"诚品"之后,谁是下一个"书店神话"?

　　观察记者 孙艳兰

　　一个书店与一座城市

　　在台北，想要沉淀心灵，想要找一个歇脚的地方，你可以去“诚品”。

　　“诚品”之于文化台北，就彷佛艾菲尔铁塔之于巴黎，它们都带领着城市走往想象和期待的方向。

　　最近很红的电影《一页台北》，不仅得了国际大奖，也炒红了台北与“诚品”。

　　谁也不曾想到，诚品书店由敦南诚品的24小时书店发展到如今文化艺术与流行时尚兼有的复合商场。这本身就是一个有趣的台湾文化意象，所带入的文化气质更渐渐渗入这座城市，成为台北独有的城市记忆的一部分。

　　“阅读，不能罢免！”这是台北诚品信义店宣传画上一句醒目的广告词，也是“诚品”的精神。

　　“现在大陆游客来台湾旅游，‘诚品’已经成了不少旅行团的必然行程。台湾观光局旅游推介的广告片中，也特地补拍了诚品书店的画面。从这也可以看出‘诚品’在台北的社会生活中的地位吧。”祖籍是上海，但从小在台湾长大的沈易宏对记者说，“我有一次工作到凌晨3点半，但是早上7点公司要开会，尴尬的事就来了，就剩4个小时，赶回家睡觉肯定起不来。怎么办？就到诚品书店打发这4个小时。”

　　“在台湾当地有种有趣的说法”，沈易宏描述道，“这里的恋人刚开始的时候常常去夜市，因为挤呀挤，小手就牵起来了，等到感情稳定的时候就到诚品书店挑一本书，渡过一个下午或者是晚上，互相彼此提升。”

　　一家民营书店能开到吸引游客、增加外汇收入、刺激经济、提升形象的地步，放眼全球，除了台湾的诚品书店，无出其右。这二十多年来，诚品成为台湾文化提升的指标，还一度引起艺文界探讨“诚品现象”。

　　“诚品”最大的创新是翻新了“书店”的经营概念，将书店提升为新文化的休闲场所。她不仅仅只有24小时的全日营业，在这个充满人文关怀的书店，几乎天天都举办着大大小小、琳琅满目的各样活动与节目，让爱书人参与。同时，“因地制宜”的经营方式也是“诚品”的另一项创新。

　　正值我们身边的不少实体书店身处困境之时，诚品书店却开始“大展拳脚”，进入内地开设分店。8月2日，南京市投资促进委员会和台湾诚品股份有限公司签署合作框架协议，诚品公司近期将在南京兴建首家大型连锁书店。

　　此外，“诚品”已于7月底与杭州市人民政府签署“关于深化共赢发展战略合作框架协议”，杭州将提供两处市中心精华地，作为“诚品”基地。诚品董事长吴清友表示，“诚品”希望在最幸福的城市中“扮演一个小小的角色”。

　　“我以前和诚品书店在内地的相关工作人员也有过接触。在我看来，诚品来到内地发展是推迟了好些年，可能和内地书市零售业的低利润有关。”某业内人士分析着告诉记者。

　　其实在台湾地区，实体书店也同样形势堪忧，但“诚品”仍能遍布台湾各主要县市，拥有分店53家之多。

　　这的确是个“书店神话”，因为她早已成为台湾爱书人心中的“阅读圣殿”和“文化指标”。

　　难以复制的“诚品模式”

　　诚品书店秉着推广阅读、激发创意、深耕文化、提升心灵的理念，无论是店内人性化的设计还是文化气息的影响力等各个方面，都是台湾人的骄傲。但是，对于我们来说，本地的书店能否从“诚品”的经营中借鉴学习并持之以恒？

　　这是一个值得认真思考的问题。

　　现在的诚品书店，不仅出售图书和音像出版物，也展卖文具、服饰、家具及家居用品等创意产品。整个营运范围还拓展到画廊经营、图书出版、艺术展览、文化培训、餐饮酒店甚至是商场开发经营、专业物流建置等多个领域，形成综合文化创意产业。

　　过去许多年，内地好多书店也希望办成 “诚品” 这样模式的书店，但是直到现在还难看到一家真正和“诚品”可以相提并论的书店。

　　现在“诚品”要来内地开分店，除了带来一种经营方式，更重要的是经营理念，就是把图书和读者放到最重要的位置。

　　说起开在地铁里的书店—上海季风书园，风格有些像台湾的“诚品”，有些品位，有些格调。季风书园是上海的文化地标，也是上海最大的民营书店。其一直秉承的文化理念就是：“独立的文化立场，自由的思想表达”。

　　在这个闷热异常的夏日，记者来到了位于上海市地铁一号线陕西南路站站厅的季风书园总店。

　　走进书店，确实能感觉到书店的文化反映了一个城市的文化气息。正在历史书架挑书的陈小姐对记者说，“在上海，我最喜欢的书店就是季风书园。每次到上海，都会选择在这里放下工作的重负。有时选择一本好书，一杯咖啡，享受大半天的时间。”

　　既然季风书园有上海的“诚品”之称，那她对于“诚品模式”是如何看法呢？

　　上海季风书园董事长严博非对记者说，诚品书店的商业模式，实际上是用百货商厦模式来为书店“供血”—低价、长期租下大面积楼宇，以“诚品”的文化品牌效应，吸引其他店铺入驻。

　　“‘诚品’不太可能单独做图书销售，如果单独做，前景很难光明。‘诚品’在内地拿到的租金应该很低廉。如果没有政策上的扶助，在上海很难找到这样的地方。”而季风书园陕西南路店的租金已经是经过各方呼吁后的优惠价了，经营状态依旧举步维艰。

　　这也正是“诚品”绕开上海而选择南京、杭州等地的现实原因。同时，这也恰恰显示了内地民营书店如果没有政府大力扶持，想要模仿和借鉴“诚品模式”确实很难。

　　在杭州及浙江具有较大影响力的连锁民营书店“枫林晚”，至今已有10家连锁店。枫林晚书店创办人朱升华对于“诚品”也是十分推崇，不过就“诚品模式”他同样表示了其不可复制的观点。

　　“诚品书店不仅需要当地政府的大力支持而得到大面积综合经营场地，并且它那种二十几年的文化理念的积淀不是一般民营书店可以简单学来的。因为，当你走进‘诚品’所感受到的文化氛围和愉悦感，就是其独有的。”

　　当然，我们也有面积规模较大的连锁书店，比如新华书店，但是新华书店给人的感觉就是只提供书，剩下就不提供了。新华书店目前的优势也许就是大量的教辅材料，而让其走“诚品”的路子，似乎也是不太可能。

　　新路就是出路

　　既然很难模仿，一些连锁民营书店就在创新中求生。

　　“早几年对于书店的发展情况可以用‘洗牌’这个词，而从今年开始则是大规模的‘淘汰’，没有竞争优势的书店结局只能是关门结业。”“枫林晚”老总朱升华颇有感触地对记者说。

　　朱升华最初在杭州文三路浙江教育学院旁边的一个二层楼开店，迁到文三路口店后，“枫林晚”把成功经验—“学术＋沙龙＋咖啡＋会所”的理念诠释得更加充分，金庸、汪丁丁、傅国涌、六小龄童等一大批文人学者都曾到访。

　　2007年，朱升华又把枫林晚总店搬迁到浙大紫金港校区附近，称作“书立方book 3”，如今已是城西的文人聚集地。

　　“当卓越、当当及专业的博库网络店迅速发展时，传统文化书店的出路在哪里呢？事实上，我从2006年开始就不再单纯经营传统意义上的书店了。因为不仅为了书店的生存，更为了发展，我必须得做一些大胆的尝试和创新，否则就是等着被市场淘汰。”确实，摆在朱升华面前的出路也只有一条，就是闯出新路来。

　　也正在那时，阿里巴巴公司的人找到朱升华，想请他入驻阿里新公司，提供书籍及文化服务。朱升华特别高兴：“跟阿里的合作，让我找到了新方向—做企业文化服务商。”这在国内来说也是种全新的尝试，他心里挺激动。

　　“企业文化服务商”不仅提供书报杂志的零售订购服务，还为企业建设图书馆，并通过讲座、沙龙等互动形式，营造企业良好的文化氛围。

　　“现在，和阿里巴巴的合作刚好满一年。阿里对我们的满意度也是所有合作商中最高的。现在我有信心接受网易、腾讯等一些知识型规模企业的合作邀请，因为我们已经建成优秀的专家团队和运作模式，这就是一个样本的形成。”

　　“枫林晚”的“创举”还不止于此，目前，他们还将企业文化服务的触角伸向了房地产行业，已经与几家大规模的房地产企业达成合作意向，继而成为国内首家房地产社区文化服务提供商，为今后房地产业走向高品质文化的新发展方向作出创新式实践。

　　在朱升华看来，将来有远大发展前景的企业必然是注重文化氛围和创新能力的，所以那些和“枫林晚”有相当规模和类似经营模式的民营书店，也可以来尝试走这条新路。

　　在网络的冲击下，很多传统书店都相继倒闭，他们往往都“埋怨”互联网给书店零售业带来的巨大压力。

　　然而，有业内人士告诉记者，在宁波有这样一家书店，就从抗拒网络到接受和利用网络，从而也走出了一条新路。

　　那就是，1993年在宁波市公园路上开出第一家门店的新世界书店。

　　宁波市新世界图书有限公司在最鼎盛时期开设了二十多家“新世界书店”和一家“左岸书店”。而到了2009年，由于营业成本的压力和开始新的尝试，“新世界”设立网上销售部。传统书店进军网上销售，往往比单纯的网上书店更有优势，所以目前“新世界”的网上销售已经大大超过了实体门店的销售量。

　　此外，还有一些小规模的民营书店则专注地走着专业化道路，以专营法律、建筑等专业书籍的方向继续生存下去。

　　今年6月底，在杭州钱江新城的万象城开张营业的新加坡连锁书店PageOne就是专业书店发展的一个优质的借鉴对象。

　　PageOne是以销售设计类书籍起家的，目前，销售的书籍种类越来越多，除了艺术设计类的图书，还有中文版经管类的、文学类的，当然还有当下最受欢迎的Lifestyle的图书。这个专为白领打造的时尚书店不管从装修还是书籍都相当有特色，所以一开张就受到读者和媒体的追捧。

　　可见，传统书店当下的出路，或许走专业化方向，或许拓展衍生行业，或许……然而，根本还是要有尝试的勇气和创新的能力。只有这样，“书店神话”才不会只一个“诚品”而已。