夫妻创业加盟“烧烤车” 烧烤摊开业当天遇爆炸

工作人员向记者介绍这款水晶烧烤车的功能

　　晚报记者 周柏伊 程怡 实习生 黄莺 报道

　　“本来以为能顺利开始我的事业，却没想到几万元把自己送到了病床上。 ”电话中，来自浙江余姚的小谢哽咽了。操作水晶烧烤车发生意外，让21岁的她腿部 2级烧伤，不仅在治疗中忍受巨大的痛苦，目前生活也无法自理。

　　这辆烧烤车被扔在角落里，每当小谢夫妇看到这个“罪魁祸首”，之前发生的噩梦就会浮现在眼前。

　　事件

　　从电视广告发现加盟财路

　　一个多月前的一个傍晚，小谢在看电视时，一则广告吸引了她。“水晶烧烤车，一辆只需几千元，小投资大回报！ ”

　　“当时我就想买一部，在我们余姚做个品牌加盟，也算有了自己的事业。”在得到家人支持后，小谢夫妇准备到卖水晶烧烤车的上海分公司考察。

　　8月初，他们来到位于长宁区天山路的味道晶缘投资管理有限公司。在听到一番热心的介绍后，他们决定买一辆18800元的多功能水晶烧烤车。“他们说之后，还会有老师上门培训如何使用。 ”

　　过了两天，小谢来到公司付清余款，“销售部一个经理又向我推荐了区域代理，乡镇代理5万元、市区代理10万元。听了他关于‘返利’的介绍，我又心动了。 ”据小谢回忆，销售经理十分“爽快”地表示，原价理应58800元的价格，现在只需付5万元就既能获得代理权，又能有烧烤车。 “当时他们和我说合同签好后，就不能再退货，有什么意外也不负责。 ”不出一周，水晶烧烤车便送到了家。过了几天，谢小姐没见有人来给她培训，打电话也没有人回应，就决定先在夜市摆摊再说。

　　烧烤摊开业当天便遇爆炸

　　8月23日，谢小姐的烧烤摊开业了。 “那天我和老公来到摆摊地点，准备停当，却发现烧烤车阀门怎么也点不着。 ”小谢丈夫赶快打电话到公司，工作人员表示用低阀门即可点燃。然而，试过多次后仍然无法点火。

　　这可急坏了小谢，“我让老公试试看能不能用中阀门点燃，一试果然成功了。但点火时有火星蹦出，还好我老公躲得快。 ”火是点着了，可是使用中，突然一声巨响，烧烤台下方的煤气罐突然爆炸，火苗如毒蛇吐信般将她包围。

　　“当时我害怕极了，过了一会才感觉到腿部剧痛。我现在根本没办法下床，腿只要动一下就会马上渗血。医生告诉我可能需要植皮，否则以后都会留下难看的伤疤。 ”

　　小谢丈夫说，当时送货过来时机器连一张合格证都没有，更别提什么三包了。

　　现在，小谢需要至少3个月的时间卧床养病，医药费让家里人很头疼。事后，小谢已经数十次联系公司售后处，但是对方一直不肯对此事负责，只要求她将机器寄回上海鉴定，才能确定责任归属。

　　调查

　　多位创业者遭遇问题烧烤车

　　无独有偶，自小谢发生意外后，又有曾经购买这款水晶烧烤车的消费者给报社来电反映情况。

　　一位同样来自浙江的王女士说，听说了这次意外，已经不敢再用这辆烧烤车了，“我的机器只要一用就会整部车发烫，小孩子在旁边玩耍我都担心会被烫伤。 ”

　　“我的车子推也推不动，每次都得要好几个人一起才能搬动。 ”几个月前购买了同型号烧烤车的李先生表示，这样的产品质量让人堪忧。

　　侯小姐来自温州，也是从电视、报纸上的广告得知信息，从上海分公司购买了一款水晶烧烤多功能车，最近产品阀门的问题让她无法安心使用。“每次开火关火时，都会有小火星蹦出。家里人都劝我不要用了。 ”侯小姐说，她已多次被火星溅到皮肤，有轻微烫伤。 “我和他们公司反映，他们总是会给我反馈，然而他们从未与我主动联系过。 ”侯小姐表示，她拿到的机器也没有附送相关证书。

　　除了在产品质量与售后服务上让消费者产生不满，其兜售产品的方式也让不少人直呼上当。“当时准备做个5万元的代理，离开上海后我还有大约3万元的尾款没有付清，他们就和我说区域有人已经付了定金准备购买烧烤车，让我赶快把尾款付清，他们会给我几千元奖金。可到现在也没有拿到所谓的奖金！ ”王女士认为这家味道晶缘投资管理公司有欺诈嫌疑。

　　记者随后在网络上搜索了这一“水晶烧烤车”，结果有11.8万多条信息，各种各样的商务网、致富网上都出现关于“水晶烧烤车”的信息，并冠以“坐享财源”、“赚遍天下”等词。然而，网上价格落差巨大，规格也无统一标准。大多数生产地点和销售地点集中在外地，有不少网友留言表示对这个项目感兴趣。

　　现场展示机器无法实际操作

　　此后，记者联络到味道晶缘投资管理有限公司。听闻记者希望购买水晶烧烤车，前台小姐马上为记者转接一位销售部凌经理。凌经理表示，公司多功能餐饮车品种有十几种，在上海公司有全部展销产品，随时可以过来咨询。凌经理保证不需要另外的加盟费、管理费以及技术培训费等费用，只要购买一台多功能餐饮车即可。

　　“现在我们的水晶车从五六千元至两万元不等。比较实惠的是一万多元那款，如有兴趣做代理的话，则要相应收取一定费用。 ”

　　一辆流动餐车为何能开高价售卖？面对记者的疑惑，凌经理坦言，按照他们图纸订做一辆餐车只要800元，我们有一定的品牌价值，但关键还是我们还有技术传授，这在外面想学都学不到。说到培训，对方表示，不会派老师上门培训，都是购买者自己来学的。但记者发现，现场几台展示性机器不能实际操作，更不具备所介绍的多种技术。

　　记者仔细询问了一番关于代理的问题，凌经理表示，由于现阶段是全国连锁品牌推广，对外招商合作，只有购买公司产品才能使用代理权。

　　至今未见水晶烧烤车合格证

　　日前，记者来到味道晶缘投资管理有限公司，一位自称总监级别的工作人员表示，对这件事情并不知情，只是“听人说起过，高层会决定如何处理。 ”这位工作人员补充道，发生这样的意外，公司会让小谢把烧烤车寄回厂里，如果厂里鉴定是由于机器质量问题导致意外的发生，接下来再考虑赔偿问题。

　　一位自称上海地区经理的男子表示，公司与经营者之间是技术合作的关系。 “我们不是加盟，加盟要去备案，太复杂。我们的核心是技术合作。 ”男子说，“产品质量肯定是没有问题的，只要按照我们的要求进行操作，关键是要搞清楚低压阀和高压阀等。 ”

　　记者表示是否能够出示水晶烧烤车的合格证或相关质量报告，但工作人员却拿不出，理由是这些存放的水晶烧烤车只是展销商品，上海分公司没有相应合格证。

　　随后，从山东公司寄来的相关质量证明和专利证明中，记者发现这家公司所谓的“专利技术”只有外观专利，与其之前兜售的“公司产品使用的专利技术”并不相符。

　　截至发稿前，自称总经理的张姓男子表示，谢小姐说法有误，但他拒绝做进一步解释。

　　说法

　　加盟并不是“有钱就行”

　　技术合作和加盟之间究竟有什么关系？记者咨询了业内人士，上海著名加盟连锁品牌、上海巴比餐饮有限公司董事长刘会平，他表示其中大同小异，要仔细甄别。

　　“加盟花样经可多了。一些企业因为没有加盟资质，只能变着法子推销自己的产品，让代理人以高价获得自己企业的品牌的使用权等。”刘会平表示，正规的加盟资质要求十分严格。 “根据相关规定，进行特许经营的当事人必须满足一定条件，如特许人具备向被特许人提供长期经验指导和培训服务的能力、在中国境内拥有两家经营两年以上的直营店或由其子公司、控股公司建立的直营店；此外还需要拥有与特许经营相适应的资金、固定场所、人员等。”

　　有猫腻的招商加盟一般会采取哪些手段呢？刘会平认为有这样几点：

　　第一树立大品牌。 “这些加盟公司无不自吹系出名门，有时会聘用一些所谓的专家来替其作证。实际上是一个空壳。

　　第二漫天打广告。 “这些骗子公司利用网络大肆宣传，让市民只要打开网络便可以发现商机、钱途。他们也会花重金为其公司造势，譬如花些钱让某个著名电视节目宣传一下。为的就是让前来加盟的人产生这个公司很正规的 ‘错觉’。”

　　第三，小投入换来大回报，“这些公司都会标榜称加盟者只需投入少量的资金，短期内就会有可观的回报。事实上等到加盟者缴纳加盟费后，这些公司就会立即变脸。”

　　刘会平表示，正规的加盟公司并不像人们想象中 “只要有钱就能来加盟”。 “如果有人有加盟我们品牌的意向，我们首先要求加盟者要有一处店面，其次会对这个店面及加盟者本身进行评估。”

　　提醒

　　五招谨防“特许加盟陷阱”

　　上海市君悦律师事务所许海波律师指出，味道晶缘投资公司和谢小姐签订的 《代理协议书》，名为代理，实为区域特许经营，这实际上是在打加盟的擦边球。

　　特许经营是指特许者将自己所拥有的商标 （包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定在特许者统一的业务模式下从事经营活动并向特许者支付相应的费用。

　　开展特许经营必须遵循自愿、公平、有偿、诚信、规范的原则，其形式主要包括直接特许和区域特许。区域特许系指特许人将指定区域内的独家特许经营权授予被特许者，该被特许者既可将特许经营权再授予其他申请者，也可由自己在该地区开设特许点从事经营活动。

　　根据商务部规定，特许经营企业应依法向商务部备案，履行备案义务和信息披露义务。对于未经备案的特许经营企业，将遭受行政处罚。

　　针对小谢的情况，许海波律师分析说，他们看她是从外地来上海的，一旦发生纠纷，大可不理。因为对外地加盟者来说，不可能每个人都有精力两头跑。另一方面，小谢准备购买水晶烧烤车后，工作人员又提出更好的赚钱方式，也就是花更多的钱买代理，甚至给她造成不赶快取得代理权，钱就要被别人赚走的印象。正是因为冲动加上法律意识的淡薄，才给这些公司有机可乘。

　　创业者如何甄选正当经营的特许经营商？许海波律师建议：

　　第一，首先通过商务部官方网站了解 《商业特许经营条例》、《商业特许经营本案管理办法》以及 《商业特许经营信息披露办法》等相关规定，从而对特许经营有一个必要的了解，以免上当受骗。

　　第二，征询特许人是否已经就特许经营项目向国家商务部备案。对于没有备案的特许经营企业，一般不建议加盟。因为管理不规范的特许经营企业，无法预知其实力、规模、远景。

　　第三，对特许经营者的基本情况进行详细了解，包括注册地、注册资本、经营范围、市场计划书、连锁规模及店铺分布、知识产权证书复印件等。

　　第四，审慎签订特许经营合同，涉及特许经营费用、保证金、辅料费用、购买由特许人或其关联方提供的设备的，应当审慎。必要的时候应当向专业法律机构咨询。

　　第五，注意防范常见的特许合同风险。签订合同时应考虑到特许经营商中途倒闭或人间蒸发的或有风险。比如，以过高的价格购买设备，缴纳了过高的保证金，在加盟初期即在装修方面投入了过高的成本，以及为折扣而向特许人提供借款等。一当出现中途不继的情形，损失就比较大。一个正规的特许经营商，加盟保证金一般根据双方一到两个月的结算金额而定；对于一次性的特许经营费，一般根据该特许品牌的知名度、溢价能力而定。对于普通的特许经营而言，一般不宜支付过高的特许经营费。如需要购买设备的，设备价格应当与市场同类产品设备的价格相当，并符合相关的质量规定。