中广网北京8月30日消息 据中国之声《全球华语广播网》12时18分报道，今天（30日），距8月23日马尼拉的血腥十小时已经过去了整整7天。按照中国人的传统，今天是头七，我们向人质事件中遇害的8名香港同胞默哀。
连日来，整个香港肃穆哀伤。悲剧发生后，全港已经陆续举办了许多追悼活动，但是这些恐怕仍然不能消除港人心中的伤痛。昨天下午3点，香港8万市民身穿黑衣，走入了无声游行的队伍，促请菲律宾政府解开疑点、彻查真相。
与此同时，香港调查人员也重返人质事件现场，并会登上事发的旅游巴士搜查证据。
昨日，香港民众走上街头，悼念人质事件死难者（图片来源：人民网） 昨晚当地媒体公布了事发当时电台对凶手门多萨的有关采访内容，从中不难看到警方行动对门多萨情绪变化的影响。
门多萨在电台的访问中表示，在旅游大巴上收到申诉专员的信件前，已经与对方通过电话，门多萨说被撤职后写过三封信，但对方则说一封都没有收到。到申诉专员答应会覆核他的案件，门多萨认为这个答覆是废话，他要的是能否让他复职，这时门多萨已经预言，车上很有可能会发生不幸的事件。
当门多萨得知谈判人员说已经把手枪交还他弟弟是谎言后，门多萨与谈判人员之间的信任破裂，现场传出第一下枪声，门多萨称，这一枪是他开的，以示警告。此后，警方逮捕门多萨的弟弟，门多萨变得十分恼怒，说整件事情与弟弟无关，还批评警方像对待一头猪一样对待他弟弟。门多萨警告，如果再不住手，他就会杀人。一直与他做电话访问的电台主持人不断叫他冷静。
不过，警察最后还是逮捕了门多萨的弟弟，并带上警车，门多萨再次警告会杀死所有人质，连儿童也不放过。这时，现场又传出多次枪声，门多萨说，他已经杀死了两名人质，电台主持人再次叫他冷静，但已经太迟，门多萨从大巴上的电视得知，特警已经包围了大巴。
陷入绝望的门多萨在电话里表示，不明白为什么要逮捕他弟弟，要逮捕的应该只有他一个人，此后电话就中断。
更多细节，我们连线中国首席反劫持谈判理论专家、中国人民公安大学教授高锋。 主持人：随着调查的深入，我们得以了解这起悲剧的更多细节。刚才电台与劫匪的对话，其实也记录了警方行动对门多萨情绪的影响。劫匪之所以从平静到失控，我们会说是警察激怒了门多萨。您是谈判专家，您怎么评估？这一过程中究竟暴露了哪些问题？
高锋：应该说这是一起平端操作，条件很低，很容易达到和平解决的劫持人质危机。之所以导致了这个局面，就是因为警方采取了不正确的以暴治暴、以强对强的错误方略，有以下几个表现：
第一，当大巴车被劫持继续往前行进的时候，应该用自然路障把它拦下来，比方说桌子、汽车和树木。而不是用枪爆等武器把轮胎打爆，轮胎被打爆后没气大巴停下来，和自然路障停下来是两种效果。
第二，门多萨一上车曾经说过一句话，他跟人质说：“我无意伤害大家任何人，我只想解决问题”。门多萨是9点10几分劫持的大巴，一直到下午14点15分左右，五个小时时间里他既没有提出条件也没伤害人质，说明他在静静的、耐心的等待和平解决危机的到来。而警方在这段时间完全是空白。
用我的专业角度来看，（菲警方的行为）可能根本不叫谈判。谈判包括三个因素，包括平等、沟通、解困，（菲警方）都没有（给与）。门多萨两点多钟迫不得已提出条件，一是恢复他的职务，一是补偿他在停职期间的损失。这是很容易解决的问题，完全能够答应他。在反劫持谈判专业领域看来这叫平面错位，这个条件是所有劫持事件中最低的，而且条件里当时提了也不会当时实现，他上班要回到马尼拉警察局上班，在大巴上不了班，必须走下来，补偿损失当时就可以给他。
结果菲律宾警方两个关系没有处理好，第一就是国际政治的关系，门多萨是马尼拉菲律宾本国的警察，因为本国自己的问题把危机引向了国际争端，影响了我外国客人。既然能够个人影响国际，国际同时也能够（反作用）回来。首先把人质解决了以后再解决他们的问题，这个没处理好，没处理好的原因是理念有问题。事态发生以后，菲律宾国内有一种声音——绝不向劫匪妥协，不向劫匪妥协就意味着不向生命妥协，把生命当草芥了。
第二没有处理好就是国际人权，不管是菲律宾或者中国，任何国家的人一旦被无辜劫持以后，当地的警方首先应该把人质的生命放在第一位，最主要的是救人。就像投鼠忌器一样，老鼠上了一个盘子上去了，你为了打老鼠不能把盘子打破了。结果这个事情以后，他还把门多萨的弟弟待到现场，绝对世界上没有比这件事情做得更错的一件事了。一般反劫持谈判当中，谈不下来的情况下才会把亲属带来，有六大应变方式，家人参与谈判是其中一种。 主持人：本来是起到情感感化的作用的，最后反倒把他弟弟逮捕了。
高锋：本身让他弟弟出场就不合适，把他弟弟弄来，门多萨跟菲律宾警方本身有一个平面的很平缓的交流，恢复两个，一个恢复职位，一个赔偿损失。
主持人：都是个人的条件，并不是天方夜谭，并不是达不到。
高锋：（事情本来）不牵扯到他家里，不牵扯他的弟弟，你（菲警方）把他弟弟弄来了，而且弟弟弄来以后，当时弟弟说了几句话很不到位。结果一不到位，当时发现不对，马尼拉警方指挥官把他（门多萨的）弟弟弄走了。其实，他弟弟坐在旁边看也是挺好的，平缓的，让他感觉他弟弟是安全的。可是（菲警方）当时没说好，出场不利给门多萨增加了压力，最后强行把他弟弟带走了。他弟弟走之前说了一句话，就是手枪还给我之前，这个事不能松劲。
结果他（门多萨）亲眼看到弟弟被押走了，他就明白了，你（菲警方）非但无意解决他的问题，而且把他的亲人也弄进去了。并且（菲警方）还有一个错点，即使不能答复他的条件，也可以似是而非，模模糊糊的，居然外行到用书面语言跟他说我们不可能答复你的条件吗，这是一个蠢到极点，外行到不能再外行的程度。
当时旅行车的是玻璃，窗帘都关起来了，门多萨不让外面的人看到，但是正好也看不到外面，利弊是对等的。菲警方去然营救砸玻璃，高级旅游车是钢化玻璃，应该用高强度的钢筋钻所有的窗子划破。而且，周围的大巴我没看见一个警察在上面，车子的顶端和周围的死角都应该布满警方的人，可是突击队和特警一个都没有，（菲警方的）人站成一排像拉糖葫芦串似的，由第一个人在那反复像民工拆房子一样的（敲玻璃）。这一敲玻璃很武力，最终导致这个问题。在我的领域看来，我们搞这个案件，顶多一个小时，漂漂亮亮的，兵不血刃，不战而屈人之兵，和平解决劫持危机。
(责任编辑：renyue)
来源：中国广播网
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