据中新社消息，中国上海交通大学舆情研究实验室19日发布的一份报告指出，以微博为代表的新媒体正异军突起，成为中国企业和个人舆情应对的重要渠道。
报告检测了2010年第三季度中国点击率排行靠前的20家网站的热点话题，并对涉及到的地方政府、企业和个人在这些事件中的舆情应对能力进行了评估分析。
报告认为，微博作为传播新渠道，在舆论应对中体现出了一定的影响力。报告建议政府在处理舆情危机事件时，不仅要重视事发后“灭火”，更应做好预警。及时监控社会舆情，应对危机时要注重与媒体、受害者和公众等的沟通，及时、有针对性地发布信息回应公众关心的问题。
(责任编辑：news1)
来源：国际在线
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