“洋娘舅”结合东方智慧

　　短评

　　本报记者刘建

　　近年来，境外人员来沪定居的数字正在不断攀升。不少居委会干部普遍反映，很难应对由于外国居民增多而出现的新类型邻里矛盾，而且目前也没有现成的调解模式可以套用。因此“洋娘舅”在社区，尤其是涉外社区调解事物中的作用逐步凸显。

　　有人将这些“洋娘舅”们风趣地称作“小巷总理”。被正式聘请的“小巷总理”来自澳大利亚、美国、日本、西班牙和德国……一年多来，仅静安国际丽都城的“洋娘舅”们就已成功调解了56起中外居民纠纷。虽然说起来，这些无非是一些鸡毛蒜皮和家长里短的琐碎事，但在“洋娘舅”们看来，把普普通通的小事做好，同样是一件不平凡的大事。

　　如今，“洋娘舅”的故事和经验在上海正被更为广泛地流传与借鉴。与此同时，在国际上被誉为“东方经验”的人民调解制度，也正得到越来越多国际化社区一些“洋居民”的认同。浦东陆家嘴街道仁恒滨江园小区日前就订立了一份中德文对照的调解协议，据此化解了一起德国太太与其家政服务员的纠纷。“退一步海阔天空，让一分心平气和”的东方智慧渐渐体现在涉外社区的邻里事务之中。

　　我们常说，文化的交流不在事情大小，而在人学习借鉴的智慧高下。“洋娘舅”也好，“东方经验”也罢，背后是不同文化智慧的交流与碰撞，这种不同可以导致人与人之间的误解与矛盾，但同样可以为我所用，巧妙地化解冲突、共创和谐。