警民关系大变化，为打造“敬业、专业、公正、廉洁”的现代杭州公安队伍打下了扎实基础。

　　以执法规范化扭转被动局面

　　派出所设立专门醒酒室。

　　执行公务使用标准化语言。

　　进入居民家中调查要穿上鞋套。

　　救援溺水人员，民警必须亲自下水。

　　……

　　开展执法规范化建设以来，杭州市公安局推出了一项项执法规范化新标准、新举措。

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