万余辆进口马3马5在华召回
动力转向系统有缺陷 涉及10691辆车主
可到任意一家一汽马自达4S店 修理过程需96分钟
本报讯(记者黎史翔)因动力转向系统缺陷,一汽马自达将从2010年8月13日起,召回部分进口马自达3和马自达5车型,涉及车辆达10691辆。
召回车型分别为部分2007/2008款进口马自达3(BCN2,配备2.0L发动机)和部分2007/2008款进口马自达5(CE40/CE41/CE42),生产日期为2007年4月1日至2008年11月30日。
据一汽马自达统计,在中国大陆地区共涉及车辆10691辆,其中进口马自达3共3405辆,进口马自达5共7286辆。
缺陷产生原因是,电动液压动力转向系统高压管路制造工序不良,导致管路内部生锈,转向助力泵内部齿轮轴部由于铁锈而损伤,高温高载时齿轮润滑部表面油膜受损,滑动阻力增加,因此使驱动齿轮的电动机负荷增加,可能进入保护模式,使得车辆在行驶中仪表上的故障警告灯亮起。
同时转向助力泵停止工作,转向系统失去助力,驾驶者会感觉操控车辆时转向沉重。由于保护模式可能不定期重现,导致车辆转向所需操控力发生不可预期的波动,故障的严重性较高。
记者追访
维修过程需96分钟建议车主提前预约
今天上午,本报记者从马自达(中国)公关部相关负责人处了解到,厂家已经和经销商协调好召回相关事宜,消费者可到任意一家一汽马自达4S店咨询和维修。
据介绍,马自达(中国)已经提前准备了一批维修所需零部件发往4S店,后续零部件也会陆续到达。
“若车辆在召回范围内,建议车主提前跟4S店预约维修时间,以免4S店太过繁忙或备件不足不能及时安排维修,造成不必要的等待。”该负责人对记者说。
据介绍,整个维修过程大约需要96分钟。
该负责人表示,部分出现问题的车辆在行驶时可能失去助力,但并不影响车辆安全,消费者在未能及时维修前,仍可正常使用车辆。
一汽马自达从昨日起,开始通知相关客户前往就近销售服务店对车辆的转向系统油路进行清洗,并更换转向助力泵修理包和高压管路,消除故障隐患。
相关客户可拨打一汽马自达客户服务中心热线进行咨询。
电话:0431-85991000
4006668080
文/记者孙宇