旅游遇火山爆发错过邮轮 美华裔夫妇终获赔偿

　　中新网11月28日电 据美国《世界日报》报道，出门旅游要买保险的观念尚未得到很多华裔消费者接受。纽约布碌仑一对夫妇最近从旅游保险中获得了满意的理赔，纽约州保险厅藉此呼吁消费者不要因为省一点小钱，就放弃购买旅游保险，万一吃亏无处申诉。

　　这对夫妇在今年夏天购买了旅游计划，本打算从纽约飞至爱尔兰都柏林，再转机至西班牙的巴塞隆纳，从那里坐游轮欣赏地中海美景。但是因为今夏欧洲火山爆发，火山灰喷发，很多航空公司都取消了数天的航班，这对夫妇由都柏林飞往巴塞隆纳的航班也在取消之列。他们搭乘其它火车再转飞机，最后终于赶上游轮，但已经错过了前两天的游轮行程。

　　等这对夫妇回到纽约后，他们向旅游保险公司提出理赔要求，希望获赔失去两天游轮行程损失，和为赶上游轮 而另外支付的飞机和火车票费用。结果保险公司只赔了他们130元，这包括两天的游轮旅行和他们没有搭乘的飞机票价，保险公司表示不会支付他们另外购买的机 票和火车票费用。这对夫妇向州保险厅投诉，保险厅消费者服务部审查该案后，该旅游保险公司最后赔偿这对夫妇3000元，这涵盖了大部分他们自己支付的机 票、火车票和其它费用。

　　据了解，仍有相当多的华裔还未接受购买旅游保险的想法。据“游轮世界”旅行社的杨小姐表示，一般较长 时间的旅行计划，旅行社都会问消费者是否要买旅游保险。旅游保险有多种，包括承保行程取消和意外中断、紧急医疗服务、行李丢失理赔等，消费者可以根据自己 的需要购买。这些保险费用不算很贵，根据购买者的身体条件和旅行计划的大小决定，保费一般在60至80元之间。旅游业者指出，约有一半的华裔消费者愿意购买保险，但仍有一半不愿意购买，等出了事情再后悔的例子并不少见。

　　Wrynn提醒消费者在购买旅游保险时，要问旅行社代表是否卖多家保险，这样消费者可以比较一下不同保险计划；确定保险公司是受纽约州保险厅规范的正规公司，可以在保险厅网站 www.ins.state.ny.us查询；仔细研读承保项目，如有问题或对理赔不服可以向保险厅查询，周一至周五上午9时至下午4时30分可致电 (800)342-3736，非英语服务可电(800)874-9426。(刘爽)