官员有无低价购房调查不该语焉不详

　　既已曝光，既已为公众广为关注，既已涉及政府官员可能参与低价认购，政府部门就应该积极回应，澄清是非曲直，向公众交代。因为此一事件的实质，并不是开发商违规售房问题，而是有无官员腐败问题，是政府公信力问题。

　　本报特约评论员乔子鲲

　　一个曝光网帖引来政府部门介入调查，此事可赞。却对公众关心的问题语焉不详，此事可叹。

　　最近，北京市住建委公布了对“网帖曝数十官员低价认购房产”的调查结果，确认开发商未取得商品房预售许可证，就提前排号登记进行违规销售。这表明，网帖曝光“观林园内部开始认购”的基本事实是准确的。然而，网帖中还有两个焦点事实，住建委一则以未予回应，一则以云山雾罩，反令公众大惑不解。

　　上述网帖之所以广为流传，引起公众关注，核心就在于这两个焦点事实。一个是329人的内购名单，其中涉及税务系统、住建委系统、规划委系统、国土系统等多个单位近百名政府官员。一个是内部认购的价格在每平米1.95万元左右，而附近楼盘均价都在每平米2.5万至2.6万元。

　　关于是否有政府官员参与内部认购问题，公众得不到答案。关于低价购房问题，则回以“一房一价”、房价是完全透明公开的云云，琢磨半天猜测其意思大概是让公众自己判断，令人感慨其充满了“外交词令”的智慧。如此回应，或令公众更加猜想了。

　　客观地说，网帖曝光的未必就准确。但既已曝光，既已为公众广为关注，既已涉及政府官员可能参与低价认购，政府部门就应该积极回应，澄清是非曲直，给公众一个交待。因为此一事件的实质，并不是开发商违规售房问题，而是有无官员腐败问题，是政府公信力问题。

　　此次网帖曝光事件，乃是一起典型的“危机事件”。在众多媒体报道此事的当日，北京市住建委、海淀区房管局就组成专项检查组进行执法调查，表明政府的危机意识比较成熟。但对公众期待回答的关键问题不提供有效信息，则表明政府的危机管理存在缺陷。

　　正是这一危机管理缺陷，使相关部门错失了第一时间澄清的良机，反而使问题变得更加复杂。从公众接受心理看，公众大多是本着“宁可信其有、不可信其无”的原则对待存疑中的事实的。要解去公众心中的疑惑，就必须直面问题，到底有没有政府官员参与？是没有做过这方面的调查还是调查过了？是查实了但考虑涉及面广而不能说，还是其他什么原因？如果查证没有官员涉足其间，为什么不利用这个第一时间公布调查结果的机会证明官员的清白？

　　也正是这一危机管理缺陷，使政府存在两重信任危机。除了公众依然保持对官员腐败的猜疑外，还对介入调查的部门产生不信任。在一定意义上说，这后一重政府公信力的丧失，要比前一重更可忧。因为当公众痛恨官员腐败时，心中仍然期待政府部门去查处他们，还社会一个公平正义，因而最终还是对政府部门保持相当的信任度。但是如果对介入调查的政府部门都不信任，则表明公众的心中已不会有期待。这种公信力的丧失，远比查实官员真的存在低价认购而丧失的政府公信力要严重得多。

　　既是调查，就不妨查彻底。在此，我们仍然期待北京市住建委展开第二轮调查，对有无官员参与低价购房问题有一个明确的调查结果。

　　见昨天A16版