两小伙QQ约自杀家属告腾讯 律师称其有义务屏蔽

　　两小伙QQ相约自杀

　　家属将腾讯告上法庭

　　律师认为网络服务提供商有义务屏蔽有害信息

　　通讯员 钟根清

　　本报记者 解亮

　　他在上海，他在浙江丽水，都是大学生。通过腾讯QQ这个平台，虽远隔千里，他们还是定下了“死亡之约”。

　　上海的他，连夜赶到了丽水；丽水的他，车站去接。他们一起购买自杀“装备”，步步逼近死亡边缘。

　　这场悲剧，结局是天各一方。一个在自杀时感觉痛苦，恐惧中选择离开；另一个却坚持结束自己年轻的生命。

　　昨天上午，这场悲剧以民事赔偿纠纷形式，闹上法庭。丽水莲都区人民法院开庭审理。深圳市腾讯计算机系统有限公司（下称腾讯公司）成了被告。“在国内，这种事情我们也是第一次遇到，很重视。”腾讯公司代理人说。

　　［案情］

　　两个人的“死亡之约”

　　范青（化名），1990年出生，上海人，生前是上海某大学法学专业大一学生。张弦（化名），1988年出生，丽水人，当地一所学院应届毕业生。

　　今年6月21日，张弦在名为“×××殿堂”（这样的群不宜宣扬，我们主动屏蔽）的QQ群上，“邀请”想自杀的人，和他一起“离开”。

　　张弦留下了手机号，说自己在浙江，有“意愿”可以与他联系。第二天，范青看到了这段留言。范青拿起了电话，拨通张弦的手机。他们约定丽水见。

　　在接受警方调查时，张弦提及，范没考上理想的大学，所以情绪一直很低落；而他则是毕业后一直待业，有了厌世情绪，“之前曾多次试图自杀，没成功。”

　　6月23日下午1点多，范青把网名从“亢龙有悔”（音）改成了“向冥界”（音）。当晚11点57分，范青坐上开往丽水的火车。

　　第二天早上7点多，张弦赶到车站，接下这个远到的“约定”。酒店入住记录显示，他们各自出示了身份证，入住了同一个房间。在超市，他们一起购买了脸盆、酒精和胶带，还有，啤酒……路边的烧烤店里，他们买到了8斤木炭。

　　“死亡约定”中途夭折

　　回到酒店房间，他们反锁了房门，关好窗户……

　　在QQ上，范青曾多次提及这种死亡方式，他以为没有痛苦。

　　两人走进卫生间，点燃了炭火，边喝酒边聊天。他们等待的，还有死亡。

　　过了没多久，张弦开始觉得头痛难忍，冲出了卫生间。张弦说，他劝范也出来，范摇了摇头。张弦把范青拉出了卫生间，浇灭了炭火。

　　两人躺在床上，又聊了会天，“你各方面条件都比我优秀，别自杀了……买票回上海吧。”下午4点23分，张弦走出了酒店，他选择了回家。

　　手机通话记录显示，之后范青曾多次打来电话。张弦说，那是让他回去，再自杀一次。晚上7点08分，范青发出生命中最后一条短信，“你听着，8点前不带着炭和酒精回来，我就报警了，我钱也没有，耳朵也鸣了，球（求，记者注）生不得求死不能，你看着办。”

　　张弦看了，没理睬。晚上10点52分，张弦不放心，打电话给范，没人接。他感到不妙，打电话给酒店总台。酒店老板带人上楼，撞开房门，推开卫生间门。范青躺在地上。一切都晚了……

　　腾讯QQ成了被告

　　范青的父母，悲痛欲绝。

　　今年8月，他们一纸诉状，将张弦和网络服务提供者——腾讯公司，一起告上了法院，索赔死亡赔偿金、精神损失费等共计27.9万多元。

　　起诉理由是：张弦离开旅馆后，明知范坚持自杀，却顾自走开，既没劝阻其放弃，也没及时采取有效措施阻止，放任了范的自杀。

　　“小范的父母始终觉得，儿子之前有自杀念头不假，但那仅仅是想想的，没有付诸实施。如果不是小张在QQ群上留下手机号邀约，结果可能不是这样。”原告代理律师廖亚梅说。

　　廖亚梅解释，张弦中途离开后，没有尽力阻止，而是消极对待。应当预见后果，却没有做到。因此，存在明显过错。

　　至于第二被告腾讯公司，作为网络服务提供商，有义务对“相约自杀”这样的有害信息，采取删除、屏蔽、断开链接等必要的措施。由于该公司没有采取这些措施，致使张弦的自杀邀请得以传播，并最终造成范青死亡，也应承担连带赔偿责任。

　　张弦代理人意见：他的死亡应该由自己负责

　　庭审中，张弦的代理律师李建成，一直在强调，早在今年6月8日，范青就在QQ上表露过自杀想法，还询问哪里可以买到氰化钾……

　　范青和张弦最终“相约自杀”，实际上是一种“不谋而合”。

　　“小范也曾让小张去上海自杀，只是小张觉得花销太大，两人才选择了丽水。”李建成说，他们一起开房间，一起买材料……没有主从关系。张弦中途放弃，也劝范青放弃，还浇灭了炭火，已尽到了救助义务。

　　在李建成看来，范青最后的短信，会让张弦觉得，已没自杀条件了。“所以他没预见小范第二次自杀，完全可理解。小范作为一个成年人，完全可预见自杀后果，他的死应该自己负责。

　　腾讯代理人辩称：不可能也无能力实时监控

　　庭审中，腾讯公司的辩护，很引人关注。

　　腾讯公司两名代理人认为，该公司旗下的QQ产品，目前注册用户有5亿多，每天在线的超过一亿，QQ上每天都在传播‘海量’的信息，而且QQ不同于网络论坛或博客，它是一种即时的、点对点的沟通工具，腾讯公司不可能也没有能力，对这么多信息实时监控，更不能提前预知。

　　他们认为，QQ是按互联网管理条例运行的合法网络平台，本身不存在违法行为，“何况，用过QQ的人都知道，用户注册时，都要先确认一个软件服务协议，当中已明确，不得发布侵犯合法权益的信息，否则用户要对自己的行为负责。”

　　至于原告提出的，腾讯公司没及时对有害信息采取删除、屏蔽、断开链接等必要的措施，两名代理人解释，腾讯都是按有关规定对一些敏感词、关键词进行屏蔽。而“自杀”这样的“中性词”，不在屏蔽之列。

　　“QQ本身是一种沟通工具，按上述逻辑，势必会影响用户正常沟通，还有可能侵犯用户的言论自由，违反事先跟用户的约定。如果说QQ提供了自杀平台，那么他们联络时还用到了手机，手机运营商也该成为被告了？”腾讯代理人反问道。

　　浙南律师事务所陈一来律师个人观点是，腾讯QQ作为网络服务提供方，不能对用户的正常聊天内容进行监控、窥视，否则涉及侵犯隐私权等问题。不过，腾讯可阻止带有“自杀”、“杀人”这样的关键字，成为吸引用户加入网群的“招牌”，即阻止所谓“自杀群”创建。

　　陈一来说，平台上存在违背社会公序良俗的网群，腾讯理应及时发现，还应采取删除、屏蔽或报警等手段，尽力加以弥补。QQ有没有责任，确实值得商榷。

　　［记者调查］

　　网络自杀群依旧存在

　　其实，早在今年3月，毕业才两年的缙云青年小朱，在缙云县新建镇一家私人宾馆内自杀后，“网络自杀群”这个名词，就曾引起关注。

　　因为，与小朱一起离开这个世界的，还有另外一人——专程从千里之外的云南，赶到缙云“相约自杀”的小刘。他们的结识，就是通过网络。

　　昨晚，记者特意在QQ上搜索了“×××殿堂”这个群，仍然可以找到同名的。群介绍看上去很恐怖，“死亡之前的聚会，请让我带你走向死亡，嗅着血液的芬芳，我已找到了×××的殿堂。”

　　好在，搜索“自杀”这个群关键词，显示是“0”个结果。不过，用搜索引擎查关键词“网络‘相约自杀’”，仍有25万多篇相关网页；关键词“自杀QQ群”，竟高达371万多篇。

　　我们试着加入了一个自杀QQ群，一个名为“第三代群主”的群主，通过了请求。

　　这个群的名称，直接写有“自杀”字样，创建于去年2月21日。群签名也看着发寒：“与其独自在这个寂寞的世界艰难地喘息，不如和大家一起停止呼吸。”

　　群公告则写着：“生亦何安，死亦何苦，自杀是我们的自由。”群相册里，还有一些自杀的血腥图片。

　　群成员的名字，更是让人心惊：3个黯淡的头像，统一标注为“此人已死”。群内24个成员，20个男的，4个女的，信息显示大多20来岁，最小的才16岁，宁夏、江西、广东和浙江的，都有。

　　群内一个网名“未来式，”的人，直接说起，“这个月月底就去死。”记者（化成网名郁××）试着劝导未果。

　　记者选择了报警，民警要去了QQ群号码，表示会积极做思想工作。不过，民警也表示，因网络虚拟性和不确定性，类似这样的监管，确实难度很大。

　　或许，接下来如何应对，是一个广泛的社会话题。像“未来式，”这样的人，一旦发现了，怎么办？提供网络服务的机构，如果当真没责任，接下来“网络自杀群”谁来管？

　　……请接力发问，我们期待答案。