大连每年消耗宾馆六小件千万套 鱼龙混杂伪劣多

　　酒店“六小件”能否说“再见”？

　　10月27日，李岩坐在电脑前，统计着这个夏天自己经营的速8酒店的业绩，一个数字让她驻目良久——一次性牙具消耗4万个，牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、瓶装洗发水和沐浴液等一次性用品“6小件”消耗成本10万元，相当于5间客房近三个月的房费。

　　同样在盘点的还有李润生，他的公司今年销售了200多万套“6小件”，全部供应给我市三星级以上的酒店，而这个份额在同行业中“只是中等规模”，据介绍，我市每年消耗的“6小件”约在5000万套左右，价值数以亿计。

　　与庞大的市场相伴生的，是“6小件”不到20%回收率造成的大量资源浪费和环境污染，这让很多人开始探索“6小件”退市的道路。于是，一场关于“6小件”存废之争开始从民间上达决策层，但至今难言“再见”。

　　现状：我市每年消耗“六小件”千万套

　　“六小件”是指酒店为客户免费提供的一次性日用品，包括牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、瓶装洗发水和沐浴液。近日记者走访我市多家宾馆酒店发现，一次性的宾馆“六小件”依旧是绝大多数宾馆酒店客房的“标配”，只要房客曾打开使用过“六小件”，不管是否用完，第二天服务员都会更换全新的用品，旧的则当做生活垃圾处理。

　　中山路一家大酒店的客房服务员告诉记者，一块小香皂，客人一般只能使用1/5，但在清扫房间时必须换掉。此外，打开包装的沐浴液和洗发液通常都还剩大半，小牙膏的使用也不到1/2……业内人士兰进表示，即使尽了很大努力进行酒店客用品回收，但也只能做到20％左右的回收利用率，有80％被当作生活垃圾处理掉了。

　　“浪费很大。”10月27日，李岩坐在电脑前，统计着这个夏天自己经营的速8酒店的业绩，一个数字让她驻目良久——一次性牙具消耗4万个，酒店仅“6小件”一项就消耗成本10万元，相当于5间客房近三个月的房费。

　　这只是我市宾馆酒店一次性用品消耗量的“冰山一角”。李润生的公司今年销售了200多万套“6小件”，全部供应给我市三星级以上的酒店，而这个份额在同行业中“只是中等规模”。据介绍，我市目前和李润生的公司规模差不多的还有10家。

　　“和去年相比，今年的使用量没有增长，基本持平。”李润生的同行之一郭磊则向记者透露，他今年向五六十家宾馆酒店提供了“六小件”，总量在15万套左右，平均每套的费用为2.9元左右。以此估算，全市每年消耗的“6小件”约在5000万套左右，价值数以亿计。

　　问题：“六小件”鱼龙混杂伪劣多

　　看到上述这组数字后，一位业内人士直摇头，“这只是能暴露在阳光下的数字，还有多少不合格的假冒伪劣产品充斥市场，恐怕数字也不会小。”

　　记者随后在采访中也从一定程度上印证了他的话。在距离火车站不远的一座大型综合批发市场内，记者很容易就找到了多家批发零售宾馆酒店一次性日用品的商铺。

　　“需要包装上打印宾馆名字吗？用的话每套8毛，不用的话每套6毛5，5000套起售。”这是记者在走访过程中听到的最普遍的价目表，其中牙具系列还标注着某名牌的标识。但当记者问及“是不是真品”时，店老板不置可否，并且不耐烦地“送客”。

　　“六小件”鱼龙混杂伪劣多的现象可能从其自国外引进中国之日起就出现了，对此有关部门也一直在予以清理。早在2007年6月，中山区工商分局就联合大连市质检所对辖区内的宾馆、酒店、饭店、洗浴中心等场所销售和使用的一次性用品质量进行了全面检查，检查的300余件一次性用品合格率仅为36％。到了今年4月5日，大连市工商局对12家宾馆、酒店的53组一次性用品质量进行了抽检，结果总体合格率虽大幅上升，但也仅为53％，仍有一半不合格，甚至有的产品PH值超标，洗发水是没有厂名厂址的三无产品。

　　争论：“六小件”该不该安静地走开？

　　笔者在街头做了一次随机采访，有七成被访者认为不习惯自带洗漱用品，对取消“六小件”不满意，认为住酒店图的就是方便。李岩也表示，他们酒店“六小件”的使用率在70%左右，只有20%的人会主动自带洗漱用品。

　　“我经常外出带旅游团，每次都要辗转好几个地方，如果什么都要自带，游客们经常反映很麻烦，认为这种做法有‘拿低碳说事，行涨价之实’的嫌疑。”导游小杨说。

　　在一家外企上班的崔先生经常出差，对一次性用品的浪费深有感触。“我们男同志出差不喜欢带东西，生活用品图个方便快捷。如果取消‘六小件’，让我自带洗漱用品，我觉得挺麻烦，但如果从环保节能的角度出发，如果真取消了，慢慢也就养成自带洗漱用品的习惯了。”

　　也并非所有人都持反对意见，小杨经常带团出差，在他看来，用宾馆牙刷、牙膏很不舒服，洗发液用后头发干涩。酒店里的“六小件”早已成了一种摆设，是该取消了。如今，小杨每次出差前都会专门准备了一个洗漱包，牙膏、牙刷、毛巾、洗发液和沐浴液一应俱全。

　　李岩也告诉记者，作为酒店经营者，无论从节能环保的角度，还是节约成本的角度，他们都希望客人能够自带洗漱用品。“酒店提供的应该发挥的仅仅是一种后备的作用。”李岩说，酒店提供洗漱用品作为一种传统由来已久，一时难以取消，及时取消也应该有计划地同时进行。

　　作为业内人士，李润生的话可以被视为这场争论的一个结语。“有需求，就有市场；有市场，就有产品。”

　　试水：众快捷酒店助推“六小件”退市

　　在需求面前，全面退市恐在短时间内难以实现。于是，一些经济型连锁酒店从自身节约成本的角度出发，开始试水不提供“六小件”，转而给予房客一定优惠，收到了良好的效果。

　　记者昨日电话采访了大连锦江之星酒店，工作人员告诉记者，几个月前该酒店曾参与了一项绿色低碳活动，房客如果放弃使用酒店提供的“六小件”，酒店方便将从其房费中减免10元钱。“绝大多数的客人都非常支持。”一位工作人员表示，目前活动已结束，“六小件”恢复照常提供。

　　同样作为经济型酒店，如家酒店天津街店的做法则仅限于会员。“会员房客如果不使用酒店提供的‘六小件’套装，我们将给予一定的积分，房客可以在结账时用积分兑换相应的小礼品。”一位工作人员说。

　　而7天酒店港湾桥店的做法更加细化。“拖鞋、洗发水、沐浴露需要客人在入住前在网上进行选择，如果选择‘使用’，我们才会提供。”一位工作人员告诉记者，牙具则实行收费制，“一次性牙具售价2元，可重复使用的牙具售价3元到5元不等。”该工作人员表示，自从今年5月该酒店推出这项举措以来，房客自带“六小件”的频率增加明显，酒店减少“六小件”消耗量四成左右。

　　这些“成绩”让很多星级酒店的老板们既羡慕又嫉妒。一家五星级酒店行业人士坦言，考虑到众多住客的消费习惯，酒店担心取消“六小件”会流失一部分客源。毕竟在房价差不多的情况下，住客可能倾向于选择提供“六小件”的酒店，因此星级酒店很难下定决心“吃螃蟹”。

　　“我很想取消‘六小件’，但想归想，做归做。”一位宾馆老板的话颇具代表性。

　　政府：市场化运作怎能用强？

　　记者发现，其实早在2002年，上海就提出星级酒店取消“六小件”的动议，重庆甚至出台《重庆市循环经济发展暂行办法》，以法律的名义强令“宾馆应逐步取消提供一次性洗漱用具”，但至今罕见行动。2005年7月，北京141家星级酒店宣布将停供部分一次性客用品。但坚持不到一年，“六小件”又被请回了客房。

　　辽宁省商业厅也曾发出倡议，餐饮、住宿、洗浴企业要逐渐取消一次性用品。辽宁省旅游局管理部酒店管理负责人则建议，如果酒店将“六小件”取消，可以提供衣物免费清洗或提供免费早餐等措施，来弥补消费者损失。显然，不论是倡议还是建议都不属于强制性内容，更多的主动权还是掌握在各个宾馆酒店手中。近日，山东省确定自明年6月1日起境内所有宾馆酒店取消免费提供一次性日用品，。

　　记者查阅《中华人民共和国星级酒店评定标准》后发现，对于三星级及以上酒店的客房，虽然规定了卫生间梳妆台需“配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品”，但也并未对“六小件”提出硬性要求，也就是说酒店弃用“六小件”的做法并不会违反《星级酒店评定标准》。

　　作为该评定标准的5位主要起草人之一、时任国家旅游局饭店管理处处长杨强表示，现在需要解决的不是要不要提供一次性用品的问题，而是这些用品是否符合客人的卫生需求，以及是否符合质量、卫生等检测标准和环保要求的问题。

　　“如果某些饭店出于环保的考虑，不再提供牙膏、牙刷等一次性用品，并能得到客人的认同，也不失为一种有益的尝试。”杨强说。

　　记者王磊