来源：燕赵都市报
固话拆机多因都已使用手机
固话还应发掘新利润增长点
有人怀念小灵通，是否回归固话还待观察
燕赵都市网讯（记者宗苗淼） “每个月用固定电话打的话，一般一月也就两三次，后来发现固化除了座机费之外，给老家打长途一分钟7毛钱，算下来跟手机费用也差不多。”在石家庄一家杂志社工作的李先生说，他还是决定取消已经用了三年的固话。其实，像李先生这样想取消固话的情况已出现在很多个家庭里。
来自河北省通信管理局的数据也有所映证：与数年前家家都必安固话的情况不同，今年前8个月，我省移动电话用户量为4201.5万户，且数量仍在不断增多；固定电话数量为1315.7 万户，数量还在不断减少；算下来，移动电话数量已是固话数量的3.19倍，这比前7个月的3.14倍又有所扩大。
■移动电话数量是固话3倍
据了解，前8个月，河北固定电话用户累计数值为1325.5万户，位列全国第八，比上年同期减少87.2万户，比上年同期减少6.2%。移动电话用户为4201.5 万户，比上年同期新增597.7 万户，与上年同期比增幅16.6%，位列全国第六。其中3G移动电话用户累计上升到127.2 万户，位列全国第九。由数据算出，移动电话数量已是固话数量的3.19倍。
事实上，移动电话数量越来越多，固话数量逐渐减少，全国大趋势也是如此。数据显示，到2003年10月底时，我国的固定电话用户数已达到2.55139亿；移动电话用户数已达到2.56938亿，我国当时就成为世界上移动电话用户超过固定电话用户的国家之一。在2009年时，工信部发布的数据显示，截至4月份，移动电话用户已达6.79亿，两倍于固话数量。
■8月河北固话数量月少近两万
12日，河北省电信、联通的工作人员均表示，尤其近两年，他们感觉退固话网络的客户是越来越多，尽管出台的一些“打包优惠”措施不断，但是就2010年1—8月，河北省通信管理局主要指标发展情况看，固定电话用户比上年同期新增为负数，即同比去年减少了89.1万户，前7个月的固话数量减少 了87.2万户。也就是说，仅在8月份，包括河北联通、河北电信在内的我省固话用户一共减少了1.9万户。
“现在家里每个人都有手机，携带方便，很多人已经不需要家里的固话了。”通信人士分析，绑定业务针对的是家庭上网需求量大的人士，但是现在随着通信技术的发展，3G手机可以快速上网，3G网本、上网卡的出现，家庭固定网络客户也有所分流。而绑定业务在某些家庭用户上缺乏了施展的余地。
■业务打包未能绑住所有固话用户
“我想把家里的固定电话消了，怎么办理？”两年前，石家庄市民小刘赶上电信的促销活动，从当时的网通转网到电信，一次性续交了2年的我的e家“电话+网络”业务的打包费用，但现在合同到期了，他决定不再退固掉网。几经辗转，他找到了就近业务大厅的电话。
“为什么退网呢？”“家里拆都有手机，固话不需要了。”对于每一位提出退固定电话及网络的客户，按照程序，工作人员都需要询问原由。尽管，在此之前，通信部门已想出促销手段应对：只要固话和宽带选用同一家公司的，装宽带免固话座机费，对老客户制定的优惠政策是，再续缴两年的固话绑定宽带业务，宽带费用优惠，带宽免费从2兆升级到4兆。
■绑定业务看似省钱但却费心
电信行业内人士指出，“固话、宽带、手机”相互绑定、帮衬，已经成为电信行业“全业务”时代的重头戏，而河北省，最先由电信推出服务，而后由于联通也兼顾固话及移动业务，在此方面也有所跟进。
“对于绑定业务，有人合适，有人就觉得不合适。”石家庄用户孟小敏说，同时需要两种业务，就可以省不少钱，但是有的业务给了我也不需要，比将固话和网络打包，但固话几乎不用，想打长途还很贵，或者有公司安固话赠手机，我一个手机就够用了而且不想换号，再多一个倒是麻烦。“就像商场买东西，虽说是便宜的搭售，但怎么就不能直接给直接打折价算了？通信也算是垄断行业，能不能就直接推出来个实惠的打折价？”
“这种形式在施行之初吸引了大批客户，并且‘宽带+固话’促销多为两年期，而随着3G时代逐渐走入生活，加上一些人工作时上网便捷，家中的宽带可有可无，而‘宽带+固话‘又是目前家庭最常见的绑定打包消费方式，如果不用宽带，固话可能就更没用了。”用户丁先生分析说。
■记者观察
固定电话终将被淘汰吗？
固定电话数量持续进入下降通道，有分析人士认为，一方面，目前各类物价不断上涨的形式对国内消费有一定的抑制作用，另一方面，通信科技发展迅速，潜在用户等待3G成熟规模应用而造成。所以，移动代替固话仍旧一直继续。那么，移动电话能否会替代固话呢？
◆有人怀念小灵通，
是否回归固话还待观察
2009年初，工业和信息化产业部发文要求“小灵通3年内退网”，“2011年底前妥善完成小灵通退市”。当是，涉及河北省的小灵通用户约为260万。
时值该进度已接近两年，原由网通培养、执掌成熟的小灵通已“受尽打击”，信号越来越不好导致了众多原用户无法正常使用，或携号转网，或干脆退网。与此同时，因方便、省钱、无辐射、孩子使用的功能全而一直热衷于小灵通的“妈妈族”更是觉得小灵通无可取代。
由于固话清晰、绿色无辐射等优点，不排除部分小灵通及新用户在彻底安居后，新增固话作为家庭电话的可能。
◆移动电话能否替代固话？
最近，想办张交行信用卡的小胡挺纠结。因为还需要填一个固定电话进行确认、回访，而自家的固定电话已经做销户处理了。交通银行工作人员表示，相对于移动电话用户来讲，固话换得更慢，而且因实名制执行的好，一查就能查到，所以为保险起见，大多银行都会让办卡客户添上固定电话。
电信专家曾剑秋说，2009年4月份时全国实现了移动、固话数量的双增长，分析原因，长期以来的移动电话替代固话在近一两年来已经渐渐停滞下来，与此同时，不少撤了固话的用户，又重新发现固话的种种优点，重新安装起了固话。
“我还是老脑筋，觉得家里有个电话有归属感。”在平安大街一家电信营业厅，一位40年代出生的宋姓老人正准备搬家移动机，他表示，家里安装一部固定电话还是非常有必要的，比如远在新疆的孩子每次过年过节都要给家里固定话打电话。
业内人士表示，本来我国的固话渗透率就很低，尤其是农村固话的普及也将是固话随后的方向。
◆固话还应发掘新利润增长点
“移动电话数量已经是手机数量的3倍，这就好像当年电视出现的时候，人们就说广播会被取代；互联网出现的时候，人们就说电视和报纸都没用了；拍照手机出现后，也有人说数码相机会消失……但多年过去了，人们却发现，其实每样产品都有它不同的用户群，这和固话与手机的关系一样，固话是在不断减少，但是不可能完全被手机所取代。”
电信行业人士分析，对固网运营商来说，无论怎样，大量增加的手机通话肯定会降低其利润，这就需要固网运营商根据用户需求发掘新的利润增长点，在固定电话上看电视、上网等等也许就是固话未来的发展方向。
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