“新一代”世博保安颠覆陈旧印象 展现新风采

　　一说起“保安”这个词语，人们往往容易将其和年龄四五十岁、学历相对偏低的中年人联系在一起。可是，在本次举办的上海世博会中，平均年龄为25岁、大专以上学历超过40％的“新一代”保安却用自己恪尽职守、全心投入的实际行动彻底颠覆了留在人们心中的形象。虽然没有走出国门，但在世博园区内，每一位保安员都在提供世界级的保安服务。

　　“80后”保安自学西班牙语

　　早晨8点半，西班牙馆的保安监控室内，保安管理中队中队长张瑜琨正在召开当日晨会。此时，棕色卷发的外籍负责人推门而进，“Hola！”张瑜琨一边起身，一边用流利的西班牙语和他打起了招呼。随后，两人翻开了桌上的记录本，上面密密麻麻的英语全是张瑜琨写的值班记录。伴随着张瑜琨用英语将这些内容向外籍负责人介绍的这一刻起，他当天的保安工作便正式开始。

　　今年25岁的张瑜琨是“新一代”保安中的典型，不仅接受过良好的教育，而且有着很强的责任心。80后的他大专毕业，曾就读英语专业，在世博会召开前期特意应聘了世博保安这个岗位，在担任西班牙馆保安管理中队中队长的这100余天里，每天工作超过12个小时。上至馆方外籍负责人，下至外籍工作人员都很喜欢这名帅小伙。

　　别看张瑜琨现在能在各种待人接物的场合熟练地运用西班牙语，其实他学习这门语言只有短短半年的时间。“我的老师就是因特网。”在被问及自己的求学经历时，张瑜琨坦言，自己是通过网络的在线教学一点点自学而成的。

　　今年2月份张瑜琨就参与到了西班牙馆的建设过程中，在日常工作中，他的英语水平已经完全可以和馆内的外籍工作人员畅通无阻地交流，但他总觉得，如果能说些西班牙语会拉近大家之间的距离，于是便有了拜因特网为师的这一幕。为了能在第一时间记住新学到的西班牙语，平时休息时张瑜琨会主动地和西班牙馆的工作人员交流，馆内的保安室里还能找到他特意留着的西班牙语和英语词典。

　　居世博园区热门场馆前列的西班牙馆每天都要迎来一批又一批的参观大客流，但无论何时，这里的等候队伍总是秩序井然。“80后”的保安队长和他所带领的另外25名和他年龄相仿的“新一代”保安队员，用自己的尽职和耐心为西班牙馆筑起了一道平安之墙。

　　拒绝和姚明打篮球的“保镖”

　　世博会期间，各场馆内举行的商业活动层出不穷，各方名人明星纷至沓来，在他们身边会出现一批特殊的人群。他们出奇的冷静，关注着周边发生的一切，在这些重要人物的贴身外围形成了一道“防火墙”。他们，就是我们俗称的“保镖”，是保安队伍中一支不带枪的“特警队”，正式的名称为“护卫队”。

　　在这支队伍中，担任队长的王毅更是篮球明星姚明“钦点”的贴身保镖。从2004年王毅第一次以保镖的身份前往机场提供保安服务开始，姚明此后在上海的各种活动中便总能看见他的身影，屈指数来两人“合作”的次数已经不下20次。现在，姚明每次一看到王毅，都会亲切地拍着他的肩膀笑着说道：“兄弟，又是你啊。”

　　但是，和疯狂的球迷用尽一切办法想贴近心中偶像形成鲜明对比的是，身高1.9米，一脸帅气的王毅站在最靠近明星的位置，却几乎不把目光聚焦在他们身上。为此，王毅还“活生生”地拒绝了姚明的邀请。原来，有一次姚明在参加活动时曾邀请王毅一起打一场“3对3”的篮球比赛，但却被王毅谢绝了。于是，足以让粉丝兴奋得几天几夜睡不着觉的一个机会就这样被放弃了。

　　对此王毅却很坦然，“我的身份是姚明的保镖，既然正在执行保安任务，我就必须确保‘客户’百分百的安全。”尽管酷爱篮球，但是有着无数次和姚明“零距离”接触的机会的王毅却从来不会提出要和姚明合影或者索要签名，因为这对于一名保镖而言是有违职业规定的。

　　作为部队的一名退役军人，王毅有着和普通人不一样的气场，在担任了7年保镖的职业生涯中，但凡成为过他“客户”的各种名人明星都对他留下了深刻的印象，其中不乏姚明、成龙、刘翔、李敖等众多大牌。

　　为了世博会准备整四年

　　2010年上海世博会的“磨炼”对上海保安可遇不可求，为迎接世博会，上海保安从2006年就开始准备了。

　　2007年初，上海市保安服务总公司专门成立世博保安项目领导小组，同年2月，总公司就向世博园区建设工地派驻了保安员，保安员的服务内容涉及世博园区相关陆上、水门、轨道出入口票检，世博园区相关区域秩序维护、巡逻、值守，各责任区监控中心值守等保安服务职责。

　　通过为30个国内外世博展馆提供各类保安服务，现在的保安员们已将自己置身于世界保安的位置，其保安形象、服务水平和精神风貌将受到来自世界各国游客和参展方的检验。因此，无论从形象还是语言交流能力上，这些保安员都必须和以往人们心目中的“中年保安”相区别。于是，从2008年4月起，一场世博保安员的招募工作在全市范围内拉开序幕。

　　“新一代”保安颠覆陈旧印象

　　记者了解到，目前上海市保安服务总公司等12家世博保安任务单位共派驻世博园区和展馆保安员3000多人。通过参与世博保安工作，上海保安人防队伍的整体素质已有了明显提高，以保安服务总公司世博保安队伍为例，世博保安员平均年龄约25岁，其中有大专以上学历者超过40％，有近60人精通英、法、意、西班牙、日、韩等语言。以“80后”为主的“新一代”保安已经彻底颠覆了留在人们心中的陈旧保安形象。

　　截至今年7月底，上海市保安职业技能学校已经先后为世博培训了5733名队员，虽然没有走出国门，但在世博园区内，每一位保安员都在提供世界级的保安服务。

　　世博会究竟会是什么？对上海保安而言，世博会是一档大考，世博会是一场战役。之前，不曾遇到过数十万的集中大客流，不曾接待过来自世界各国的参观客，也不曾承担过如此规模的全市危险品押运任务。在2010年上海世博会已走过的100多个日日夜夜里，肩负世博安保任务的保安人经受了严峻的考验，但他们没有被困难压倒，循不到先例，却必须做好，因为有过誓言，要“全力以赴，办好世博，不辱使命，为国争光”；要尽自己的力量，让世博会办得“成功、精彩、难忘”。

　　于是我们看到，在他们身上所充分展现出的保安人风采：奉献、坚守、专注、隐忍、热情、智慧。自世博会正式运行以来，上海保安世博相关任务单位所涌现出的先进集体和个人多次受到上级部门的表彰奖励。截至7月底，总公司收到锦旗29面、表扬信95封，并为18个先进集体颁发奖状、为3名先进个人记功、为562名先进个人颁发荣誉证书。  记者 包璐影