保定供电公司以优质服务助推地方经济发展

　　过去，提起电力部门，都说是“电老虎”。可这个称号与保定供电公司无关。保定供电公司是一支勇于拼搏和甘于奉献的铁军，他们用优质服务助推了保定经济社会的高速发展，用优良作风和无私奉献践行着“国家电网人”的社会责任。

　　攻坚克难 铸造坚强电网

　　面对保定市“一主三次”、“对接京津”、“工业西进”三大发展战略，全市生产总值年均增长11％以上的发展需求，保定供电公司把打造坚强电网作为公司发展的第一要务。

　　保定供电公司积极谋发展，打基础，增后劲。该公司累计投入电网建设资金16.7亿元，投产110千伏及以上工程34项，相继实施了变电站无人值守改造、均衡220千伏主变负载率、ERP管理系统建设等重大工程，逐步形成了以500千伏为电源支撑，54条220千伏线路，22座220千伏变电站，188条110千伏线路，93座110千伏变电站为主网架，运行灵活、结构合理的供电网络。

　　金牌服务 用心点亮万家灯火

　　“现在吃完晚饭，溜达着到超市就能把电费交了，供电公司的服务真是暖人心啊！”老保定人张大娘的话道出了该公司优质服务工作的可喜成绩。

　　保定供电公司全面开展了“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，组建了50个便民服务小分队，建立了8个社区流动服务示范站。在市区建成了273个收费网点，初步形成了10分钟缴费服务圈。全面优化业扩报装流程，实行客户报装预约服务，使用户接电时间平均缩短了3.14天。同时，该公司还大力实施“惠民、利民”工程，仅2009年就完成了市区21056户居民电表改造及100个低压供电台区改造工作。

　　2008、2009连续两年，保定供电公司及所属22个县公司民主评议行风全部实现“满堂红”。

　　特事特办 积极服务重点工程

　　“供电公司充分发扬不怕吃苦、敢打硬仗的精神，精心安排，合理施工，比计划提前24天完成六九硅业项目 …… ” 2009年9月23日，保定市政府在全市对保定供电公司在六九硅业项目中的杰出表现进行通报表彰。

　　为了保证省重点产业支撑项目六九硅业按期顺利投产，保定供电公司特事特办，使该项目顺利获批。建设中，该公司启动“绿色通道”，组织精干力量争分夺秒，仅用29天、提前24天就完成了业扩报装项目送电任务，创造了电力施工的新纪录。

　　保定供电公司创新推出“月走访、周沟通”用户联系机制，定期走访市重点工程项目，了解掌握用电需求。两年来，该公司先后协调确定了多个用户的供电方案，为市重点项目建设推进提供了坚强的电力保障。

　　西大街综合整治是保定市“城镇面貌三年大变样”重点工程和国庆60周年献礼工程。该公司精心组织力量进行电路整改，派专人进驻施工现场指挥、协调，仅用3天时间完成所有电力设施整改……

　　保定供电人用真心、真诚、真情、真意赢得了广大用户的心，在保定市“强市兴县富民”的答卷上，留下了精彩笔墨。（张圳伟）