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联通高管否认“霸王条款” 呼吁行业竞争要规范

来源:中国证券报
2010年11月29日23:21
  中国联通11月29日宣布,为应对用户将iPhone手机与SIM卡分别拆包出售现象,联通将于12月1日起实施i-Phone合约计划新政策,新入网用户被要求签订新的协议,如果机卡分离使用,联通将取消对客户的终端补贴,并采取号码停机、iPhone被锁定等措施。

  针对此举是否存在“霸王条款”的疑问,中国联通集团公司高级副总裁李刚对中国证券报记者表示,入网协议是自愿签署的,联通和用户都有自己的权利和义务,如果放任机卡分离去谋取利益,对其他合约用户是不公平的。

  有分析人士认为,联通此举不仅是为了打击“黄牛党”,更是封堵正为iPhone用户提供剪卡服务的中国移动,这也意味着双方在高端用户的争夺更为激烈。

  剑指中国移动

  根据联通的iPhone合约计划,用户承诺在网24个月,每月消费一定金额的话费,联通将免费提供一部iPhone手机。但随着iPhone销售火爆,有“黄牛党”将含有24个月话费的SIM掏出低价甩卖,并高价出售iPhone裸机。

  而为了“迎接”iPhone裸机用户,中国移动也公开提供iPhone专用SIM卡,吸引这些用户加入中国移动网络。

  此前,市场传闻称有近两成的联通合约用户加入了中国移动,这部分用户仅仅使用iPhone裸机,这引起了中国联通方面的关注。

  而中国移动日前吸引iPhone的一些列举动也让中国联通大为警惕。中国移动从11月18日起,在iPhone销售集中地中关村丹棱街营业厅将向iPhone用户提供专用的微型SIM卡,让移动2G用户无需剪卡就可以正常使用iPhone手机。此前,北京移动官网已正式为用户开通iPhone服务专区,着重向用户介绍了如何激活iPhone4,如何在iPhone4中进行短信、上网、收发彩信等设置,以及iPhone4如何应用中国移动飞信、139邮箱、手机报等特色业务。

  业内人士认为,当前销售的i-Phone 4都是WCDMA版本的,如果加入中国联通的WCDMA网络,将可以获得3G网络服务,而如果用户加入中国移动的网络,平时打电话、发短信以及上网都可以,只是不能使用3G网络。由于当前3G网络“杀手级”应用的缺乏,也有部分用户更看重使用iPhone4手机,而不在乎使用怎样的网络。

  中国联通集团公司高级副总裁李刚则强调称,其他网络使用iPhone手机无法获得3G网络的体验,而针对其他运营商提供剪卡等服务,李刚则呼吁行业竞争要规范。

  将追究违约责任

  据悉,新入网的iPhone合约计划用户除与中国联通签订《中国联通移动业务客户入网服务协议》外,还需签订新的《中国联通客户3G iPhone合约计划业务协议》。

  新政策规定,自用户签署新合约协议生效后的次月开始,中国联通将根据约定的内容进行核实,如发生机卡分离使用的情况,中国联通将有权取消相应的优惠政策,并对该用户号码作停机处理、对iPhone终端进行锁定。

  同时,违约方需承担相应的违约责任。用户如因机卡分离使用被停机,可在停机后90天内,持有效身份证件、合约计划中绑定的USIM卡和iPhone终端到联通营业厅,在足额缴纳协议期所产生的欠费及《中国联通移动业务客户入网服务协议》约定的相关费用后,可申请办理恢复开机。

  此外,联通还将为用户提供操作培训,以帮助用户使用iPhone 4和3G上网,加强iPhone 4的售后支持,为用户提供更好的服务。

  作者:陈静 (来源:中国证券报·中证网)
(责任编辑:高瑞)
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