市民取款被“黑” “抠门”ATM机只扣钱不吐钱

　　前晚，多位市民到南京集庆门大街某银行的ATM机上取钱，结果所取的金额被从卡中扣除了，就不见ATM机吐钱。后一位细心的女士发现出钞口有异常，担心财产受损失的她，与大家在现场守候了两个小时，直到银行工作人员赶到后才回家睡觉。银行工作人员提醒市民，发生类似事件，要在第一时间报警和拨打银行服务热线，等警察和银行工作人员到场处理后再离开。

　　前晚9点多，叶先生与两位朋友来到了某银行位于集庆门大街彩虹苑的自助银行取款300元，当他操作完毕等着接钞票时，听见取款机发出阵阵声响，却迟迟不见钞票的影子。于是，他在机器上查询余额，当发现少了300元时，叶先生赶紧俯下身子，查看机器的出钞口，出钞口有一块红色的塑料板挡着，将出钞口堵得严严实实的。

　　这时，市民缪女士也赶来取钱，这台ATM机屏幕并未显示有故障，她插入银行卡后，同样发现银行卡内金额被扣，也不见吐钱。缪女士当即急了，她取钱是有急用的，于是，缪女士报了警，希望警方能来帮她要回被扣了的钱。

　　不一会，家住附近的郑女士也来取钱，郑女士拿着银行卡，径直向那台不吐钱的ATM机走去，想一次性取个2000元钱。“千万别取钱，ATM机只扣钱不吐钱。”叶先生和缪女士见郑女士要插卡，当即上前阻止提醒。郑女士对他们说的话半信半疑，还是坚持插卡取钱，她试着先取一百元钱，结果和大家的遭遇一样，一百元也被扣了，同样没见到吐钱。

　　怀疑机器被动了手脚

　　很快，110民警赶到现场，这是他们第四次接到类似的警情，事发地也为同一地点。为了杜绝类似的事情再次发生，民警电话联系了银行热线，但是银行热线一直不派人来。银行工作人员电话表示，让大家先回家睡觉，天亮银行上班后，再对故障进行处理。民警也无奈，在现场做好了备案，便离开了现场。

　　“不对哎，这台ATM机和旁边的那台型号一样的，但出钞口不一样哎。”民警离开后，郑女士等人仍不愿意离开，她突然间发现了点异常，并用手去摸摸出钞口的挡板，结果发现挡板是活动的，扒开能看到出钞口的结构，但是看不清楚有没有钱币。于是，大家都怀疑ATM机被人动了手脚，再次报警，同时又拨打了某银行热线，非要等到银行来人。

　　等待的过程显得很漫长。当时，路上的行人和过往车辆越来越少。由于害怕真有坏人，5个人一起呆在自助银行内。同时，自助银行每进一位取款市民，大家就上前提醒。直至晚上11点多，银行工作人员才姗姗来迟，将ATM机关闭，并贴上提示性的纸条，同时帮助大家调查资金是否安全。

　　顾客被“扣”的钱没受损

　　记者随后来到这台ATM机前看到，出钞口的挡板是红的，轻轻松松就能被扒开，而隔壁一台ATM机出钞口挡板是黑的，死死封住出钞口，根本动弹不得。前来处理问题的是某银行的孙女士，她说，热线晚间接到投诉，转到各个部门有一个过程，她是晚上10点45分才接到电话，没有半点耽搁就立即赶来了，从ATM机表面来看，根本看不出出钞口究竟是机器故障还是不法分子搞的鬼，还待技术部门查证。

　　目前她只能暂时关闭机器，并为储户们办理登记，在接下来的5个工作日，查实后会将大家的钱发还各自的银行账户。孙女士还表示，大家取出来的钱如果在机器设置的时间内未被取走，机器会自动吞回那笔钱。大家在这里等了两个多小时，钱肯定被ATM机“吃”回了，大家可以放心，钱肯定不会少的，以后一旦发生这样的情况，大家可以通过报警，就能确保财产的安全，没有必要在取款机前苦等几小时。

　　孙女士称，这几位市民的做法是正确的。遇到类似事件，要在第一时间报警和拨打银行服务热线，最好暂时不要离开现场，等到警察到场和银行工作人员排除了那笔钱被转移的可能性后再离开，这样才能保障财产的安全。

　　晚上11点40分，孙女士做完所有登记，并确定大家的钱没受到损失，大家才各自离开，回家睡觉去了。(记者 曹卢杰) (来源：扬子晚报)