石家庄警备区推行首接服务制

　　石家庄警备区第四干休所推行首接服务制，要求第一接待人要将老干部、家属反映的问题负责到底，直到解决为止。这件事，在老干部中引起强烈共鸣。

　　推行“首接服务”制，源于去年12月14日发生的一件事。那天深夜2点，值班干部苏立英突然接到老干部杨辉打来的电话，说房子漏水，苏立英立即赶到老干部家中，发现他家的半面墙已经被浸湿，部分地方还在漏水。此时，楼上那家人都在医院陪护病人，房门无法打开。苏立英立即协调值班司机去医院取钥匙，并通知值班工人迅速赶到现场进行维修，一直忙到凌晨5点才全部维修完毕，恢复了正常取暖。事后，他们举一反三，每半月都会挨家挨户进行供暖线路故障例行排查。老干部杨辉伸着大拇指夸赞道：“"首接服务"就是好，有啥问题我们也不担心了”。

　　(李福来、崔东荣）