青鸟健身5门店恢复营业 公司仍无力办退卡退费

　　“青鸟健身5店集体暂停营业”追踪

　　本报讯 （记者巴士广）昨日上午11时，北京青鸟健身停业的5家门店恢复营业。不少会员赶到现场查看，仍有会员担忧是否会再次停业甚至倒闭。

　　对此，青鸟健身公司负责人表示，公司会尽最大努力继续经营，保障会员权益。

　　员工“无准备”会员“心没底”

　　上午不到11点，记者来到青鸟健身安贞店，店内员工正在整理卫生，健身教练也在调试设备。

　　店门打开后，不少会员进门先确认是否恢复营业。得到肯定答复后，会员们迅速上楼锻炼。

　　该店一位工作人员称，对于恢复营业也无心理准备，本来都准备买票回老家过年了，突然接到公司电话说恢复营业，“工资也能下周一发放，真的很开心”。

　　虽然恢复营业，但不少会员表示，仍担心会再次出现问题，尤其是公司尚未向会员做出详细的说明，“心里有点儿没底”。

　　公司仍无力办理退卡退费

　　对此，青鸟健身安贞店店长称，暂停营业三天，公司决定为会员延长一个月的会期，这表明青鸟健身负责任的态度。如果有会员要求退卡退费，店内将进行登记汇报给公司总部。

　　青鸟健身公司市场部经理吴晓天表示，绝大多数会员还是理解公司处境的，开业之后还有会员送来花篮。

　　但他坦言，对于会员要求退费，目前公司确实没有能力办理，将积极和会员沟通协商解决，希望会员能够理解和支持。

　　面对外界质疑是否会再次停业，吴晓天表示，现在形势比较乐观，公司会积极调整，争取继续经营下去，保障会员权益。

　　现状

　　预付消费需要政府监管

　　预付费是健身行业基本模式

　　在青鸟健身暂停营业事件中，预付费安全和会员权益保障是外界关注最多的问题之一。

　　昨日，记者调查多家健身公司，会员制预付消费是健身行业的基本模式。

　　会员制为稳定消费人群

　　青鸟健身安贞店员工介绍，目前店内有月卡、季卡、半年卡和一年卡，还有三年卡，年限越长所享受的优惠越多，目前会员卡80%是一年期的卡。

　　位于朝阳大屯路附近的中体倍力健身分店员工表示，目前中体倍力有8月卡和15月卡，同时也有部分计时卡和记次卡。计时卡和记次卡均有最低起办要求，计时卡起办是4000元200小时，而记次卡则是60元每次，起办为90次。

　　浩沙健身则有一年卡和两年卡。

　　这些健身公司人员称，健身行业基本没有随来随消费的模式，都是采用会员制。因健身消费人群基数较低，会员制可以有效稳定消费人群。

　　需要政府制定标准规范

　　对此，吴晓天坦言，如何保障会员权益，如何使用预付费，需要政府部门制定相应的标准，单凭一个公司是无法完成的。如果政府相关部门制定了相应的政策，青鸟健身一定严格执行。

　　北京汇佳律师事务所邱宝昌律师建议，消费者在选择预付费时，应选择信誉良好的企业，同时尽量选择期限较短的预付费模式，“不是年限越长费用均价越低对消费者就越好”，一旦出现问题，可以避免损失过大。