消费者质疑婴儿喝雀巢奶粉后患结石 雀巢未回应

　　来源：湖南广播电视台-《法制周报》

　　两婴儿均出现血尿，一个已确诊患肾结石，另一个更换奶粉后恢复正常

　　《法制周报》记者 骆昌红 实习生 范文经 文/图

　　紧皱的眉头，时不时哼出的痛苦的呻吟——望着在熟睡中依然痛苦不堪的儿子凯凯，朱女士的心都要碎了。

　　凯凯还未满周岁，却患上了肾结石，医生说跟饮食和水质有关，但朱女士表示除了喝雀巢奶粉外再没有吃其他食物，水质也不会有问题。

　　无独有偶，湖南邵东的周女士给儿子喂了4个多月雀巢奶粉后，宝宝也出现了肾结石的前期症状——血尿，医生建议她立即更换婴儿奶粉。更换奶粉后不到一个月，血尿症状消失，医院的B超结果显示没有肾结石。

　　同样的奶粉，同样的症状，由于处理时间不同，所导致的结果也不同。朱女士和周女士几乎同时向《法制周报》记者投诉，提出了对雀巢奶粉的质疑。

　　两个宝宝喝雀巢奶粉后

　　均出现血尿

　　小凯凯于2009年11月出生在株洲醴陵湘东医院，由于出生时体重偏轻，肺发育不全，第二天就转院到了省儿童医院。由于朱女士没有母乳，医院推荐了400克装的雀巢“特别能恩”低出生体重配方奶粉。住院30多天后，孩子的体重达到了10斤，“特别能恩”也喝掉了10桶，在医生的建议下，朱女士又将奶粉换成了雀巢900克装的雀巢能恩1段奶粉，宝宝稍大些后又改成2段，前后又喝了30桶。

　　小凯凯5个多月大时，朱女士发现他的小便“呈酱油色”，而且经常哭闹，朱女士及家人刚开始没有在意，以为是宝宝上火，过几天便会好了。

　　到了今年6月份，小凯凯的尿“酱油色”越来越深，直到有一天，朱女士打开宝宝的尿不湿，猛然发现雪白的纸垫上一片血红，家人这才反应过来，原来所谓的“酱油色”其实是血色，只是刚开始时没那么明显，于是一家人赶紧抱着孩子到湖南省儿童医院去检查。

　　邵东周女士的宝宝于今年3月26号出生，因为体质原因，周女士也没有母乳喂养宝宝，于是选择了雀巢能恩系列奶粉。(法制周报新闻热线:0731-84802117)据周女士所述，从出生到7月底，宝宝前后喝了10桶900克装雀巢能恩奶粉，听其他妈妈说随意更换饮食会导致宝宝肠胃不好，因此4个月时间里她没有给宝宝喂其他任何食品。7月下旬的一天，周女士突然发现宝宝的小便带有血色，于是赶紧带着宝宝赶到湖南省儿童医院检查，医生检查后表示有可能是患有肾结石，建议周女士赶紧给宝宝更换饮食，宝宝现在太小，过段时间再复查。

　　在省儿童医院，周女士碰到了带小凯凯来做复查的朱女士。两位妈妈交流后，开始怀疑问题是出在雀巢奶粉身上。

　　小凯凯最大的结石

　　已有7.7×4mm

　　小凯凯在湖南省儿童医院的第一次检查结果，B超显示肾部有阴影，怀疑是肾结石，医生建议观察一段时间再做复查。7月底，朱女士带着小凯凯再次来到省儿童医院复查，这次终于确诊了——左输尿管上段结石并扩张，左肾多发性结石并伴有轻度积水，最大的结石已有7.7×4mm。

　　复查的时候，朱女士碰到了带儿子来做检查的周女士，两人怀疑是雀巢奶粉让自己的宝宝患病。

　　由于周女士的宝宝太小，医生建议她更换婴儿奶粉，过一段时间后再来复查。8月11日，周女士给记者来电，称更换奶粉后儿子的血尿慢慢消失了，哭闹也少了，今天去医院做了B超，结果显示儿子没有肾结石，一切正常。

　　记者将周女士宝宝的检查结果告诉朱女士后，朱女士深感后悔：“都怪我们一开始没在意，如果早就去做检查，早就更换奶粉，我的凯凯可能就不会得肾结石，也不用受那么多苦了。但是，话说回来，雀巢作为一个世界著名品牌，他们的产品出现了致婴儿肾结石的案例，应该要站出来给一个说法！”

　　目前，小凯凯病情很不稳定，8月16日一早朱女士就打电话告诉记者，小凯凯又有血尿了，现在不知道该怎么办，醴陵本地的医院对凯凯这种婴儿肾结石患者束手无策，湖南省儿童医院的医生提出要做手术治疗，但是从出生到现在，为了小凯凯的健康成长已经花费了五六万元，早已是家徒四壁，没有经济能力动手术了，现在只能让医生开些药，打针控制病情，期待小凯凯能自行恢复。“现在不敢给他喂任何牌子的牛奶，只能自己煮稀饭给他吃。”朱女士说道。

　　雀巢称要消费者提供证据

　　证明奶粉致肾结石

　　朱女士回想起儿子从出生起就没喝过母乳，也没吃过其他东西，唯一的食品就是雀巢奶粉，加上邵东周女士的案例，令她对雀巢奶粉产生了极大的怀疑。儿子凯凯的检查结果出来后，她找到了经销商，由经销商将情况反映给了雀巢公司。(法制周报新闻热线:0731-84802117)随后，一名自称雀巢公司营养专员李华的女士来到朱女士家中，询问了凯凯的情况之后，她出示了一张雀巢公司内部检测的化验单，称牛奶的成分完全符合国家标准，不存在引起肾结石的可能。同时，李华还带了几盒雀巢米粉，称是代表公司向凯凯表示慰问。“我哪还敢吃雀巢的米粉啊，喝奶粉已经喝出肾结石了，再喝米粉还不晓得会出什么问题呢！”朱女士说道。

　　随后，朱女士又拨打了雀巢消费者热线，雀巢公司回电答复：“我们自己检测了，我们的奶粉没有问题。”回复中还称除非朱女士能提供证据证明孩子的病是由奶粉所致，否则公司不承担任何责任。

　　“自己检测说自己没问题，谁信啊？我的宝宝从出生到发病只喝雀巢奶粉，用的水也是当地检测合格的纯净水，除了奶粉还会有什么原因？现在要我提供证据，我作为一个普通消费者怎么来证明啊？当初三鹿不也是称自己没问题，三聚氰胺不也是在出现了众多案例之后才暴露出来的吗？现在已经有两个案例了，雀巢说自己没问题就没问题吗？”朱女士对雀巢公司的答复和处理相当不满。

　　雀巢官方暂无回应

　　8月16日，记者联系到雀巢营养专员李华，核实有关雀巢方面对小凯凯问题的处理情况，但李华表示曾到朱女士家中了解情况，至于其他情况不便多说，需先向领导汇报才能与媒体沟通。

　　随后，记者又致电雀巢公司北京总部，想就朱、周两位妈妈遇到的情况提出采访，公关部一位何经理在记录下朱女士和周女士孩子的情况后表示会一一和当事人联系核实情况，核实清楚后再联系记者，决定是否接受采访。截至发稿时为止，记者未接到该经理的反馈。