被盗者两次报警后未见警察 警方称以为骚扰电话

　　被盗者两次报警，不仅没见到警察前来现场，还为此在电话中和110接线员发生了争吵。昨日上午11时45分，被盗者第三次报警后，才有民警赶到龙泉驿区航天城丙区案发现场。当日下午，龙泉驿区公安分局110接警中心工作人员告诉成都商报记者，当日值班接警的，都是文职人员，没有民警当班……

　　中秋夜 两家人遭遇盗贼

　　昨日凌晨四时，航天城丙区109栋2楼，躺在床上的赵女士突然睁开眼，一个陌生男人站在卧室里，正在收拾电脑线。“你收我电脑线做啥子？”赵本能大喊一声。对方赶紧冲到厨房，从窗户翻到一楼雨棚跳下去。赵冲到窗前，看到院子里还站着另外三名男子，他们从地上捡起土块，朝赵女士猛砸。

　　前晚，航天城丙区105栋3楼的江女士玩得比较晚，两口子睡得特别香。昨日清晨6时20分左右，她醒来后上厕所，床前地上掉了一件衣服，她捡起来放到椅子上。经过大门时，却看到大门洞开！“我们被偷了！”她喊醒丈夫。丈夫起床，却发现裤子不见了！两人查看损失，发现丢了手表、手镯、现金，损失约3000元。

　　这时，他们才发现， 客厅的电视柜东西凌乱，还有一些东西散落在地上，客厅和卧室里都有一些泥脚印。

　　报了警 两小时未见警察

　　江女士本没打算报警，但邻居们却坚持建议她报警，她回到房间后，拿起手机拨通了110。

　　江女士手机记录显示，其拨打110的时间是清晨6时51分。“接警员的声音显得很慵懒，像刚睡醒。”江女士回忆，“她问了啥事，我说我家被盗了，然后她又问"你是哪里"。”江女士告诉成都商报记者，等她说完地址后，却不见对方回音，她以为报警已经完成，于是也挂了电话，开始等待警察过来。

　　9时17分，吃过早饭后，江女士再次拨通了110。接电话的还是一女性。“我早上报案你们咋没反应？”应对方要求，她提供了报案的大概时间。江女士说，对方帮她翻了记录后告诉她：“没有找到报案记录。”江女士称，当时有些激动，在电话里不停质问，对方于是说“那你发泄嘛”，江听了后，就主动挂了电话。

　　昨日上午11时45分，江再次拨通110，20分钟后，民警来到了现场。

　　忙道歉 以为是骚扰电话

　　昨日下午，成都商报记者将这一情况通报了龙泉驿区公安分局政治处。下午2时50分，一位张姓主任来电：“没有查到她的报案记录，希望提供手机，查通话记录。”

　　昨日下午，他们在系统里查到了江女士的报警通话记录。张主任告诉记者，经过了解，当时接警人接起电话后，听不到对方的声音，以为是骚扰电话，于是直接挂了。

　　上午9时过的报警记录也得到确证。张主任解释说，当时对方打电话来，一直询问早上6点过报警咋没有警察来，对方也没说报案的事情。

　　张主任表示，这些调查都只是针对内部的一个调查，还没有询问报警人本人情况。

　　昨天傍晚6点20分左右，江女士接到了一个电话，对方自称是110接警指挥中心的领导。这位领导向江女士解释了她第一次报警没有得到回应的原因。江女士问，既然第一次听不清，那为什么第二次打电话的时候，接警员不问到底发生什么事，就一直与她争执第一次是否报警的问题？“这个领导随即说为这一次向我道歉。”江女士说，“对方说将会加强内部人员的考察与管理，我也就原谅了他们。”

　　着便装 接警中心没警察？

　　昨日下午，成都商报记者到龙泉驿区公安分局，走进分局110接警中心。偌大的办公场所里，四名穿着便装的女孩坐在电脑前，不时有电话响起，她们拿起电话接警。其中两名女孩告诉成都商报记者，她们均不是警察，只是文职人员。在另一边，还坐着一名便装男子，女孩称，男子也不是警察，只是技术人员，领导去了哪里，她也不知道。

　　昨日下午，记者就此咨询了成都市公安局督察处民警，对方表示，文职人员可以接警，但必须有民警在现场，以对一些事情作出处理决断。龙泉驿区公安分局政治处张主任告诉成都商报记者，按照规定，必须民警接警，文职人员没资格，只能做些辅助工作。他表示，将对此调查后回复记者，截至昨晚7时20分记者发稿，记者仍未收到回复。成都商报记者 苟明 实习记者 祝迅