史上首起“网络强拆”来临 腾讯强制要求用户“2选1”
腾讯和360之间的纠纷昨日达到高潮。昨天下午6时许,腾讯发表声明称,在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前,决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。腾讯相关负责人在接受新浪科技连线时称,上述行动已经展开。腾讯QQ用户将陆续收到相关的信息提示,并需要立刻在腾讯和360之间做出选择。对此,360公司迅速做出了回应,他们已做好充分准备,当天就推出WebQQ客户端,保证用户能够继续同时正常使用QQ和360软件。
而对于腾讯强制要求用户“2选1”的举动,大部分网友表示,腾讯的做法属于垄断行为,将自己的意愿强加于网民。更有不少付费用户表示,将不惜用法律手段维护自己的权益。腾讯方面则表示,将会对付费用户补偿问题进行研究。 本版撰文 信息时报记者 黄廷首
腾讯:QQ和360只能选1个
昨天下午6时许,登陆QQ及使用QQ聊天的用户,都看到了腾讯致广大用户的一份公开信:在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前,决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。而且,腾讯QQ用户将陆续收到相关的信息提示,并需要立刻在腾讯和360之间做出选择。
腾讯公司在信中表示,近期360强制推广并胁迫用户安装非法外挂“扣扣保镖”。该软件劫持了QQ的安全模块,导致了QQ失去相关功能,腾讯不得不采取行动进行反击。
然而,腾讯的公开信一出,便引来成千上万网友热议。对于腾讯类似于强行要求用户“2选1”的举动,不少网友表示,这一举动大大超出了自己的预料,腾讯做法令人反感。网友“月醉西风秋亦澜”就表示:“这次无条件排斥腾讯,拿用户开玩笑,真以为自己垄断了就牛了啊?”在新浪的一项调查中,仅数小时便有20多万网友投票。其中,有接近一半的网友表示自己将会选择卸载QQ软件,只有27.8%的网友选择卸载360。
对此,许多QQ付费用户纷纷表示,如果腾讯强制要求付费用户也必须删除360软件,他们将付诸法律。不过,腾讯相关负责人表示,如果付费QQ用户因不接受新条款,而不能继续获得QQ相应服务的话,腾讯方面将会对这一问题进行研究,但是目前还没有定论。此外,腾讯公司起诉360等三家公司涉嫌不正当竞争并索赔400万一案日前已被北京市朝阳区人民法院正式受理。
360:将保证用户能同时使用两软件
针对腾讯的公开信,360公司迅速作出行动,于昨晚7时许,在其官方网站上做出回应。回应上说,腾讯公司的行为,是置6亿QQ用户安危和利益于全然不顾的暴行,360将保证网友能够继续同时正常使用QQ和360软件。360还强硬地表示,腾讯公司强迫用户卸载360软件,将严重威胁网民安全,和整个中国互联网的安危。
此外,奇虎360董事长周鸿祎则在新浪微博上表示:“对于腾讯这样丧心病狂的行为,360有预案。我们推出了WebQQ客户端,该款软件可以保证用户既能顺畅的聊天,同时也能避免被QQ软件偷偷扫描硬盘。”360安全中心也发布消息称,即将推出360聊士,一键转移QQ好友及QQ群,任何功能都不比腾讯逊色。
不过,腾讯紧跟着将WebQQ的网址跳转到公告页面,使360新的客户端失效。昨晚9时许,360在接受新浪科技连线时证实,由于扣扣保镖和腾讯QQ之间存在技术冲突,已经对这款产品做下线处理。目前,360扣扣保镖官方网页和下载页面均已不能正常访问,而其首页也无法找到这款产品的任何入口。
律师分析:腾讯此举涉违反垄断法
针对此事,上海大邦律师事务所知识产权律师游云庭表示,腾讯的行为涉及到反垄断的行为,目的是为了遏制360,涉嫌违反反垄断法中滥用优势竞争地位的原则。不过,游云庭表示目前关于腾讯是否占有优势地位,暂无公开可信的第三方数据提供,如果360要通过司法论证需要花一定工夫。
广东胜伦律师事务所肖胜方律师则认为,腾讯的行为损害了消费者应有的权益,应受到道德的谴责及法律的制裁。肖律师表示,腾讯的用户中,不少都加入了会员行列。按照法律意义上说,既然成为了会员,就相互间形成了合同关系,合同双方都不能从单方面变更合同内容。对于腾讯用户而言,在加入会员前是能在使用360的时候使用腾讯软件的,现在突然变得不可以了,这就属于单方面变更合同内容,是违约的行为,用户有权利要求腾讯做出相应赔偿。而非会员用户,对腾讯软件的使用,在某种程度上说是对软件的支持与认可。基于此,非会员用户,也有权利对其进行道德上的谴责。
腾讯公司公告(节选)
当您看到这封信的时候,我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前,我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便,我们诚恳地向您致歉。
近期360强制推广并胁迫用户安装非法外挂“扣扣保镖”。该软件劫持了QQ的安全模块,导致了QQ失去相关功能。在360软件运行环境下,我们无法保障您的QQ帐户安全。
360屡屡制造“QQ侵犯用户隐私”的谣言,对QQ的安全功能进行恶意污蔑。目前我们已经将QQ安全模块代码交由第三方机构检测,以证明我们的清白。
更甚的是,360作为一家互联网安全公司,竟推出外挂软件,公然站到了“安全”的对立面,对其他公司的软件进行劫持和控制。
360已经在用户电脑桌面上对QQ发起了劫持和破坏。我们本可以选择技术对抗,但考虑再三,我们还是决定不能让您的电脑桌面成为“战场”,而把选择软件的权利交给您。
360公司公告(节选)
11月3日下午6点,腾讯公司悍然发布公告,宣布将在装有360软件的所有电脑上停止运行QQ软件,这是置6亿QQ用户安危和利益于全然不顾的暴行。
一、腾讯的意图,是以不能使用QQ为要挟,强迫QQ用户卸载360系列软件。原因是“360隐私保护器”曝光了QQ涉嫌偷窥用户隐私的行为,而360新推出的“扣扣保镖”可以保护QQ用户安全,阻止QQ偷窥用户隐私,因此遭到腾讯恶意报复。
二、360安全卫士、360杀毒、360保险箱、360安全浏览器等软件覆盖了中国90%以上的网民,腾讯公司强迫用户卸载360软件,将严重威胁网民安全,和整个中国互联网的安危。我们已向监管部门汇报,国家将对腾讯危害网民安全的行为进行紧急干预,请大家耐心等待。
三、我们已做好了充分准备,保证大家能够继续同时正常使用QQ和360软件,相应措施将尽快推出。