美国零售业：“黑色星期五”到“网络星期一”

　　11月29日是美国感恩节假日后的第一个工作日。自2005年起，这一天就被全美零售商协会称为“网络星期一”。继“黑色星期五”后，商家在网上推出了更多打折商品和免费邮寄等促销手段，以吸引感恩节后返回办公室的人们。初步统计数据显示，无论是“黑色星期五”还是“网络星期一”，今年的销售都好于过去两年，美国零售业最大销售季开局乐观。

　　今年出手更阔绰

　　据全美零售商协会公布的数据，今年感恩节周末期间，美国消费者在实体店或购物网站的消费总额可达450亿美元，高于去年的412亿美元。其中，实体店客流量约为2.12亿人次，超过去年同期的1.95亿人次。这也是自2004年该协会开始这一调查以来，感恩节周末购物人数最多的一次，几乎所有的购物中心都人满为患，每名顾客平均消费365美元，比去年同期增加6.4%。网络销售的情况也非常乐观，据一家专业机构初步统计，截至29日下午3时，“网络星期一”销售额较去年同期增加了15%，“网络星期一”或将成为一年中最忙碌的网购日。另据预测，今年“网络星期一”的销售额将超过去年的8.87亿美元，突破10亿美元没悬念。

　　和过去两年相比，美国消费者今年表现得更愿意花钱，出手更显阔绰。事实上,他们的钱包早在感恩节前就打开了。今年，“黑色星期五”作为节日销售季开始的标志性特征明显降低，众多商家进入11月即提前推出了通常在“黑色星期五”才会推出的大幅折扣，并成功勾起了消费者的消费欲望。统计数据显示，11月的销售额在感恩节前即明显高于去年同期。

　　大打折扣为促销

　　感恩节周末期间，记者去了弗吉尼亚州一个名品折扣购物中心。可以容纳千余辆车的停车场一位难求，原本用于通行的一侧车道也被当做了临时停车场。这种状况记者在前两年都未曾遇到。

　　购物中心内，大部分商店的玻璃橱窗上都醒目地写着，所有商品在最低价基础上再打不等的折扣等非常诱人的广告语。由于人多，店里显得拥挤零乱，店员根本来不及整理被顾客弄乱的衣服。收银台前，往往排着几十人的长队。在奥巴马夫人米歇尔喜爱的品牌店J．克鲁店门外，顾客排起了长队。为缓解店内客流压力，服务员不得不把着门，让顾客分批进店。不过，一家研究机构对全美7万余家零售店销售额的统计显示，客流量的增加幅度明显高于商店的销售增长幅度。两者不同步，显示消费者基本都是冲着自己需要的折扣品而来。这意味着美国消费者在花钱上可能正变得更加理智。全美零售商协会发言人艾伦·戴维斯认为，经济形势不好时，消费者往往只关注那些打折商品。许多零售商反映，消费者花钱比前两年积极，但选购商品时仍然很谨慎。

　　消费支出占美国经济总量的2/3，在美国经济复苏中起着重要作用。此间舆论普遍认为，同过去两年比，消费者对美国经济的信心有所增强，这是美国经济在过去一年半一直呈现复苏状态的结果。有迹象表明，近几个月来，美国消费者的信心在缓慢恢复。第三季度个人消费增长2.8%，是近两年来增长最强劲的一个季度。但也有分析认为，消费者对美国经济的信心有所增加,并不是推高感恩节节日消费的主要动力，消费者寻找折扣和特价商品的热情才是根本原因。

　　网络销售显威力

　　和往年相比，今年感恩节节日销售的一个重要特点，是网上购物的强劲增长。今年，各大品牌对网上销售的重视程度明显大于往年。许多商家提前开始“网络星期一”的促销活动，“网络星期一”实际演变成“网络周”甚至“网络月”。除了和实体店相同的商品和折扣，网店还有许多独家商品，同时提供一定购物额以上即免费送货的服务。这对于那些不喜欢拥挤的购物者来说，诱惑力不小。有数据显示，在感恩节前的20多天里，网上销售较去年同期增长了13%，达到90亿美元。仅感恩节当天，消费者网上购物额就达到4.07亿美元，比去年增长28%。据一家全球知名互联网流量监测分析机构预测，今年节日期间，美国网上销售总额将达到324亿美元。尽管网上销售在节日销售这块大蛋糕上仅占8%—10%的份额，但其便利性正日益赢得消费者的青睐。

　　许多分析认为，尽管开局不错，但感恩节周末的销售并不一定对整个销售季具有指标意义。对商家来说，最大的希望是在圣诞节前能保持这种消费势头；而对消费者来说，再次释放消费热情恐怕要等到圣诞节前的新一轮打折潮了。疲软的就业市场以及消费者为降低债务水平而增加储蓄的行为，在很大程度上抑制了消费者的购物欲望。

　　（本报华盛顿11月30日电）