索尼全球召回53万笔记本电脑 中国涉及5.5万台

　　外壳或变形索尼召回53万笔记本

　　中国涉及5.5万余台可通过升级软件解决 此外海外买的索尼也能在国内修

　　本报讯（陈嶒记者黎史翔王进雨）中国国家质量监督检验检疫总局昨日发布公告称，索尼公司计划在中国市场召回55362台VAIO笔记本电脑，原因是该产品的温控管理系统可能存在缺陷。

　　日前，索尼（中国）有限公司向国家质检总局递交了报告，决定自昨日开始，召回2009年12月至2010年2月生产的部分VPCF11和VPCCW2系列VAIO笔记本电脑。

　　公告称，本次召回范围内的少数产品，由于温控管理系统原因，在特定的使用条件下，可能产生机器过热的情况，导致机器外壳变形。用户如不慎触碰到过热部位，可能导致皮肤灼痛。

　　据了解，包括中国，索尼在全球由于该原因将召回53.5万台笔记本。美国市场涉及25.9万台，欧洲涉及10.3万台，亚洲总共涉及12万台，其中日本市场有5.2万台召回，中国大陆地区召回5.5万余台，占了总召回数目的十分之一。

　　目前，索尼共收到了39例海外顾客关于笔记本过热和变形的投诉。虽然此次发布召回信息正值索尼公布本财年数据，但是索尼发言人称，公司不希望召回对盈利产生任何影响。

　　索尼回应

　　海外买的索尼也能修

　　今天上午，索尼中国新闻发言人马磊表示，此次出现问题的笔记本都属于软件问题，发热的情况完全可以通过软件升级来解决，他们将为上述产品提供免费的BIOS升级服务。并承诺，软件问题不会对硬件造成质量影响。

　　此外，由于召回的大部分型号来自日本本土以及其他海外地区，所以在华外国人或者从境外带回的索尼笔记本，此次也可以在中国进行维修，或者在线升级，手续与普通电脑相同。 文/记者杨帆

　　如何升级

　　用户可登录索尼官网（https://service.sony.com.cn/vaio/An-nouncments/32241.htm）下载并升级最新BIOS程序。

　　用户也可通过热线电话400-810-2228获得在线指导，或前往就近的索尼指定服务维修网点进行免费升级。