来源：法制日报
本报记者刘建
商铺货架被分隔成一尺见方的格子，任何人只要缴纳一定的租金，就可在格子中寄卖物品，由格子铺店主代为经营看管，招呼客人。这种低租金、不必自己亲力亲为、便可以省时省力地赚得“外快”的格子铺吸引了不少年轻人争当“格主”参与经营，在城市街头十分流行。
当消费者面对各式货物和优惠的价格、在琳琅满目的一个个小格子前流连忘返时，也有不少消费者质疑格子铺产品良莠不齐，真伪难辨。事实上，由于缺少法律法规监管，消费者在格子铺购物一旦遭遇质量问题，维权面临诸多困扰，权益难以得到保障。因此，相关部门应采取措施进行监管。
商品便宜未必有好货
家住上海松江区的叶小姐最近有点烦。她在住家附近的一间格子铺里看到了自己一直使用的某款BB面霜，标出28元特价，让她雀跃不已。仔细看了看外包装，与店主确认了品牌和用途之后，她爽快地付了钱。没想到，用了4天，她的两颊便火辣辣地疼，皮肤也明显发红。到社区医院一查，典型的皮肤过敏。“我用了近两年这个牌子，从来没有出现过敏。”叶小姐怀疑自己买到了假货。当她回到那间格子铺想要讨个说法时，却被店主告知，“格主”没有再续约。
“看着蛮好的，可没穿几天这鞋就坏了。”市民陈小姐向记者反映，自己在斜土路上一家格子铺买了双雪地靴，才穿几天鞋底就开裂了，仔细一看原来厚实的鞋底竟然是空心的。当她向店主提出是否可以退货时，店主却以“不提供退换货服务”为由一口回绝。“况且他们也没有给我发票或收据，维权确实很难。”陈小姐只能自认倒霉。
一位对格子铺里的货品来源比较熟悉的消费者李先生说，格子铺里的商品很杂，有些十分廉价，感觉好像是地摊货，基本上都是假的。
记者在延长路上一家格子铺内看到，所售食品几乎都没有“QS”(质量安全)标识。不少化妆品，瓶身上没有中文标识。而一些诸如化妆包、小饰品等货物由“格主”自己制作。如此“多样”的货物来源，让消费者购买到质量有保证的货品或许只能“凭运气”了。
投资门槛低管理松散
“投资几百元，就能在淮海路商圈开设实体店。”这一听上去不可思议的想法如今已经成为现实。由于经营模式灵活、投资门槛低，格子铺悄然出现在人民广场、淮海中路、五角场等上海各个商圈。
“你租一间格子，只要签份协议，每月交纳租金，负责进货、补货、给商品定价就行，我们会帮你销售、记账，除了租金外，还要向店铺老板付每月营业额5%的管理费。”一家店主向记者出示所谓的协议，上面列着“姓名”、“联系电话”、“货物种类、数量”等几项内容，要求“格主”对商品质量负责，但协议并不十分严格。例如，有的“格主”使用的名字并非是真名，对此店主的解释是：“一些人不愿意泄露很多个人信息，不太想让别人知道自己在赚外快。”
采访中记者了解到，格子铺之所以流行，缘于投资门槛低，“格主”不需要自己管理，就可以过把“创业瘾”，很吸引年轻人。目前格子铺主要以网店经营者、上班族、在校大学生为主。店主与“格主”的联系一般通过电话、网络等方式，松散的管理方式让货物质量难以得到保证。而不开发票或收据，也不提供退换货服务几乎成了格子铺经营的“定律”。此外，由于不少“格主”的租金采用一月一付的方式，很有可能当出售的商品被发现有质量问题时，“格主”早已不知所踪。
纠纷双方应共同担责
市民张小姐近日在徐家汇一家格子铺买了一款发卡，可没戴几天就坏了。由于价格很低只有几元钱，又无发票，张小姐既没要求退货，也没去投诉。
上海市消保委工作人员表示，到目前为止，他们还没有接到过消费者关于格子铺这方面的投诉。由于目前我国相关法规条例中对此还没有具体规定，对在格子铺寄售的商品质量存在监管难题，消费者购物时务必向店家索要购物凭证，这样才能维护自身的合法权益。12366上海财税热线工作人员也告知记者，作为涉税经营项目，根据《发票管理办法》第20条规定，收款方应向付款方开具发票。
记者从上海市工商局了解到，一家格子铺通常只有一张经营执照的模式就意味着经营主体是店主，一旦发生商品质量问题，店主就该承担责任。诸如食品、保健品等还需特殊许可证才可经营。
上海汇业律师事务所吴冬律师认为，格子铺作为一种新型经营模式，很难说清店主和“格主”的关系是属于承包关系还是租赁关系，发生消费纠纷，店主和“格主”应承担连带责任。协力律师事务所游闽键律师则认为，虽然店主自认为和“格主”只是租赁关系，但因为“格主”使用了店主的经营执照和发票，因此店主和“格主”实质上是内部承包关系，类似于商场出租柜台给品牌。一旦发生商品质量纠纷，顾客应找店主索赔，事后店主可找“格主”返偿。如果“格主”租期结束后，也可以向格子铺经营方要求赔偿，其应承担连带责任。
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