“知心姐姐”坐镇社区QQ群 孩子有话随便说

    娃娃上社区QQ群找知心姐姐

　　很多时候，孩子有了烦恼，不愿给父母倾诉，也不愿给老师摆谈。怎么才能掌握这些孩子的思想状况，帮助他们疏导心理？成都市武侯区玉林东路社区有了自己的办法：社区成立了志愿者队伍，通过QQ群、博客、作业吧等形式帮助孩子。志愿者和孩子们打成一片，娃娃们十分开心。

　　知心姐姐坐镇QQ群

　　娃娃有话随便说

　　肖艳是一位年轻的社区工作者，也是未成年人心理辅导志愿者。她发现孩子们喜欢在QQ上交流心情，就专门为社区的孩子们建立了一个QQ群。孩子们可以登录这个名为“玉东苗圃”的QQ群摆龙门阵。如今，群里有30多个孩子加入，热闹非凡。

　　每天，孩子们都会在群里发表自己的所见所闻和内心独白，还常在网上向肖艳求教学习中遇到的问题。对此，她都一一解答，俨然成为孩子们的“知心姐姐”。“通过网上交流，可以了解到许多孩子难以启齿的问题”，肖艳向成都商报记者表示。

　　此外，玉林东路社区还开办了“未来天空”网页、推出“少年博客”、“网上教师信箱”、“知心叔叔”、“家长沙龙”等未成年人教育专题。随着暑期到来，志愿者们还开展了书法、跳蚤市场等活动，并邀请孩子自己担当活动发起者，大家参与合作。

　　社区有个“作业吧”

　　老师来自各行各业

　　除了虚拟的网络空间，玉林东路社区还为孩子开设了一间作业吧，免费为孩子提供功课指导和心理疏导。

　　成都商报记者看到，这间面积仅10平方米的小房子里，墙边立着一块黑板，另一边10多个孩子正趴在桌子上做作业。辅导孩子们的老师来自各行各业，有社区的工作人员、退休老人、大学生，还有附近学校的教育工作者。

　　孩子在每天下午4点放学后，就自觉来这里做作业，老师通过观察及时发现他们的心理问题，并采取亲子互动、家访、调解等心理疏导方式帮助孩子们打开心结。

　　一次，肖艳发现7岁的洋洋（化名）少言寡语，但十分好动，动不动就爱打人，成绩也下滑严重。“孩子心理可能出了问题。”肖艳了解到洋洋家庭困难，父母都没有稳定的工作，还经常粗暴对待孩子，洋洋也就脾气暴躁。肖艳几次走访洋洋的家庭，都被拒之门外。后来，肖艳改变了方法，在社区帮助下，通过当地民政部门为洋洋父母安排了工作。而后，洋洋的父母逐渐改变了对孩子的态度，洋洋也变得开朗，成绩渐渐上升。

　　此外，他们还通过给孩子办讲座等形式给他们灌输正确的道德观、人生观。7月12日，一场名为“关爱青少年 预防青少年犯罪”的讲座在玉林举行。讲座中，女警官对青少年犯罪的特点以及原因做出了讲解，教导小朋友们不要走上歪路；龙江路小学校长讲解了人到底应该怎样活着，应该怎样树立自己的目标。

　　听完讲座，孩子们陷入了沉思。他们说，这类讲座对自己很有启发，让他们明白了什么是正确的人生道路。

　　与高校合作

　　志愿服务获高度认可

　　玉林东路社区在未成年人志愿服务方面的成效卓著，源于他们独创的三级志愿组织网络，保障社区志愿服务的持久性。目前，已成立了玉林东路社区志愿者服务工作组，建立了志愿者服务站，分别成立了党员志愿者队伍、文体志愿者队伍、文明劝导志愿者队伍、楼栋组长志愿者队伍等。

　　在志愿者专业化方面，社区通过招募不同专业志愿者来满足社区居民的各种需求。成都商报记者了解到，这些志愿者有医生、律师、亲子导师、心理咨询师、离退休教师等各类具有专业知识的热心人士。

　　此外，社区还大力发展社区志愿服务伙伴，完善大学生志愿者与社区居民的长期对接机制。比如，该社区与成都市信息工程学院有着长期合作；华西医大“杏林风”志愿者利用临床医学专业优势，开展“华西健康快车进社区”及青少年“心理导航”进社区活动，与社区签订了长期合作协议；西南民族大学青年志愿者服务队还组织家电修理志愿服务队进社区服务……

　　成都商报记者了解到，玉林东路社区在未成年人心理健康服务上的做法得到了国家有关部门的高度认可。今年5月，该社区已被推荐为全国未成年人心理健康咨询辅导中心四川联系点。目前，该社区有6支为社区儿童服务的志愿服务队伍，共105人。

　　成都商报记者 唐小涛