本报讯 (高级记者伏桂明)坐飞机没带身份证,能在机场紧急办理临时身份证;机场交警将及时播出进入机场道路情况信息和特殊天气民航班机调整信息……这些措施是辽宁省公安厅机场公安局于9月29日新推出的服务措施中的部分内容。
此次机场公安局推出服务新措施有20多项,其中有几项与百姓生活密切相关:
协调延误矛盾,严查非法拉客
协助航空公司、机场及时化解调处因航班延误而引发的承运人与旅客之间的矛盾纠纷,依法处置强行登机、堵塞安检通道等违法行为,维护治安秩序,确保航班正常;严厉打击、整治在候机楼、停车场等公共场所"拉客"非法营运及诈骗违法犯罪行为,保证场区良好的工作、生产秩序。
播报航班信息,有效避免误机
及时提供播出进入机场道路情况信息以及特殊天气民航班机调整信息,有效减少旅客误机和耽误时间;设立公安行政办事大厅,对涉及消防、交通、治安等公安审批、审核的项目提供“一站式”、“零距离”服务,力争在最短时间内办结。
急办临时证件,公开电话号码
在安检现场附近设公安服务窗口,在审查核实,确保安全的情况下,为没带身份证的旅客快速办理“临时身份证明”,并受理旅客报警及求助事项。开设临时乘机证明语音服务电话,对办证程序详细说明,向社会公开电话号码,对特殊需要提供人工服务电话等。
乘客丢东西,民警三分钟出警
协调机场相关部门,将捡拾物品或无主物品信息与派出所建立信息共享,加强联动,方便为遗失物品的旅客服务。对在安检现场遗忘物,出租车上丢失物,接到报警求助后,做到三分钟出现场,快速查找。另:在场区重点部位选择10处“治安联系点”,并挂牌公示,确定责任民警、联系电话,方便群众求助,掌握企业需求。
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