丰田总裁引“饭团”谈用心

　　日本丰田汽车公司总裁丰田章男10日说，这家汽车业巨头会像日本母亲做“饭团”一样用心，努力听取来自顾客的声音。

　　丰田章男当天在美国底特律参加北美国际汽车展时接受媒体记者采访。为阐明丰田公司努力与顾客联系、考虑顾客要求的决心，丰田章男拿出3枚“饭团”举例。

　　他说，两枚“饭团”买自便利店，另一枚出自一名母亲之手。3枚饭团都卫生、健康和美味，但母亲制作的“饭团”里饱含爱心。

　　“我们会把我们的心和灵魂灌注在我们的车里，”丰田章男说，“就像母亲制作"饭团"一样。”

　　丰田公司2008年10月后遭遇“踏板门”、“脚垫门”、“刹车门”等一系列风波，暴露不少质量缺陷，大约半年时间内在全球范围召回大约1000万辆汽车，严重打击消费者对这一传统汽车品牌的信心。

　　同在10日，丰田在北美国际车展中推出三款“普锐斯”混合动力车，以与日产自动车公司旗下“聆风”和美国通用汽车公司旗下雪佛兰“沃蓝达”角逐美国电动车市场。