综述：“十一”黄金周　道路水路准备好

　　新华网北京9月26日电　新华社记者　林红梅

　　“十一”黄金周将至，对于这个期盼已久的长假，不少人计划外出游玩。黄金周期间车好坐么？路好走么？出行顺畅么？交通运输部新闻发言人何建中25日在此间的通气会上表示，全国道路水路运输系统已做好准备，万事俱备，待客上门。

　　何建中介绍，据预测，今年“十一”黄金周期间，中国道路水路客运量将达到4．74亿人次，每天平均6760万人次，同比增长10．9％。其中，水路旅客运输量将达到661万人次，日均同比增长2．5％。为做好假日期间道路水路运输工作，给广大旅客提供安全、便捷、高效的出行服务，并保障重点物资运输、灾区应急和灾后重建运输需要，交通运输部门做好了准备，让人民群众过一个安全、舒心、放心的假期。

　　提前部署　周密安排

　　交通运输部就黄金周期间道路水路交通运输保障工作进行专门部署，要求各级交通运输主管部门切实加强领导，优化运输组织，加强运力储备，强化安全监管，提升服务能力，全力做好今年“十一”黄金周假日运输保障工作。针对今年“十一”黄金周的特殊情况，各级交通运输主管部门按照总体要求和部署，建立假日运输工作领导机制和办事机构，完善并落实假日值班、信息报送、运输组织、应急保障、安全监管等管理制度，全力做到组织到位、措施到位、服务到位、保障到位，实现黄金周假日运输保障工作的规范化和常态化。

　　备足运力　科学组织

　　何建中表示，全国道路水路备足运力。加强了对道路水路运输需求的调研，对假日期间道路水路客流流量、流向进行分析预测，并根据分析预测情况合理安排车船运力和客运班（航）次，满足旅客出行需求。全国日均投入大中型营运客车90万辆，日均发班247万班。投入约1．5万艘客船、90万客位。总体上看，运力准备充足，能够满足旅客出行需求。交通系统将根据道路水路客流流量，合理安排运力和航次，并重点加强旅游热点地区的运力储备，有序安排投放。

　　何建中强调，为充分做好城市公交运输组织，增加旅游景区的公交运力，保障与城市对外交通的有效衔接，对于连接机场、码头、火车站和汽车站的公交线路，根据实际需要采取增加班次、延长运营时间等措施，提高集疏运能力，方便换乘。

　　人在旅途　安全第一

　　安全是旅客的第一要求。何建中表示，交通运输部对此进行了重点部署。一是加强司乘人员、客车、客船安全和技术管理，及时发现和整改安全工作中存在的隐患和薄弱环节，加强对客运企业的安全监管；二是建立完善安全生产长效机制，严格落实安全生产责任，全面增强运输行业的安全发展能力；三是加强安全源头管理。客运站切实履行“三不进站、五不出站”职责，加强安全源头管理；四是重点车辆，联网监控。充分利用重点营运车辆ＧＰＳ联网联控系统，提高安全管理能力、市场监管能力和应急处置能力。

　　严格监管　维护秩序

　　何建中指出，“十一”黄金周期间，各级交通运输主管部门和道路运输管理机构将增派执法人员深入客运站和旅客主要集散地，通过派驻、巡查等方式，加强道路、水路运输市场的监管，坚决做到“四个严厉”：严厉打击客车超员、超速和疲劳驾驶等行为；严厉打击非法营运车辆、船舶节假日非法载客搭人的行为；严厉打击非危险品运输车辆从事危险品运输和长江、渤海湾、琼州海峡等水域滚装运输非法夹带危险品行为；严厉打击非法从事渡口渡船运输行为，为广大人民群众平安出行营造良好的运输环境。

　　他特别指出，保障畅通旅客投诉渠道。开通并对外公布行政执法监督投诉电话，及时处理乘客投诉，保障广大乘客合法权益。

　　针对乱涨价坑害旅客的行为，何建中表示，各级交通运输主管部门积极配合物价部门，监督客运企业，提前公告每条客运班线、航线运价，派出港航公安加大巡查力度，严厉打击票贩，维护站、船市场秩序。他说，今年的票价政策与往年相同，各地交通运输管理部门将按照道路运输价格管理的规定，由地方人民政府确定，交通运输部门予以配合，重点是加强监督检查，防止违规违法涨价行为。

　　加强养护　维护通畅

　　各地公路管理部门在节日期间将加强公路的巡查和维护，确保公路状况良好。何建中具体介绍如下：

　　一是节日期间，将重点加强公路养护和桥梁安全检查、检测，确保行车和桥梁安全，提高通行效率；督促公路建设和养护工程科学施工，合理施工，尽量减少公路养护作业对交通的影响。二是严格执行“绿色通道”政策，保证鲜活农产品运输畅通。积极配合公安部门，做好交通拥堵时的疏导工作。三是及时发布道路交通出行信息，为公众合理安排出行线路、安全便捷出行提供信息服务。广大公众可以通过政府网站、交通运输部公路信息服务网、各省交通厅网站查询相关班次、运力的情况。四是根据交通流量的变化，及时增开收费道口或采取复式收费等措施，避免因公路收费导致交通拥堵。五是加强航道维护，维护通航秩序。

　　优质服务　方便购票

　　在售票服务方面，何建中说，客运站将采取增设售票窗口、延长售票时间、提前预售票等措施，方便乘客购票。同时借助道路运政信息服务平台和道路客运联网售票系统等，为乘客提供客运班线信息查询和售票服务；在车辆服务方面，保持站容站貌和车（船）容车（船）貌整洁，定期洗、换座（卧）具，按规定配齐和使用各项服务设备，完善无障碍设施并确保日常维护到位，营造和谐的出行环境；在客运站服务方面：将在客流高峰时段增设客运站服务人员，为旅客提供周到热情的服务，特别是对老幼病残孕等行动不便的旅客要进行重点服务照顾。

　　何建中最后强调，今年是国高网换标志的第一年，有可能一些公众在出行的时候，会对新的标志辨识产生疑惑。在辅助信息板上均有新、旧命名编号，且位置醒目，字体较大，方便识别，可以更好地帮助出行者逐渐熟悉新命名编号。各地将充分利用收费站、服务区等场所，向出行者免费发放新旧命名编号对照地图、编号规则、出行常识等宣传资料，其中包括高速公路新旧命名对照表、辖区高速公路路网图、主要立交走向示意图和指路标志介绍等，努力实现新旧标志的平稳过渡。