人民网10月15日电 香港旅游业议会通过旅行社的代购机票额外服务收费建议，下月起市民出票后改路线、改航班等更改资料的服务，旅行社每次征收250元服务费，机票升级每张征收500元，代购零佣金航空公司或廉航的机票，旅行社收250元。旅议会指机票全面电子化，令每次改动机票资料的工序繁多，而航空公司停佣成新趋势，旅行社难以免费提供服务，但强调收费建议只供旅行社参考，不一定硬性跟随。康泰旅行社表示会静观其变；消委会则指最重要收费清晰。
据香港文汇报报道，香港机票出票量惊人，今年截至9月底累计发出435.38万张，每月涉及的消费额最少20亿元，当中25至30%出票后需作改动，尤以商务客机票最常见。议会建议改动机票资料等服务，新收费介乎150元至500元，较以往的最低收费每项贵约50至100元，下月起旅行社会张贴价目在店内供消费者参考。届时假设购票后需改动行程，市民除向旅行社支付服务费外，还要向航空公司支付有关改动费用。
旅议会理事卢辉华解释称，07年起机票全面电子化，改动时的复杂性大大提高，甚至需要重新出票，但每出新票旅行社需支付额外成本，及派员跟进，旅行社有需要收取服务费维持营运。
现时法航、荷航不再向旅行社提供佣金及优惠价，廉航同样与旅行社没有互惠关系，卢辉华称如旅行社代购有关机票无利可图，需由服务费收回成本；他又认为，航空公司停佣、市民自行网上购买机票渐成趋势，料日后会有更多航空公司停佣，旅行社收服务费范围或会扩展，但他不担心大量顾客流失至网上购票。
消委会总干事刘燕卿认为，建议收费下消费者可自行格价，但旅行社必须将收费详列，让顾客清楚以免争拗。
旅议会总干事董耀中则提醒消费者，透过旅行社购机票已付印花税，一旦航空公司倒闭可获90%赔偿，但网上自行购票就没有相关保障。
香港航空公司协会副主席吴祖献表示，旅行社收服务费，原理与地产代理向客户收取佣金一样，最重要是收费清晰，市民可按个人需要决定自行购买，或是委托旅行社代购省却麻烦，但相信有关收费会带动更多消费者自行网上购票。
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(责任编辑：侯俊杰)
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