山西着力推行医德查房和出院患者随访服务制度

　　中新网7月2日电 (刘翔)山西省卫生厅、山西省纠风办1日联合下发《关于转发晋中市第一人民医院〈关于实施医德查房的决定〉、〈关于实行出院患者随访服务的决定〉的通知》。明确要求，医德查房主要采取与患者及医务人员面对面访谈的形式，检查了解医务人员廉洁情况和对《医务人员执业行为守则》的落实情况，听取患者对相关医疗服务环节及医务人员有关医德医风的评价意见。医德查房独立组织实施每周不少于两次,院纪委书记每周带队查房不少于一次。同时，主动邀请医院特聘社会监督员不定期参加医德查房工作，避免“一阵风” 、“走过场”。

　　晋中市第一人民医院推出的“出院患者随访服务”不仅询问患者出院康复状况，还对原住院科室及医护人员进行医德医风综合满意度评价，征求患者对医院和科室医疗服务及医德医风的意见建议。医德查房和回访获得的患者对科室的满意度视为该科室所有医护人员的满意度；对医务人员提出有具体内容的表扬或者批评，按医德考评细则分别给予加分或减分，作为年度医德总评的重要依据。全院每季度进行一次包括医德查房情况、回访数量比例、患者联系方式准确率、回访情况汇总为主要内容的回访通报。

　　据了解，跟踪回访通过电话、信函和登门的形式，在患者出院一周内完成,原则上实行100%回访，对特殊情况的患者院主管领导要亲自进行回访。

　　山西省卫生厅和山西省纠风办认为：晋中市第一人民医院的这一做法，符合当前加强医德医风建设的形势和任务要求。对医疗质量和医德医风进行随访，强化了患者出院后的“医后服务”，加强了与全社会的沟通。决定在全省公立医院推广实行。

　　据悉，2009年2月，晋中市第一人民医院成为山西省首家医德考评试点医院。截止2009年底，山西省县级以上公立医院已经全面实行医德考评制度。