港媒评香港导游辱骂内地客事件：内地警示棒喝

　　中新网7月19日电 针对近期引起关注的香港导游辱骂内地游客事件，香港媒体纷纷发表评论，有评论说，国家旅游局就事件首次发出赴港旅游服务警示，这对香港旅游业积弊有如当头棒喝，不仅提醒旅客提防购物陷阱，而且提醒香港应正视旅游业缺乏监管的问题。

　　香港《文汇报》19日刊发社评《内地警示棒喝本港旅业积弊》。社评说，国家旅游局就香港导游辱骂内地旅客事件，首次发出赴港旅游服务警示。这对香港旅游业积弊有如当头棒喝，不仅提醒旅客提防购物陷阱，而且提醒香港应正视旅游业缺乏监管的问题。

　　社评说，香港必须从制度上督促业界经营规范化，包括加强与内地合作杜绝零团费、由政府负责向导游发牌规管、改善从业员的薪酬结构，同时加重对违规导游和旅行社的处罚，防止侮客欺客事件重演。

　　该报17日的社评指出，导游谩骂游客，威胁游客购物，不但严重损害业界形象，更令香港旅游城市的声誉蒙污。事件出现的原因很多，其中一个重要根源是“零团费”。当局不仅要打击业界害群之马，更应积极与内地合作，防止“零团费”死灰复燃。

　　《大公报》19日刊出评论说，有意思的是，这次被曝光的导游是“旅游旺季临时增聘的”，这次临时工导游事件，在严肃的查处之中，看不到丝毫的临时工“顶缸”嫌疑。一方面，临时工照例负起了“有限责任”。另一方面，系统问责仍然“一个都不能少”。

　　《明报》17日的社论说，政府规管旅游业，必须处理好两件事﹕一是整顿旅行社与导游的关系，务必做到导游必须是旅行社的正式雇员，彻底排除什么“自由职业导游”、“黑工导游”等现象，只要理顺这层关系，责任清楚了，可以消除不少混水摸鱼的操作。其次，最关键的是取缔“定点购物”。

　　《星岛日报》19日刊出社论指出，每次这类事件曝光，香港旅游业总会慌忙补救，一方面处罚违规者，补偿受损害的旅客，另一方面制定防范和保障措施。这些措施虽然起到一点修补作用，但摆在眼前的是：类似个案仍然不断曝光。要釜底抽薪，还是改革旅游业的经营制度，恢复导游底薪制，并且一致拒绝接待零团费旅行团。