1月10日下午，成都火车站正式向乘客发售2011年春运火车票。当天，包括北京、杭州、成都等多个城市启动了2011年春运第一天(1月19日)火车票发售。据了解，2011年春运将从1月19日持续到2月27日，为期40天。中新社发 张浪 摄
中新网1月15日电 铁道部于15日举行关于春运的新闻发布会，介绍今年铁路春运的总体态势和铁路部门的准备情况。铁道部副部长王志国介绍，今年铁路春运在社会监督方面要加大力度，铁道部和铁路局将分别建立社会监督网络，聘请1000多名社会监督人员，对铁路春运进行监督。
王志国介表示，今年铁路春运在社会监督方面要加大力度，扩大效果，真心诚意地请社会各界帮助我们改进春运服务。由铁道部和铁路局分别建立社会监督网络，聘请1000多名社会监督人员，对铁路春运进行监督。
王志国介绍，铁道部聘请的监督人员为中国消费者协会、中央主要媒体等单位的工作人员。各铁路局聘请的监督人员为人大代表、政协委员、政府有关部门、省级消费者协会和文明办工作人员、各类媒体的新闻记者等。社会监督人员可以进入铁路售票窗口、车站、列车等旅客运输的重点部位进行检查监督，并设立专门的信息反馈渠道。我们将认真听取监督人员的意见和建议，对发现的问题及时严肃地整改。
据介绍，今年铁路春运从1月19日开始，至2月27日结束，为期40天，其中节前15天，节后25天。预计今年春运40天中，全社会的旅客运量将达到28.5亿人，比去年实际完成的运量增加3亿人，增长11.6%。根据铁路的运输能力，春运40天，铁路预计完成客运量2.3亿人，比去年春运铁路实际完成增加2554万人，增长12.5%。(据网络文字直播整理)
(责任编辑：肖尧)
来源：中国新闻网
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