8月24日，康泰旅行社总经理刘美诗（右）介绍，事件中的香港旅行团成员大部分通过旅行社购买了保险，保险公司将对每名遇害者按照最高额度100万港元进行理赔，伤者医疗费用最高也可至100万港元。
李秋婵摄（新华社发）
8月24日清晨，阴云笼罩维多利亚港两岸，细雨霏霏下，香港金紫荆广场、政府机构、企业总部等处，特区区旗升至旗杆顶部再降半旗，向在菲律宾马尼拉人质事件中死难的8名港人致哀。
此前一天，营救香港人质的全过程，经过电视屏幕、电台广播、网上讨论区实时直播，牵动着700万香港市民的心弦。
遭劫持多人罹难
23日上午，香港康泰旅行社一个21人的马尼拉旅行团，被一名革职菲律宾警员门多萨持枪劫持。
事件发生后，在港岛中环码头，国际金融中心商场，铜锣湾时代广场，地铁、巴士车站和餐馆等公众场所，大批市民聚集在电视屏幕前，关注事件进展。现场的一声枪响、一点火光，或是一缕烟雾，都引来无数人的惊呼。
当晚8时许，菲律宾警方强攻营救人质，最终击毙枪手门多萨。但不幸的是，有8名香港人质被劫罹难，另有多人受伤。
家住湾仔的市民司徒先生，与儿子在铜锣湾世贸中心通过电视屏幕观看了解救人质的最后阶段。他说，画面让人极度震惊，对于多名游客丧生，他感到悲痛。他表示，此案枪手太凶残，而长达10多小时的营救过程让人十分揪心，盼望当事游客尽快返港与亲友团聚。
这一夜，香港整座城市无眠……
遇难关各方援手
在事件发生的第一时间，特区政府上上下下已经行动起来。
当晚，特区行政长官曾荫权召开紧急会议，向家属致以最深切的慰问，他承诺为事件中的受害者及家属提供一切可能的协助，帮助他们渡过难关。
24日2时许，香港特区政府第一架包机，接载6个家庭的14名旅客亲属前往马尼拉。凌晨4时许，全体人员抵达马尼拉，稍作休整后，再由30多名政府工作人员陪同，分赴5家医院探望亲友及辨认死者遗体。
因应当地局势，香港特区医院管理局派出6人医疗队，其中包括资深医师、临床心理学家等赴菲协助救治伤者。入境处、警务处、社会福利署、民政事务总署等也安排专人跟进善后事宜。
中央人民政府驻香港特区联络办公室和外交部驻港特派员公署也高度关注事件，与特区政府和中国驻菲律宾大使馆一直保持热线联系，外交部驻港副特派员高玉琛已率领3人小组，随同包机赶到菲律宾，与特区政府和中国驻菲大使馆配合，协助处理善后事宜。
解救人质前后，香港特区政府透过多个渠道，与菲律宾方面商讨。23日上午至24日下午，特区政务司司长唐英年、保安局局长李少光，立法会议员、旅游界代表先后与菲律宾驻香港领事会面，关注人质安全以及要求彻查救援全程。
此外，香港政府已设立悼念网页，并在全港十八区设立吊唁处，供市民表达哀思。据悉，被劫持的旅行团大部分成员都已购买了旅游保险。本次事件，将按在公共汽车上遇意外的保险安排，最高赔偿可达每人100万港元。死者家属还将获发2万港元抚慰金。
香港现有近20万菲律宾人工作或定居。24日，香港外籍家庭佣工对于遇害的死者表示哀悼，要求菲律宾政府彻底调查事件及有关的救援程序。
出游前考量安全
因应局势需要，香港特区保安局已将菲律宾的外游警示，由黄色升级到最高级别的黑色，劝告市民不要前往当地。
负责旅游事务的商务及经济发展局局长刘吴惠兰，23日晚决定即时终止在欧洲的访问行程，第一时间返港协助处理事件。旅游业议会则宣布取消今日起至下月8日前往马尼拉的全部9个旅行团，涉及游客192人。
目前，香港旅游业议会主席已赶赴当地。事发的康泰旅行社表示，该公司发出的4个在菲旅行团将尽速撤回。
有专家指出，现有带队境外游的香港导游，都接受过危机处理训练，但主要针对行程安排或旅客安全，香港旅游界应考虑增加突发危机应对案例课程。
香港特区政府建议，在出行前，建议市民查看政府提供的旅游讯息，尽量避免前往高危地区，以保障自身安全。
（本报香港8月24日电）
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(责任编辑：renyue)
来源：人民网
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