青州市人民医院积极创建省级文明单位

　　人民网潍坊1月 17日电 据潍坊新闻网报道 近年来,青州市人民医院以提高干部职工素质为重点,以岗位创先争优活动为着力点,以扎实有效的措施努力开展省级文明单位创建工作,取得了显著成绩。先后获得全国首批人民满意医院、全国医院文化先进单位、山东省医患和谐示范医院、山东百姓最信赖十佳医院、省级青年文明号等数十项国家、省市级荣誉称号。

　　加强组织领导,层层落实责任,积极推进文明创建工作。该院成立文明创建领导小组,根据山东省文明单位建设管理条例,结合医院实际,制定了创建工作方案。完善创建工作考核体系和相关规章制度,与各科室签订《创建工作责任书》,把项目分解到科、责任落实到人,在全院构建了事事有人管、时时有人抓的大创建格局。同时,还通过以发展促进和谐、以素质支撑和谐、以服务孕育和谐、以机制保障和谐等手段,进一步融洽了医患关系。

　　突出服务优势,提升医疗水平,全力打造医疗服务品牌。抓文明创建,服务是关键。为了更好地开展“省级文明单位”创建工作,该院把强化服务放在突出位置来抓。在思想建设上,通过开展“讲正气、守纪律、做奉献”主题教育,签订医德医风责任书,建立职工医德档案等活动,积极开展思想教育,强化道德修养,把创建诚信医院,构建和谐医患关系贯穿于医院工作始终。在强化服务上,围绕零差错、零投诉目标,大力开展脑科等重点医疗科室建设、医护人员技能培训、学术交流等活动,积极推行方便、快捷、文明、高效、精细服务,切实提高医疗服务水平,有力地促进了医患之间、医院和社会之间和谐关系的形成。同时,他们还坚持把打造具有医院特色的文化品牌作为创建“省级文明单位”的重要内容,以先进文化引领医院文化建设,先后充实了院徽、院报、医院网站、服务理念、医院精神、竞争理念、质量理念等多项医院文化模式,并使之深入人心。

　　担当社会责任,关注弱势群体,努力构建和谐医患关系。他们把切实解决群众看病难、看病贵的问题作为创建“省级文明单位”的立足点来抓。开展医疗救助工程,从2008年开始启动了“关注民生、共建和谐、医疗救助工程”,已投入近30万元经费,救助特困患者129人。实施阳光捐助工程,积极组织为受灾地区捐款,在汶川抗震救灾活动中,该院组织捐款20万余元。开通“生命绿色通道”,对急、危、重病人和“三无”病人一律按照“先抢救、后收费”的原则进行救治,绝不延误任何抢救治疗时间；对老弱病残或其他需要帮助的患者实行全程导医服务；免费为产妇提供产后营养餐等。成立青州慈善医院,筹集资金130余万元,首期对10名患者进行了医疗救助,对7名脑瘫患儿进行了手术,赢得了社会各界的广泛赞誉。实施白内障贫困患者复明工程,对该市确定的26名贫困患者进行免费治疗。开展和谐阳光走进人民医院活动,设立老年人定点查体医院,免费为该市建国前老党员和扶贫村老年人进行健康查体,并对老年住院患者进行医疗费用优惠。成立了青年志愿者服务团,组织医护志愿者服务团深入学校、社区开展服务工作,成为活跃在群众中的青年服务队。(付生)